Politique de confidentialité

Kream & Sugar Dating LLC

Dernière mise à jour: 15 août 2026

Date d'entrée en vigueur: 20 avril 2026

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DÉCRIT COMMENT KREAM & SUGAR DATING LLC RECUEILLE, UTILISE, COMMUNIQUE, CONSERVE ET PROTÈGE VOS INFORMATIONS QUAND VOUS VISITEZ NOTRE SITE WEB, UTILISEZ L’APPLICATION KREAM & SUGAR DATING, INTERAGISSEZ AVEC NOS PLATEFORMES DE MARKETING, VOUS ABONNEZ AUX MISES À JOUR OU INTERAGISSEZ DE TOUTE AUTRE MANIÈRE AVEC NOS SERVICES. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT TOUTE PARTIE DU SERVICE, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS AVEZ LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LES PRATIQUES DÉCRITES DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT TOUTE UTILISATION DU SERVICE.

1. INTRODUCTION ET PORTÉE

1.1 Identité du responsable du traitement

Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée cette "Politique", "Politique de confidentialité" ou "Avis de confidentialité") est publiée par Kream & Sugar Dating LLC, une société à responsabilité limitée dûment organisée et existant sous les lois de l'État de Caroline du Nord, avec son principal lieu d'affaires dans l'État de Caroline du Nord (ci-après dénommée la "Société", "nous", "nous" ou "notre"). La Société exploite l'application de rencontres Kream & Sugar (y compris toutes les versions mobiles, Web et de bureau), le site Web situé à https://kreamandsugardating.com et tous ses sous-domaines, toutes les pages de marketing associées, les pages d'atterrissage et les microsites promotionnels, et tous les services, fonctionnalités, contenus, fonctionnalités, outils, jeux, cafés virtuels, expériences interactives, interfaces de programmation d'applications et tout autre produit ou offre fournis par la Société en relation avec ceux-ci (collectivement, le "Service" ou les "Services").

1.2 Portée de la présente politique

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements personnels, les renseignements personnellement identifiables et les renseignements non personnels (collectivement, les « Informations » ou les « Données ») que la Société recueille auprès de vous ou à votre sujet (ci-après dénommés « Utilisateur », « vous », « votre » ou « vous-même ») par le biais de :

Cette politique régit la collecte, l'utilisation, la divulgation, le stockage, la conservation, le transfert et la protection de ces informations dans tous les contextes susmentionnés.

1.3 Relation avec les Conditions générales

La présente Politique de confidentialité est incorporée par renvoi aux Conditions d’utilisation de la Société (les « Conditions »).Les termes en majuscule utilisés dans les présentes, mais non définis autrement dans la présente Politique, ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et les Conditions en ce qui concerne les pratiques de collecte, d’utilisation ou de divulgation des données, les dispositions de la présente Politique de confidentialité prévaudront.

1.4 Modifications apportées à cette politique

La Société se réserve le droit, à sa seule et absolue discrétion, de modifier, d’amender, de mettre à jour ou de réviser la présente Politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis.Toutes ces modifications entreront en vigueur immédiatement après la publication de la Politique de confidentialité révisée sur le Service. La date de la « dernière mise à jour » en haut de la présente Politique reflète la date de la révision la plus récente. Votre utilisation continue du Service après la publication de toute Politique de confidentialité révisée constituera votre acceptation et votre accord à cette Politique de confidentialité révisée. Il vous incombe exclusivement de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité qui affectent substantiellement la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en aviser par notification dans l’application, par courriel ou par tout autre moyen approprié, à condition qu’une telle notification soit une courtoisie et ne soit pas une condition à l’effet de ces modifications.

1.5 Applicabilité aux mineurs

Le Service est destiné exclusivement aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans.La Société ne recueille, ne sollicite ni ne conserve sciemment des renseignements personnels de toute personne âgée de moins de dix-huit (18) ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces renseignements de nos dossiers. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant mineur a fourni des renseignements personnels à la Société, veuillez nous contacter à l’adresse électronique fournie à la section 16 de la présente Politique, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces renseignements.

2. CATÉGORIES D'INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

La Société recueille, reçoit et génère diverses catégories d’Informations en relation avec votre utilisation du Service.Les sections suivantes décrivent, en détail, les types d’Informations recueillies, les sources à partir desquelles ces Informations sont obtenues et les circonstances dans lesquelles une telle collecte a lieu. Pour éviter tout doute, les catégories d'Informations décrites ci-dessous ne seront pas toutes collectées auprès de chaque Utilisateur; les catégories spécifiques collectées dépendent de la façon dont vous interagissez avec le Service (par exemple, si vous utilisez uniquement le site Web de marketing ou si vous créez également un compte et utilisez l'application de rencontres).

2.1 Informations que vous fournissez directement

Les catégories d’Informations suivantes sont collectées directement auprès de vous lorsque vous les fournissez volontairement dans le cadre de vos interactions avec le Service :

2.1.1 Formulaires et abonnements du site Web

Lorsque vous interagissez avec les formulaires hébergés sur le site Web de marketing de la Société, vous pouvez fournir:

2.1.2 Informations d'enregistrement de compte

Lorsque vous créez un compte sur l'application de rencontres, vous devez fournir certaines informations nécessaires à la création et à l'authentification du compte, y compris, mais sans s'y limiter:

Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous authentifier via un fournisseur de connexion sociale tiers (y compris, mais sans s’y limiter, Google, Apple ou Facebook), la Société peut recevoir certaines Informations de ce fournisseur, comme décrit à la Section 2.4 de la présente Politique.

2.1.3 Informations de profil

Lors de l'inscription à l'application de rencontres, vous pouvez fournir des informations supplémentaires pour créer et personnaliser votre profil d'utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter:

2.1.4 Contenu de la communication

Lorsque vous communiquez via l'application de rencontres, nous recueillons le contenu et les métadonnées de ces communications, y compris, mais sans s'y limiter:

2.1.5 Informations sur le paiement et l'abonnement

Lorsque vous vous abonnez à un niveau payant du Service ou achetez des produits autonomes, nous recueillons des informations liées aux transactions, y compris, mais sans s'y limiter:

2.1.6 Rapports et commentaires des utilisateurs

Lorsque vous soumettez des rapports sur d’autres Utilisateurs ou que vous fournissez des commentaires, nous recueillons :

2.1.7 Préférences de blocage et d'interaction

Lorsque vous choisissez de bloquer ou de débloquer un autre Utilisateur, nous recueillons:

2.1.8 Préférences de notification

Vous pouvez configurer vos préférences de notification dans l'application de rencontres, et nous recueillons:

2.1.9 Informations sur la participation à l'événement

Lorsque vous vous inscrivez, assistez ou participez à des événements en personne ou virtuels organisés ou facilités par le biais du Service, nous recueillons :

2.2 Informations recueillies automatiquement

Les catégories d’Informations suivantes sont collectées automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez le Service, sans nécessiter d’action positive de votre part au-delà de l’utilisation du Service lui-même :

2.2.1 Données d'analyse du site Web et de pixels

Lorsque vous visitez le site Web de marketing de la Société, nous recueillons automatiquement des renseignements par le biais de cookies, de pixels et d'intégrations d'analyse côté serveur, y compris, mais sans s'y limiter:

L'utilisation du suivi des pixels côté client et du suivi des API de conversion côté serveur permet à la Société de maintenir l'analyse et l'attribution publicitaire même lorsque les cookies du navigateur sont supprimés, expirés ou bloqués, conformément aux meilleures pratiques de l'industrie pour la mesure de la protection de la vie privée.

2.2.2 Informations sur l’appareil et le navigateur (Application de rencontres)

Lorsque vous accédez à l'application de rencontres, nous recueillons automatiquement des informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, y compris, mais sans s'y limiter:

2.2.3 Adresse IP et données de localisation basées sur IP

Lors de votre accès et de votre utilisation du Service, y compris au moment de l’enregistrement d’un compte, nous recueillons automatiquement les informations suivantes :

2.2.4 Données de localisation basées sur GPS

Si vous autorisez l'application de rencontres à accéder aux fonctionnalités du système de positionnement mondial (« GPS ») de votre appareil, nous recueillons :

VOUS RECONNAISSEZ QUE LES DONNÉES DE LOCALISATION BASÉES SUR LE GPS SONT SUBSTANTIELLEMENT PLUS PRÉCISES QUE LES DONNÉES DE GÉOLOCALISATION BASÉES SUR L’IP ET QUE LA COLLECTE DE CES DONNÉES EST NÉCESSAIRE POUR LA FONCTIONNALITÉ DE BASE DU SERVICE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LE MATCHMAKING BASÉ SUR LA PROXIMITÉ, L’ACCÈS AUX FONCTIONNALITÉS LIMITÉES PAR LA LOCALISATION ET LES SERVICES LIÉS AUX ÉVÉNEMENTS. LA DÉSACTIVATION DE L'ACCÈS GPS ENTRAÎNERA UNE DÉGRADATION DES FONCTIONNALITÉS DU SERVICE.

2.2.5 Données d’activité et d’utilisation

Nous enregistrons et suivons automatiquement vos interactions et votre utilisation de l'application de rencontres, y compris, mais sans s'y limiter:

2.2.6 Données d'événements de sécurité

Dans le but de maintenir la sécurité et l'intégrité du Service, nous enregistrons automatiquement les événements liés à la sécurité, y compris, mais sans s'y limiter:

2.2.7 Données d'événement de paiement

Dans le cadre du traitement des paiements, nous recueillons et enregistrons automatiquement:

2.3 Informations dérivées ou générées par la Société

La Société peut dériver, générer, calculer ou déduire des Informations supplémentaires à partir des Informations décrites dans les Sections 2.1 et 2.2, y compris, mais sans s’y limiter :

2.4 Informations reçues de tierces parties

La Société peut recevoir des Informations vous concernant à partir des sources tierces suivantes:

2.4.1 Fournisseurs de connexion sociale

Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous authentifier via un fournisseur OAuth tiers (Google, Apple ou Facebook), nous recevons de ce fournisseur:

2.4.2 Processeur de paiement

Notre processeur de paiement tiers, CCBill, LLC, peut nous fournir:

2.4.3 Fournisseur de géolocalisation IP

Notre fournisseur de géolocalisation IP tiers nous fournit:

2.4.4 Détection des opérateurs et VOIP

Par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services de télécommunications, nous pouvons recevoir:

2.4.5 Plateformes d’analyse et de publicité

Grâce à nos intégrations analytiques et publicitaires, nous pouvons recevoir:

2.5 Informations d'intégration de calendrier (fonctionnalité facultative)

Si vous choisissez de connecter un service de calendrier tiers (actuellement Google Calendar ou Microsoft Outlook / Microsoft 365 Calendar) au Service, la Société recueille, stocke et génère les Informations suivantes uniquement pour exploiter cette fonctionnalité facultative :

La connexion à un calendrier est entièrement facultative, est désactivée par défaut et n’est initiée que par votre action positive.Le Service demande uniquement l’autorisation nécessaire pour ajouter et gérer les événements spécifiques que vous choisissez d’ajouter via le Service. Le Service ne demande pas l’autorisation de lire votre calendrier existant, et la Société ne lit pas, ne récupère pas, n’importe pas ou ne stocke pas le contenu de votre calendrier ou des entrées de calendrier non créées par le Service. Vous pouvez déconnecter un calendrier connecté à tout moment via les paramètres intégrés du Service, ce qui révoque les informations d'identification d'autorisation stockées, et vous pouvez également révoquer l'accès de la Société directement via les paramètres de sécurité de votre compte Google ou Microsoft. La manière dont le fournisseur de calendrier lui-même traite vos Informations est régie par la politique de confidentialité de ce fournisseur, comme décrit plus en détail à la Section 5.2.18.

3. COOKIES, TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

3.1 Types de cookies et technologies de suivi

Le Service utilise des cookies, des pixels, du stockage local, des jetons de session et des technologies de suivi similaires.Les technologies spécifiques utilisées varient selon que vous interagissez avec le site Web de marketing ou l'application de rencontres:

3.1.1 Cookies et jetons essentiels

3.1.2 Cookies analytiques et publicitaires

3.1.3 Suivi côté serveur (sans cookie)

En plus des cookies et pixels côté client, la Société utilise des API de conversion côté serveur pour TikTok, Google et Meta (Facebook/Instagram) en relation avec le site Web de marketing. Le suivi côté serveur transmet les données d'événements directement de nos serveurs aux plateformes d'analyse respectives, permettant une mesure et une attribution publicitaire respectueuses de la vie privée qui ne dépendent pas des cookies du navigateur.Les événements côté serveur peuvent inclure des identifiants hachés (tels que des adresses e-mail hachées), des horodatages d'événements, des types d'événements et des métadonnées associées. Cette approche permet à la Société de maintenir les capacités d'analyse et d'attribution publicitaire même lorsque les cookies du navigateur sont supprimés, expirent ou sont bloqués par les paramètres du navigateur de l'Utilisateur ou les outils de confidentialité.

3.1.4 Mesure de la publicité sur les applications mobiles et transparence du suivi des applications

Les applications iOS et Android de la Société n'affichent pas de publicité et ne contiennent aucun logiciel d'affichage de publicité. Les applications intègrent le kit de développement logiciel Meta dans une configuration de mesure uniquement, qui enregistre les événements d'installation et d'activation de l'application et, sous réserve des autorisations décrites ci-dessous, l'identifiant publicitaire de l'appareil, dans le but de mesurer et d'optimiser les propres campagnes publicitaires de la Société. En outre, la Société transmet certains événements de conversion de ses propres serveurs à des plateformes publicitaires (actuellement Meta et TikTok) dans le seul but de mesurer l'efficacité de ses propres campagnes publicitaires. Ces événements côté serveur peuvent inclure une adresse e-mail hachée, un numéro de téléphone haché, un identifiant de compte interne haché, pour les utilisateurs qui se sont connectés avec Facebook, l'identifiant de compte Facebook, l'identifiant publicitaire de l'appareil lorsque cela est autorisé (Apple Identifier pour les annonceurs ou Google Advertising ID), les identifiants de clic de campagne précédemment enregistrés pour le compte, le type d'événement (comme l'inscription, la fin de la vérification, le début de l'essai ou l'achat d'un abonnement), la valeur et la devise de l'achat, et le contexte de l'appareil tel que la version du système d'exploitation.

Sur iOS, la Société demande l'autorisation via l'invite App Tracking Transparency d'Apple. Les événements de conversion relatifs à un utilisateur iOS ne sont transmis que si cet utilisateur a accordé l'autorisation, et l'identifiant publicitaire d'Apple n'est accessible qu'avec cette autorisation. Les utilisateurs qui refusent sont mesurés uniquement par le cadre SKAdNetwork d'Apple, qui fournit des statistiques de campagne anonymes et agrégées et n'identifie aucun individu. L'autorisation peut être retirée à tout moment dans les paramètres iOS (Confidentialité et sécurité, puis Suivi). En cas de retrait, la transmission relative à cet utilisateur cesse et l'identifiant publicitaire stocké est supprimé.

Sur Android, les événements de conversion sont transmis par défaut, avec possibilité de retrait (opt-out). Les utilisateurs peuvent réinitialiser ou supprimer leur identifiant de publicité Google dans les paramètres du système Android, et ils peuvent désactiver complètement la transmission des conversions côté serveur en contactant la Société à l'aide des coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsqu'un Utilisateur accède au Service via un lien de campagne, les paramètres de campagne associés et les identifiants de clic sont enregistrés sur le compte de cet Utilisateur pour permettre à la Société de mesurer la performance de ses propres campagnes, et sont partagés avec la plateforme publicitaire d'origine uniquement dans le cadre des événements de conversion décrits dans cette Section. La Société ne vend pas les Informations et ne partage les Informations avec les plateformes publicitaires que comme décrit ici et dans les Sections 3.1.2 et 3.1.3.

3.1.5 Le stockage local

Le Service peut utiliser le stockage local du navigateur pour stocker les préférences, les données en cache et d'autres informations nécessaires au fonctionnement efficace du Service sur votre appareil.

3.1.6 Inventaire complet des cookies

Un inventaire complet cookie par cookie, y compris le nom de chaque cookie, le fournisseur qui le définit, son objectif et sa durée de conservation, est publié sur https://kreamandsugardating.com/cookie-policy.La Société gère le consentement aux cookies via sa propre solution de gestion du consentement et maintient cet inventaire directement, en le mettant à jour chaque fois qu'un cookie est ajouté, supprimé ou modifié. L’inventaire est organisé selon les mêmes catégories de consentement que celles présentées dans la bannière de consentement (strictement nécessaires, statistiques et marketing) et reflète les cookies réellement utilisés.

3.2 Gestion des cookies et Opt-Out

Vous pouvez contrôler, restreindre ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur Web. Veuillez noter que la désactivation ou la suppression des cookies peut nuire à certaines fonctionnalités du Service, y compris les fonctionnalités et la personnalisation du site Web.

3.3 Ne pas suivre les signaux

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « Ne pas suivre » (« DNT ») aux sites Web et aux services en ligne. À l’heure actuelle, il n’existe pas de norme universellement acceptée sur la façon dont les entreprises devraient répondre aux signaux DNT. Le Service ne modifie actuellement pas ses pratiques de collecte ou d'utilisation des données en réponse aux signaux DNT. Si une norme uniforme pour répondre aux signaux DNT est adoptée, la Société réévaluera ses pratiques et mettra à jour la présente Politique de confidentialité en conséquence.DNT est distinct du signal Global Privacy Control (GPC), que le site Web de marketing respecte comme décrit à la section 3.2(a).

3.4 Attribution de marketing

Lorsque vous accédez à Kream & Sugar à partir d'un lien dans une publication d'un créateur, d'une publicité ou d'un parrainage, nous enregistrons la campagne, le créateur ou le canal qui vous a parrainé, par exemple les balises de campagne marketing (paramètres UTM), un identifiant de créateur ou de parrainage et les identifiants de clic publicitaire fournis par la plateforme d'où vous venez (comme fbclid de Meta, gclid de Google, ttclid de TikTok et rdt_cid de Reddit). Nous utilisons ces informations de première partie pour mesurer les efforts marketing qui attirent de vrais membres, pour rémunérer équitablement les créateurs et pour prévenir les inscriptions frauduleuses ou fausses.Nous les conservons aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite à des fins de comptabilité et de lutte contre la fraude. Nous ne vendons pas ces informations; tout partage avec une plateforme publicitaire se fait uniquement avec votre consentement marketing.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

La Société utilise les Informations qu’elle recueille aux fins suivantes, chaque finalité étant décrite avec précision afin de vous permettre de comprendre la nature et l’étendue de nos activités de traitement des données.

4.1 Fourniture et exploitation du service

Nous utilisons vos Informations pour fournir, exploiter, maintenir et améliorer le Service, y compris, mais sans s’y limiter:

4.2 Marketing Site web et communications

Nous utilisons vos informations pour:

4.3 Services basés sur la localisation

Nous utilisons vos données de localisation (IP et GPS) aux fins suivantes :

4.4 Analyse, attribution publicitaire et amélioration du service

Nous utilisons les renseignements recueillis par le biais des analyses de site Web, des pixels et des API côté serveur pour :

4.5 Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos Informations pour protéger la sécurité de nos Utilisateurs et l'intégrité du Service, y compris, mais sans s'y limiter:

4.6 Conformité juridique et application de la loi

Nous utilisons vos renseignements au besoin pour nous conformer à nos obligations légales, y compris, mais sans s’y limiter:

4.7 Ciblage promotionnel automatisé

Nous utilisons certaines données comportementales et transactionnelles pour déterminer votre admissibilité aux promotions automatisées, y compris, mais sans s’y limiter, les promotions déclenchées par :

Ce ciblage promotionnel automatisé n’implique pas la vente de vos renseignements personnels à des tiers et est effectué uniquement dans le cadre du Service dans le but de vous offrir des prix promotionnels pertinents.

4.8 Intégration de calendrier (facultatif)

Lorsque vous avez connecté un calendrier tiers comme décrit à la Section 2.5, nous utilisons les informations d'identification d'autorisation OAuth que vous avez accordées uniquement pour ajouter à votre calendrier connecté les événements en personne ou virtuels pour lesquels vous vous inscrivez ou confirmez votre participation via le Service, et pour mettre à jour ou supprimer ces entrées de calendrier si l'événement correspondant change ou si vous annulez votre inscription ou confirmez votre participation. Nous n'utilisons pas cet accès à d'autres fins, nous ne lisons pas le contenu de votre calendrier et nous n'utilisons pas les données de calendrier à des fins de publicité, de marketing, de profilage ou de formation de modèles d'apprentissage automatique.

5. COMMENT NOUS PARTAGEONS ET DIVULGONS VOS INFORMATIONS

La Société ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers, mais nous pouvons partager, divulguer ou mettre vos renseignements à la disposition des catégories de destinataires suivantes, dans les circonstances et aux fins suivantes :

5.1 Autres utilisateurs du service

Certains renseignements sont intrinsèquement partagés avec d'autres utilisateurs dans le cadre de la fonctionnalité de base de l'application de rencontres, y compris, mais sans s'y limiter:

5.2 Fournisseurs de services tiers (Application de rencontres)

Nous engageons des fournisseurs de services tiers pour effectuer certaines fonctions en notre nom dans le cadre de l'application de rencontres, et nous partageons des renseignements avec ces fournisseurs uniquement dans la mesure nécessaire pour qu'ils effectuent ces fonctions.Ces fournisseurs sont contractuellement tenus d'utiliser vos renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été partagés et conformément à la présente politique de confidentialité. Ce qui suit décrit les principales catégories de ces fournisseurs et les renseignements partagés avec chacun:

5.2.1 Traitement des paiements: CCBill, LLC

5.2.2 Livraison transactionnelle d'emails

5.2.3 Fournisseurs de SMS et de télécommunications

5.2.4 Fournisseur de géolocalisation IP

5.2.5 Fournisseur de géocodage inverse basé sur GPS

5.2.6 Intégration de GIF: Giphy (Shutterstock, Inc.)

5.2.7 Authentification de connexion sociale: Google LLC, Apple Inc., Meta Platforms, Inc. (Facebook)

5.2.8 Stockage d'objets en nuage; Amazon Web Services, Inc. (service de jeton de sécurité)

5.2.9 Vérification biométrique et modération des photos: Amazon Rekognition (Amazon Web Services, Inc.)

5.2.10 Reconnaissance optique de caractères de documents d’identité: Amazon Textract (Amazon Web Services, Inc.)

5.2.11 Modération automatisée du contenu: Google LLC (principal) et OpenAI, L.L.C. (failover)

5.2.12 Notifications Push: Web Push Protocol (VAPID)

5.2.13 Mise en correspondance de hachages (hash matching) de matériel d'abus sexuels d'enfants

5.2.14 Transcription vocale: effectuée sur l'infrastructure de l'entreprise (pas de sous-traitant tiers)

5.2.15 Services de diffusion de contenu et services périphériques: Cloudflare, Inc.

5.2.16 Détection des bots et prévention des abus: Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.)

5.2.17 Destinataire d'un signalement obligatoire : National Center for Missing & Exploited Children (« NCMEC »)

5.2.18 Intégration du calendrier: Google LLC et Microsoft Corporation

5.2.19 Fournisseurs d'App Store: Apple Inc. et Google LLC (évaluation des remboursements et des litiges)

5.3 Fournisseurs de services tiers (site Web de marketing)

Nous engageons les fournisseurs de services tiers suivants dans le cadre de l'exploitation du site Web de marketing:

5.3.1 Fournisseur de marketing par e-mail

5.3.2 Traitement de formulaire de site Web

5.3.3 Hébergement de site web

5.4 Partenaires d'analyse et de publicité (site Web de marketing)

Nous partageons des informations avec les partenaires d'analyse et de publicité suivants via le suivi des pixels et les API de conversion côté serveur sur le site Web de marketing:

5.4.1 TikTok (ByteDance Ltd.)

5.4.2 Google (Alphabet Inc.)

5.4.3 Meta: Facebook/Instagram (Meta Platforms, Inc.)

5.5 Application de la loi et obligations légales

Nous pouvons divulguer vos Informations aux organismes d’application de la loi, aux autorités de réglementation, aux tribunaux, aux organismes gouvernementaux et à d’autres entités autorisées dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous recevons une demande légitime de vos Informations, nous pouvons placer une garde de preuves sur les données de compte et les communications pertinentes afin de conserver ces données pendant la durée de la procédure judiciaire ou de l’enquête.Les gardes de preuves peuvent inclure la conservation des messages, des données de compte, des enregistrements de transactions et d’autres Informations pertinentes, et peuvent inclure une durée et une raison spécifiques pour la garde.

5.6 Transferts d'entreprises

Dans le cas où la Société fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une faillite, d’une dissolution, d’une vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs, ou d’une transaction ou d’une procédure d’entreprise similaire, vos Informations peuvent être transférées à l’entité acquéreuse ou au successeur dans le cadre d’une telle transaction. Dans un tel cas, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que l’entité acquéreuse ou le successeur assume les obligations énoncées dans la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne vos Informations, ou vous fournira un avis et la possibilité de refuser un tel transfert dans la mesure requise par la loi applicable.

5.7 Données agrégées et anonymisées

Nous pouvons partager des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier avec des tiers à des fins d’analyse, de recherche, de renseignements d’affaires ou à d’autres fins.De telles données ne sont pas considérées comme des renseignements personnels en vertu de la présente Politique de confidentialité.

5.8 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos Informations avec des tiers lorsque vous avez donné votre consentement exprès à un tel partage, y compris, mais sans s’y limiter, dans les situations où vous partagez volontairement du contenu du Service sur des plateformes externes ou autorisez un transfert de données spécifique.

6. STOCKAGE, CONSERVATION ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

6.1 Infrastructure de stockage de données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés utilisant des systèmes de gestion de base de données relationnelle PostgreSQL. Les fichiers téléchargés par les utilisateurs, y compris les photographies, sont stockés dans un stockage d'objets cloud dédié contrôlé par la Société. L'infrastructure de la Société peut utiliser des services en nuage et des mécanismes de diffusion de contenu supplémentaires selon les besoins pour fournir le Service de manière fiable et efficace.

6.2 Chiffrement des messages

Le contenu des messages texte transmis via l'application de rencontres est crypté à l'aide d'un cryptage côté serveur avant d'être stocké dans la base de données. La Société conserve la capacité de décrypter ces messages si nécessaire pour la modération du contenu, le respect des obligations légales (y compris les demandes d’application de la loi et les ordonnances de la cour), l’application des Conditions d’utilisation et à d’autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.Les notes vocales et les enregistrements audio sont stockés sous forme de fichiers cryptés dans un stockage d’objets en nuage contrôlé par la Société. LA SOCIÉTÉ NE FOURNIT PAS DE VÉRITABLE CHIFFREMENT DE BOUT EN BOUT ; LA SOCIÉTÉ CONSERVE DES CAPACITÉS DE DÉCHIFFREMENT AUX FINS DÉCRITES DANS LES PRÉSENTES.

6.3 Hashing des données sensibles

Certaines catégories de données sensibles sont hachées à l'aide de techniques cryptographiques standard de l'industrie avant le stockage ou la transmission, y compris:

6.4 Périodes de conservation des données

La Société conserve vos Informations pendant les périodes suivantes :

6.5 Exceptions à la suppression des données

Nonobstant toute demande de suppression de données, la Société peut conserver certaines Informations lorsque:

6.6 Mesures de sécurité

La Société met en œuvre et maintient des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles commercialement raisonnables conçues pour protéger vos Informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération, destruction et toute autre forme de traitement illégal. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

Les mesures de protection spécifiques utilisées sont revues et mises à jour de temps à autre, selon ce que la Société juge approprié, et la Société ne publie pas la configuration technique détaillée de ses contrôles de sécurité, car cela présenterait lui-même un risque pour la sécurité.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, AUCUNE MÉTHODE DE TRANSMISSION SUR INTERNET NI AUCUNE MÉTHODE DE STOCKAGE ÉLECTRONIQUE N’EST COMPLÈTEMENT SÉCURISÉE.LA SOCIÉTÉ NE PEUT PAS ET NE GARANTIT PAS LA SÉCURITÉ ABSOLUE DE VOS INFORMATIONS. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS TRANSMETTEZ VOS INFORMATIONS À VOS PROPRES RISQUES, ET QUE LA SOCIÉTÉ NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ, DIVULGATION OU PERTE DE VOS INFORMATIONS RÉSULTANT DE CAUSES INDÉPENDANTES DU CONTRÔLE RAISONNABLE DE LA SOCIÉTÉ.

6.7 Liste de suppression pour les comptes bannis

Lorsque nous interdisons définitivement un compte en raison d'une rétrofacturation confirmée, d'un litige de paiement déposé de mauvaise foi ou d'une autre violation importante de nos Conditions d'utilisation, nous conservons un hachage cryptographique unidirectionnel et irréversible de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de l'empreinte digitale de votre appareil et de l'adresse IP utilisée au moment de la violation, dans une « liste de suppression » distincte.

Ce traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes dans l'exploitation d'un service sécurisé, la prévention de la fraude et l'application de nos accords (RGPD Article 6(1)(f)), et est exempté de suppression en vertu du RGPD Article 17(3)(b) et 17(3)(e), CCPA / CPRA Section 1798.105(d)(2) (exemption de prévention de la fraude), et des dispositions analogues d'autres lois applicables sur la vie privée. Lorsque vous exercez un droit d’effacement, toutes les autres données personnelles liées à votre compte sont supprimées conformément à la section 6.4 et à la section 7. Les entrées de la liste de suppression sont conservées comme décrit dans la présente section 6.7.La liste de suppression ne contient aucune information personnelle en clair et ne peut pas être utilisée pour récupérer, contacter, identifier ou profiler une personne.

Lorsque la Société a appliqué une restriction de vérification de l'âge à un compte (par exemple, un délai de récupération de la vérification imposé à la suite d'une tentative de vérification de l'âge infructueuse ou potentiellement abusive), un petit ensemble de hachages cryptographiques non réversibles dérivés de votre identifiant vectoriel facial, de l'empreinte digitale de votre appareil, de l'identifiant de votre compte et (le cas échéant) de l'adresse IP associée à la tentative de vérification restreinte est conservé dans un « registre de délai de récupération de la vérification » séparé.Ces enregistrements partagent chacune des caractéristiques décrites dans les sous-sections (a) à (e) ci-dessus (conservation indéfinie, non-réversibilité, utilisation exclusive pour appliquer la restriction, stockage séparé et survie de l'effacement), sont traités sur la même base d'intérêt légitime (RGPD Article 6(1)(f), CCPA / CPRA Section 1798.105(d)(2)), et existent uniquement pour empêcher la réinitialisation d'une restriction de vérification de l'âge par suppression et réinscription. Comme dans le cas de la liste de suppression décrite ci-dessus, le registre de vérification ne contient pas de renseignements personnels en clair et ne peut pas être utilisé pour récupérer, contacter, identifier ou établir le profil d’une personne.

6.8 Machine Learning et paramètres de modèle agrégés

La Société peut utiliser les données agrégées des utilisateurs pour former, évaluer et améliorer les modèles internes d’apprentissage automatique qui prennent en charge le Service (par exemple, les modèles qui influencent les suggestions de correspondance, le classement du contenu ou la détection des fraudes). Les signaux comportementaux et d'interaction qui ne sont pas sensibles, tels que l'activité dans l'application, les résultats des correspondances et les métadonnées des messages, sont utilisés à cette fin conformément aux divulgations de la présente Politique. Séparément, et uniquement lorsque vous avez donné votre consentement explicite et opt-in (désactivé par défaut, révocable à tout moment et jamais une condition d'utilisation du Service), la Société utilise également l'audio de votre café vocal et les fonctionnalités de style de communication et d'interaction qui en découlent (telles que la dynamique de conversation et la prosodie) pour former et améliorer le propre modèle de mise en correspondance interne de la Société, de sorte que le Service puisse suggérer des correspondances plus compatibles.Cette utilisation de mise en correspondance de première partie est le seul but pour lequel les données vocales consentantes sont utilisées pour former un modèle ; ces données et toutes les fonctionnalités qui en découlent ne sont jamais vendues, louées, échangées, utilisées pour former un modèle de tiers ou utilisées autrement pour tirer profit de vos informations biométriques, et sont traitées conformément au calendrier de conservation et de destruction de la Section 6.4 et à l'avis de confidentialité des informations biométriques de la Section 14.3. Lorsque vos Informations ont contribué à de tels modèles avant que vous n’exerciez un droit d’effacement ou de suppression de compte :

Lorsque la Société réentraîne périodiquement des modèles à partir de zéro sur un ensemble de données actualisé, la contribution résiduelle des comptes supprimés est naturellement supprimée des versions ultérieures du modèle au cours de ce cycle de réentraînement. La Société ne s’engage actuellement pas dans une prise de décision uniquement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant au sens de l’article 22 du RGPD; si cela change, cette Politique sera mise à jour et (le cas échéant) le consentement explicite obtenu.

7. VOS DROITS ET CHOIX

7.1 Informations sur le compte et le profil

Vous pouvez accéder, examiner et mettre à jour certaines de vos informations de compte et de profil à tout moment via les paramètres de l'application de rencontres et les fonctions d'édition de profil.Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude et de l'exhaustivité de vos informations.

7.2 Préférences de notification

Vous pouvez gérer vos préférences de notification, y compris activer ou désactiver des types de notification spécifiques et des méthodes de livraison (e-mail, SMS, notification push, notification dans l'application), via les paramètres de notification dans l'application. Pour les notifications SMS en particulier, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à tout message SMS reçu de la Société. Pour réactiver les notifications SMS, répondez START. Les mots-clés SMS suivants sont reconnus : STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END et QUIT pour vous désinscrire; START, YES et UNSTOP pour vous réinscrire. Répondre STOP met fin à tous les messages SMS que la Société envoie à ce numéro de téléphone mobile, y compris les codes d’accès à usage unique, les notifications de compte et les messages marketing; aucune catégorie de message SMS n’est exemptée d’une demande STOP. Si vous choisissez de ne pas recevoir de SMS, vous pouvez continuer à vous authentifier à l’aide de codes d’accès uniques envoyés à votre adresse e-mail, et les communications transactionnelles essentielles vous seront envoyées par e-mail et par notification dans l’application. Séparément, et en ce qui concerne les canaux de communication autres que les SMS, vous ne pouvez pas refuser les communications transactionnelles qui sont essentielles au fonctionnement et à la sécurité de votre compte (y compris, sans s’y limiter, les codes d’authentification, les messages de vérification et les alertes de sécurité critiques du compte). Les communications marketing et promotionnelles peuvent également être désactivées, sans désactiver complètement les SMS, via les paramètres de notification intégrés à l'application ou en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni dans ces communications. L'ÉQUIPE DE SUPPORT DE LA SOCIÉTÉ NE TRAITE PAS LES DEMANDES DE DÉSINSCRIPTION; TOUTES LES MODIFICATIONS DES PRÉFÉRENCES DE NOTIFICATION DOIVENT ÊTRE APPORTÉES PAR L'INTERMÉDIAIRE DES PARAMÈTRES IN-APP, DES LIENS DE DÉSINSCRIPTION FOURNIS DANS LES COMMUNICATIONS, OU EN RÉPONDANT STOP À TOUT MESSAGE SMS.

7.3 Marketing par courriel (site Web)

Si vous vous êtes abonné à des courriels de marketing par le biais du formulaire d'abonnement du site Web, vous pouvez vous désabonner des futurs courriels de marketing en cliquant sur le lien "se désinscrire" inclus dans tout courriel de marketing.Se désinscrire des courriels de marketing du site Web n'affecte pas les courriels transactionnels ou de notification envoyés par l'application de rencontres.

7.4 Données de localisation

Vous pouvez désactiver les services de localisation basés sur le GPS en révoquant l'accès de l'application de rencontres aux fonctionnalités de localisation de votre appareil via les paramètres de votre appareil.Toutefois, comme décrit à la Section 2.2.4, la désactivation de l'accès GPS entraînera une dégradation des fonctionnalités du Service, y compris, mais sans s'y limiter, une mise en correspondance basée sur la proximité altérée et l'impossibilité d'accéder aux fonctionnalités dépendantes de la localisation. Les données de géolocalisation basées sur l’adresse IP sont collectées automatiquement lorsque vous accédez au Service et ne peuvent pas être désactivées sans cesser d’utiliser le Service.

7.5 Suppression de compte

7.5.1 Suppression du compte dans l'application (Soft Delete)

Vous pouvez initier la suppression du compte via la fonctionnalité de suppression du compte intégrée à l'application. Cette action constitue une « suppression réversible » (soft delete), par laquelle :

7.5.2 Suppression permanente des données (Hard Delete)

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte et vos données personnelles directement dans l'application de rencontres en naviguant dans Paramètres → Confidentialité et données → Demander la suppression définitive. Cette action est irréversible. Après confirmation, la Société supprimera définitivement vos données personnelles des systèmes actifs, sous réserve uniquement des exceptions décrites à la Section 6.5 (y compris, sans limitation, la conservation limitée de la liste de suppression décrite à la Section 6.7 et l'exemption de paramètre de modèle agrégé décrite à la Section 6.8), et enverra un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à l’application (par exemple, parce que vous avez perdu l’accès à votre numéro de téléphone ou que votre compte a été suspendu), vous pouvez soumettre une demande de suppression écrite par courrier électronique à l’adresse indiquée à l’article 16, et la Société vous répondra dans les trente (30) jours. Pour exercer vos droits d’accès ou de portabilité des données, accédez à Paramètres → Confidentialité & Données → Télécharger mes données.

7.6 Abonnement à la notification Push

Vous pouvez vous désabonner des notifications push en révoquant les autorisations de notification push via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ou en gérant vos préférences de notification push dans les paramètres de l'application de rencontres.

7.7 Contrôles relatifs aux cookies et aux analyses

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et limiter la collecte de données analytiques comme décrit à la Section 3.2 de la présente Politique, y compris via les paramètres de cookies du navigateur, les outils de confidentialité basés sur le navigateur et les mécanismes de désabonnement spécifiques à la plateforme fournis par Google, Meta et TikTok.

7.8 Déconnexion de Social Login

Si vous vous êtes inscrit ou authentifié via un fournisseur de connexion sociale tiers, vous pouvez gérer la connexion entre le Service et ce fournisseur via les propres paramètres et interfaces d'autorisations du fournisseur.La déconnexion d'un fournisseur de connexion sociale peut affecter votre capacité à vous authentifier au Service en utilisant cette méthode.

8. DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES À L’ÉTAT

8.1 Résidents de Californie (California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act)

Si vous êtes un résident de l'État de Californie, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act de 2020 (collectivement, la « CCPA »), y compris mais sans s'y limiter:

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez soumettre une demande de consommateur vérifiable à la Société en utilisant les coordonnées fournies à l’article 16.La Société vérifiera votre identité avant de traiter toute demande et répondra dans les délais requis par la CCPA.

Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels : La Société ne vend pas vos renseignements personnels. Les résidents de Californie qui souhaitent demander à la Société de s'abstenir de partager leurs renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle peuvent le faire via le lien « Vos choix en matière de confidentialité » dans le pied de page du site Web de marketing, en activant le signal Global Privacy Control (GPC) dans leur navigateur (que le site Web de marketing reconnaît comme une désinscription valide), ou en nous contactant à l'adresse e-mail spécifiée dans la section 16.

Loi californienne « Shine the Light » : Conformément à l’article 1798.83 du Code civil californien, les résidents de Californie qui ont fourni des renseignements personnels à la Société peuvent demander certains renseignements concernant la divulgation par la Société de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. La Société ne divulgue pas de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct.

Avis au moment de la collecte : Conformément à l’article 1798.100(b) de la CCPA, les catégories de renseignements personnels que la Société recueille et les fins pour lesquelles ces renseignements sont utilisés sont décrites aux sections 2 et 4 de la présente Politique de confidentialité, respectivement.

Renseignements personnels sensibles : Données biométriques. Conformément à l'article 1798.121 de la CCPA, vous avez le droit de limiter l'utilisation et la divulgation par la Société de vos renseignements personnels sensibles, y compris les renseignements biométriques utilisés pour identifier un consommateur (comme le vecteur facial décrit à l'article 14.3 de la présente politique), aux utilisations nécessaires pour fournir les services raisonnablement attendus par un consommateur moyen qui demande ces services. L'utilisation des Informations biométriques par la Société est déjà strictement limitée aux fins énumérées dans la Section 14.3.2, qui sont toutes nécessaires pour effectuer le service de vérification d'âge auquel vous avez opté.La Société n'utilise pas les Informations biométriques pour déduire des caractéristiques à votre sujet, pour la publicité comportementale croisée, ou à toute autre fin au-delà de celles expressément énumérées. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement biométrique tel que décrit à la section 14.3.6.

8.2 Résidents de Virginie (loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie)

Si vous êtes un résident du Commonwealth de Virginie, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (« VCDPA »), y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et d'obtenir une copie de vos données personnelles, ainsi que le droit de refuser le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée, la vente de données personnelles et le profilage dans le cadre de décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 16.

8.3 Résidents du Colorado (Colorado Privacy Act)

Si vous êtes un résident de l'État du Colorado, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la Colorado Privacy Act (« CPA »), y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et d'obtenir une copie portable de vos données personnelles, ainsi que le droit de refuser le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée, de vente de données personnelles et de profilage. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 16.

8.4 Résidents du Connecticut (Connecticut Data Privacy Act)

Si vous êtes un résident de l'État du Connecticut, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi sur la protection des données du Connecticut (« CTDPA »), y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et d'obtenir une copie portable de vos données personnelles, ainsi que le droit de refuser le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée, de vente de données personnelles et de profilage. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 16.

8.5 Résidents de l’Utah (Utah Consumer Privacy Act)

Si vous êtes un résident de l'État de l'Utah, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de l'Utah (« UCPA »), y compris le droit d'accéder à vos données personnelles et de les supprimer, ainsi que le droit de refuser le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée et de vente de données personnelles. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 16.

8.6 Autres lois étatiques sur la vie privée

À mesure que d'autres lois étatiques sur la protection de la vie privée entreront en vigueur, la Société s'efforcera de s'y conformer dans la mesure applicable. Si vous êtes un résident d’un État qui a promulgué une loi complète sur la protection de la vie privée des consommateurs qui n’est pas spécifiquement traitée dans la présente Section 8, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique fournie dans la Section 16 pour vous renseigner sur les droits applicables et les exercer.

8.7 Résidents canadiens (LPRPDE, Loi 25 du Québec, LPRP de la Colombie-Britannique/Alberta)

Le Service est offert au Canada. Si vous résidez au Canada, vos renseignements personnels sont traités conformément à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et, le cas échéant, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique et à la Loi sur la protection des renseignements personnels de l'Alberta. En plus des droits décrits ailleurs dans la présente politique, vous avez le droit de :

Pour exercer l'un de ces droits, ou pour joindre le responsable de la protection de la vie privée de la Société, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 16.

8.8 Exercer vos droits

Pour exercer tout droit de confidentialité décrit dans la présente section 8:

9. TRANSFERS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

9.1 Disponibilité territoriale du service

Le Service est actuellement offert uniquement aux Utilisateurs situés aux États-Unis d'Amérique et au Canada. Les vérifications d'éligibilité lors de l'inscription comprennent la vérification d'un numéro de téléphone +1 et d'une passerelle de géolocalisation IP côté serveur. Les adresses IP non américaines / canadiennes sont refusées. La Société n’accepte pas sciemment les inscriptions d’Utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans toute autre juridiction en dehors des États-Unis et du Canada, et ne dirige pas le Service vers eux.Si vous êtes situé en dehors des États-Unis ou du Canada, le Service n’est pas destiné à vous et vous ne devriez pas créer de compte ni soumettre de renseignements personnels.

9.2 Lieu de traitement

La Société est basée aux États-Unis, et le Service est exploité à partir des États-Unis et du Canada et s’adresse aux Utilisateurs aux États-Unis et au Canada.Vos Informations sont traitées par les fournisseurs d’infrastructure suivants dans les emplacements indiqués:

9.3 Garanties pour les transferts internationaux

La Société maintient un accord de traitement des données fournisseur (DPA) avec chacun des sous-traitants tiers énumérés à la section 9.2(d) et s'appuie sur les mesures contractuelles standard du sous-traitant (telles que les clauses contractuelles standard, le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis le cas échéant, et les addenda britanniques/suisses correspondants) pour tout transfert transfrontalier initié par ce sous-traitant. Lorsque vos Informations sont transférées à travers les frontières internationales, la Société prend des mesures commercialement raisonnables pour s’assurer que vos Informations reçoivent un niveau de protection adéquat, y compris par l’utilisation de garanties contractuelles, de mécanismes de certification ou d’autres mécanismes de transfert reconnus en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

10. LIENS ET SERVICES DE TIERS

10.1 Sites Web et services de tiers

Le Service, y compris le site Web de marketing et l'application de rencontres, peut contenir des liens ou des intégrations avec des sites Web, des applications ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la Société. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web, applications ou services de tiers, et la Société n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, des méthodes de collecte de données ou du contenu de ces tiers.Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites Web, applications ou services de tiers que vous visitez ou avec lesquels vous interagissez.

10.2 Contenu de Giphy

Lorsque vous recherchez et envoyez des images GIF via l'intégration Giphy de l'application de rencontres, vos requêtes de recherche sont transmises à Giphy (une société de Shutterstock, Inc.) Puisque les images GIF sont chargées directement à partir des serveurs de Giphy, Giphy reçoit également votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre appareil. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données par Giphy sont régies par la politique de confidentialité de Giphy, qui est distincte et indépendante de la présente politique de confidentialité.

10.3 Fournisseurs de connexion sociale

Lorsque vous utilisez un fournisseur de connexion sociale tiers (Google, Apple ou Facebook) pour vous inscrire ou vous authentifier, l'échange d'informations entre le Service et ce fournisseur est régi en partie par la politique de confidentialité de ce fournisseur et vos paramètres de confidentialité sur cette plateforme.

10.4 Plateformes d'analyse et de publicité

Les pratiques de collecte et de traitement des données de Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) et TikTok sur le site Web de marketing sont régies en partie par la politique de confidentialité respective de chaque plateforme.La Société vous encourage à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes:

11. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Le Service n’est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de dix-huit (18) ans.La Société ne recueille, ne sollicite, ne stocke ni ne traite sciemment les renseignements personnels des personnes de moins de dix-huit (18) ans. Si la Société apprend qu’elle a recueilli des renseignements personnels auprès d’une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans, elle prendra immédiatement des mesures pour supprimer ces renseignements de ses systèmes. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des renseignements personnels à la Société, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse électronique fournie à la section 16, et nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées.

Bien que la Loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (« COPPA ») et son règlement d'exécution au 16 C.F.R. La partie 312 s'applique spécifiquement à la collecte en ligne de renseignements personnels d'enfants de moins de treize (13), la Société applique un seuil d'âge plus strict de dix-huit (18) ans pour l'utilisation du Service, conformément à notre positionnement de rencontres pour adultes et aux lois de l'État applicables interdisant l'exploitation de services de rencontres pour les mineurs. Par conséquent, le Service met en œuvre des mesures techniques et procédurales conçues pour empêcher l’inscription et l’utilisation du Service par toute personne âgée de moins de dix-huit (18) ans, y compris, mais sans s’y limiter, l’attestation d’âge lors de l’inscription, la collecte de la date de naissance et la vérification de l’identité intégrant l’estimation de l’âge par analyse faciale. Si la Société reçoit une demande, une plainte ou une demande d'un parent ou d'un tuteur légal concernant un enfant de moins de treize (13) ans, la Société répondra conformément à la COPPA et à 16 C.F.R. Part 312.

12. APPLICATION DE LA LOI ET DIVULGATIONS JURIDIQUES

12.1 Demandes licites

La Société se conformera aux demandes légales des organismes d'application de la loi, des tribunaux, des autorités de réglementation et d'autres organismes gouvernementaux pour la divulgation des Informations de l'utilisateur, à condition que de telles demandes soient servies par les canaux légaux appropriés, y compris, mais sans s'y limiter:

12.2 Préservation des preuves

À la réception d’une demande de conservation légale ou d’un avis de conservation pour litige, la Société prendra des mesures raisonnables pour conserver les Informations de l’utilisateur pertinentes, y compris la conservation de preuves sur les données de compte, les communications et les enregistrements de transactions spécifiés. Les éléments de preuve peuvent être conservés pendant la durée spécifiée dans la demande de conservation ou pendant toute période plus longue exigée par la loi applicable.

12.3 Divulgations d'urgence

Dans les situations impliquant un danger imminent de mort ou de blessures physiques graves pour toute personne, la Société peut, à sa seule discrétion, divulguer les Informations de l'utilisateur pertinentes aux organismes d'application de la loi appropriés ou aux services d'urgence sans nécessiter une procédure judiciaire préalable, conformément à la législation fédérale et étatique applicable (y compris, sans s'y limiter, 18 U.S.C. § 2702(b)(8) et § 2702(c)(4) de la Loi sur les communications stockées).

12.4 Notification de l'utilisateur

Lorsque la loi l’autorise et que les termes de la procédure judiciaire ne l’interdisent pas, la Société fera des efforts raisonnables pour informer l’Utilisateur concerné d’une demande d’application de la loi concernant ses Informations. Toutefois, la Société n’est pas tenue de fournir une telle notification lorsque cela serait interdit par la loi, interférerait avec une enquête d’application de la loi ou poserait un risque pour la sécurité de toute personne.

13. NOTIFICATION DE VIOLATION DE DONNÉES

13.1 Réponse aux violations

En cas de violation de données impliquant un accès, une acquisition ou une divulgation non autorisés de vos renseignements personnels, la Société:

14. INFORMATIONS SENSIBLES

14.1 Catégories de renseignements sensibles

La Société reconnaît que certaines catégories de renseignements qu'elle recueille peuvent être considérées comme « sensibles » en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée, y compris, mais sans s'y limiter:

14.2 Traitement des renseignements sensibles

Dans la mesure où la Société traite des Informations sensibles, ce traitement est effectué uniquement dans le but de fournir le Service tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité et n’est pas utilisé à d’autres fins que celles divulguées dans les présentes. Lorsque la loi applicable exige votre consentement ou prévoit des protections supplémentaires pour le traitement des Informations sensibles, la Société se conformera à ces exigences.

14.3 Protection des renseignements biométriques : Avis spécifique

Cette section 14.3 fournit des divulgations supplémentaires applicables à la collecte et au traitement des informations biométriques par la Société par le biais de la fonction de vérification d'âge facultative, dans le cadre des obligations de la Société en vertu de la loi de l'Illinois sur la confidentialité des informations biométriques (740 ILCS 14, «BIPA»), de la loi du Texas sur la capture ou l'utilisation d'identifiants biométriques (Tex. Bus. & Com. Code § 503.001, « CUBI »), la loi sur la confidentialité biométrique de Washington (Washington Rev. Code § 19.375), la loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de Californie de 2018 telle que modifiée par la loi sur les droits à la vie privée de Californie de 2020 (collectivement, la « CCPA »), le règlement général sur la protection des données de l'UE (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») Article 9, et toute autre loi applicable sur les données biométriques ou de catégorie spéciale.

14.3.1 Catégories de renseignements biométriques recueillis

Pour les Utilisateurs qui optent volontairement pour la vérification de l'âge, la Société recueille:

14.3.2 Finalités spécifiques de la collecte

La Société recueille, capture, reçoit et obtient autrement les Informations biométriques ci-dessus uniquement aux fins énumérées suivantes:

La Société n'utilise pas les Informations biométriques de vérification de l'âge décrites dans la présente Section 14.3 (le selfie de vérification, les images de documents d'identité, les cadres de vivacité et le vecteur de visage résultant) à des fins publicitaires, de marketing, de profilage, de formation de modèles d'apprentissage automatique ou à toute autre fin secondaire. En particulier, ni le selfie de vérification ni les cadres de retournement de tête de secours actif ne sont conservés, utilisés ou mis à disposition à des fins de formation, de réglage précis ou d'amélioration de tout modèle d'apprentissage automatique, qu'il soit exploité par la Société ou par un tiers. Une catégorie distincte et distincte d'informations biométriques - les fonctionnalités de style de communication dérivées de l'audio vocal-café - est collectée uniquement avec votre consentement exprès et opt-in et est utilisée uniquement pour entraîner le propre modèle de jumelage de la Société tel que décrit à la section 14.3.7 et à la section 6.8; elle n'est jamais vendue, louée, échangée, utilisée par un tiers ou utilisée pour tirer profit de vos informations biométriques.

14.3.3 Calendrier de conservation

La Société conserve les Informations biométriques uniquement pendant les périodes strictement nécessaires pour remplir les objectifs énoncés à la Section 14.3.2, et en aucun cas plus longtemps que les périodes énoncées ci-dessous :

14.3.4 Divulgation de renseignements biométriques

La Société ne vend pas, ne loue pas, n’échange pas ou ne tire aucun profit des Informations biométriques.La Société ne divulgue pas, ne redivulgue pas ou ne diffuse pas les Informations biométriques à des tiers autres que:

Pour plus de clarté : le traitement de détection de la vie décrit à la sous-section (g) de la section 14.3.2 est effectué exclusivement sur l’infrastructure exploitée par la Société et n’est pas divulgué, transmis ou autrement partagé avec un tiers à cette fin. Les modèles qui effectuent ce traitement sont des pondérations de réseaux neuronaux open-source distribuées sous des licences open-source permissives et sont exécutées localement; ni le selfie de vérification ni les trames de retournement de tête de secours actif ne quittent l'environnement contrôlé de la Société dans le cadre de l'analyse de la vivacité.

14.3.5 Stockage et protection

Les informations biométriques sont stockées en utilisant un niveau de soin raisonnable dans l'industrie de la Société, et d'une manière qui est la même ou plus protectrice que la manière dont la Société stocke, transmet et protège d'autres informations confidentielles et sensibles, y compris par l'application du cryptage en transit pour toutes les transmissions, le cryptage au repos pour les images et les artefacts stockés, des contrôles d'accès stricts limitant l'accès à la collection de visages et aux artefacts de vérification stockés à un petit nombre de services de back-end autorisés, et l'enregistrement d'audit de tous les accès aux enregistrements de vérification.

14.3.6 Droit de retirer le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la poursuite du traitement de vos informations biométriques par la Société à tout moment.Le retrait est exercé par les voies suivantes:

Traitement en arrière-plan lors du retrait. Suite à une demande de retrait valide, les systèmes en arrière-plan de la Société:

Dans tous les autres cas, la Société effectuera la suppression des Informations biométriques associées à votre compte dans un délai commercialement raisonnable ne dépassant pas trente (30) jours, sauf dans la mesure où la conservation est requise par une exception décrite à la Section 6.5. Si l'appel de suppression synchrone échoue pour des raisons transitoires (par exemple, un problème de disponibilité du réseau ou du service), l'échec est consigné afin qu'un opérateur de la Société puisse effectuer la suppression manuellement; la suppression sera, dans tous les cas, effectuée dans le délai de trente (30) jours.

14.3.7 Caractéristiques biométriques dérivées de la voix (appariement; opt-in uniquement)

La présente Section 14.3.7 ne s’applique qu’aux Utilisateurs qui ont donné le consentement séparé, explicite et opt-in à l’utilisation interne, par la Société elle-même (première partie), des données vocales à des fins de mise en relation décrit à la Section 6.8 de la présente Politique et à la Section 4.2.5 des Conditions générales.Ce consentement est désactivé par défaut, n’est jamais une condition d’utilisation du Service et peut être retiré à tout moment.

15. INSTRUCTIONS DE RETRAIT (OPT-OUT)

Pour votre commodité, voici un résumé consolidé des mécanismes de désabonnement disponibles décrits dans la présente Politique de confidentialité :

15.1 Marketing par courriel (site Web)

Cliquez sur le lien « se désabonner » dans tout courriel marketing reçu de la Société pour arrêter les futures communications marketing de la liste d'abonnement par courriel du site Web.

15.2 Notifications marketing et promotionnelles intégrées aux applications

Gérez vos préférences de notification via les paramètres de notification intégrés à l'application de rencontres. Vous pouvez désactiver les notifications promotionnelles et les notifications de réengagement tout en conservant les notifications transactionnelles essentielles.

15.3 Analyse et suivi (site Web)

Pour limiter la collecte de données analytiques sur le site Web de marketing, vous pouvez:

15.4 Notifications par SMS

La Société exploite deux programmes de SMS distincts, chacun avec son propre consentement enregistré indépendamment:

La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Vous pouvez vous désinscrire des SMS à tout moment en:

Répondre STOP arrête tous les messages SMS de la Société à ce numéro de téléphone mobile, y compris les codes d’accès à usage unique utilisés pour vous connecter. Aucune catégorie de message n’est exemptée. Si vous vous désabonnez, vous pouvez continuer à vous connecter à l’aide des codes d’accès à usage unique envoyés à votre adresse électronique. Pour reprendre les SMS après vous être désabonné, répondez START (également reconnus : YES, UNSTOP) à n'importe quel message, ou réactivez les SMS dans vos préférences de notification.Pour obtenir de l'aide, répondez HELP à n'importe quel message ou envoyez un email à [email protected].

15.5 Notifications push

Révoquez les autorisations de notification push via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ou désactivez les notifications push via les paramètres de notification in-app de l'application de rencontres.

15.6 Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels (CCPA)

La Société ne vend pas vos informations personnelles. Les résidents de Californie peuvent refuser tout partage de leurs renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle en cliquant sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » dans le pied de page du site Web de marketing, en activant le signal de navigateur Global Privacy Control (GPC) (que le site Web de marketing reconnaît comme un refus valide), ou en nous contactant à l'adresse électronique spécifiée dans la section 16.

16. Informations de contact

16.1 Responsable du traitement des données

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité, les pratiques de la Société en matière de données ou vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Kream & Sugar Dating LLC E-mail: [email protected] Adresse postale: 210 N Church St, Unité 1706, Charlotte, NC 28202

16.2 Demandes de confidentialité

Toutes les demandes d’exercice des droits de confidentialité décrits dans la présente Politique (y compris les demandes d’accès, de suppression, de correction ou de portabilité des données personnelles) doivent être adressées à l’adresse électronique spécifiée à la section 16.1.La Société accusera réception de votre demande et y répondra dans les délais requis par la loi applicable.

16.3 Plaintes

Si vous croyez que la Société a violé vos droits à la vie privée ou n’a pas répondu adéquatement à vos préoccupations en matière de vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

17. DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de l’État de Caroline du Nord, sans égard à ses principes de conflit de lois, dans la mesure où la loi fédérale applicable ne l’empêche pas.

17.2 Divisibilité

Si une disposition de la présente Politique de confidentialité est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n’affectera aucune autre disposition de la présente Politique de confidentialité, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide, illégale ou inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide, légale et exécutoire tout en préservant son intention originale.

17.3 Entente de confidentialité complète

La présente Politique de confidentialité, ainsi que les Conditions d'utilisation (dans la mesure où elles traitent des pratiques en matière de données), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la Société en ce qui concerne la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos Informations en relation avec le Service.

17.4 Assignation

La Société peut céder ou transférer la présente Politique de confidentialité et ses droits et obligations en vertu des présentes, en tout ou en partie, à tout successeur, affilié ou cessionnaire dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une vente d’actifs, sans votre consentement préalable, à condition que le cessionnaire accepte d’être lié par les conditions de la présente Politique de confidentialité.

17.5 Aucune renonciation

Le défaut de la Société d'appliquer une disposition de la présente Politique de confidentialité ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou au droit de la Société de l'appliquer ultérieurement.

18. RECONNAISSANCE

EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SERVICE, Y COMPRIS EN VISITANT LE SITE WEB DE MARKETING, EN SOUMISSANT DES FORMULAIRES, EN VOUS ABONNANT AUX MISE A JOUR, OU EN UTILISANT L'APPLICATION DE RENCONTRE, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS AVEZ LU CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS SON INTÉGRALITÉ, QUE VOUS COMPRENEZ SES TERMES ET CONDITIONS, ET QUE VOUS ACCEPTEZ LA COLLECTE, L'UTILISATION, LA DIVULGATION, LE STOCKAGE, LA CONSERVATION ET LA PROTECTION DE VOS INFORMATIONS COMME DÉCRIT DANS LES PRÉSENTES. VOUS RECONNAISSEZ EN OUTRE QUE VOTRE UTILISATION CONTINUE DU SERVICE À LA SUITE DE TOUTE MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONSTITUERA VOTRE ACCEPTATION DE CES MODIFICATIONS.

*Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter du 20 avril 2026.*

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