إرشادات المجتمع

Kream and Sugar Dating LLC

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

ملخص للقواعد بلغة مبسطة. تتضمن الشروط وسياسة الخصوصية النص القانوني الكامل وتسودان في حالة التعارض؛ وتُعد هذه الإرشادات جزءاً من الشروط بموجب الإحالة إليها.

من يحق له الاستخدام

18 عاماً فأكثر، الإقامة في الولايات المتحدة أو كندا، هوية حقيقية وصور حقيقية، حساب واحد فقط.

ما هو غير مسموح به

يؤدي السلوك الوارد أدناه إلى اتخاذ إجراءات إنفاذية تصل إلى الحذف الدائم (الشروط § 4):

المضايقة: التهديدات، والملاحقة، وكشف البيانات الشخصية (doxxing)، وخطاب الكراهية، والتواصل الجنسي غير المرغوب فيه بعد الرفض، والاستهداف المنسق.

المحتوى غير اللائق: العري، والمواد الصريحة جنسياً، والمشاهد الدموية، ومحتوى إيذاء النفس، وأي شيء يتضمن القاصرين أو يضفي عليهم طابعاً جنسياً، والصور الحميمة غير الرضائية، والتزييف العميق (deepfakes).

الاحتيال: الملفات الشخصية المزيفة، وانتحال الهوية (catfishing)، وعمليات الاحتيال العاطفي، والتصيد الاحتيالي، وطلب الأموال، وبيع الحسابات.

النشاط التجاري: العمل الجنسي، وخدمات المرافقة، وترتيبات الدعم المالي للعلاقات (sugar arrangements)، وممارسة الجنس بمقابل؛ والرسائل غير المرغوب فيها (spam) أو الإعلانات دون موافقة خطية.

الضغط خارج المنصة: دفع حالات التطابق إلى التواصل خارج التطبيق، والضغط من أجل التواصل أو طلب المال أو المحتوى الجنسي.

إساءة استخدام المنصة: استخدام برامج البوت (bots)، وأدوات الكشط (scrapers)، والقرصنة، والبلاغات الكاذبة الجماعية، وتجاوز الحظر.

معايير سلامة الأطفال

تتبع Kream and Sugar سياسة عدم التسامح مطلقاً مع الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE)، بما في ذلك المواد التي تصور الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM). الخدمة مخصصة حصرياً للبالغين من سن 18 عاماً فأكثر.

نحن نحظر أي محتوى أو سلوك يُضفي طابعاً جنسياً على القاصرين أو يستغلهم أو يعرضهم للخطر أو يستدرجهم أو يصورهم — سواء كان حقيقياً أو محاكياً أو مرسوماً أو منشأً بالذكاء الاصطناعي (الشروط § 4.2.2). نحن نستخدم التحقق من السن والمراجعة الآلية والبشرية معاً، وتتم إزالة الحسابات التي يُكتشف أو يُصرّح ذاتياً بأنها تخص قاصراً.

أبلغ عن الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE) فور رؤيته: اضغط على إبلاغ (Report) في أي ملف شخصي أو رسالة أو محادثة صوتية؛ أو استخدم الإعدادات، مركز الأمان، الإبلاغ عن مشكلة؛ أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى جهة الاتصال المعينة لسلامة الأطفال لدينا على [email protected]. في حالات الطوارئ، اتصل بالجهات المحلية لإنفاذ القانون أولاً.

يؤدي التأكد من وجود الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE) إلى الإزالة الدائمة الفورية دون إمكانية للاستئناف، ويتم إبلاغ ذلك إلى National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC)، وإلى سلطات إنفاذ القانون حسب الاقتضاء، امتثالاً لأحكام 18 U.S.C. § 2258A وقوانين سلامة الأطفال المعمول بها.

جهة الاتصال المعينة لسلامة الأطفال: [email protected]. تلبي هذه المعايير متطلبات سلامة الأطفال الخاصة بـ Apple App Store وGoogle Play.

الاتجار بالأشخاص والعنف الجنسي

إننا لا نتغاضى عن الاتجار الجنسي بالبشر، أو الاعتداء الجنسي، أو أي نشاط غير قانوني آخر مرتبط به، سواء على المنصة أو خارجها، ونطبق سياسة عدم التسامح إطلاقًا مع ذلك. وسيتم إبلاغ السلطات المختصة بأي حالة نعلم بها، ونتعاون تعاونًا كاملًا مع سلطات إنفاذ القانون. إذا تعرضت لأي من هذه الحالات أو شاهدتها، فيرجى الإبلاغ عنها في التطبيق، وفي حالة الطوارئ، يرجى الاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية أولًا. والخط الساخن الوطني لمكافحة الاتجار بالبشر متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم 1-888-373-7888، والخط الساخن الوطني للاعتداء الجنسي التابع لمنظمة RAINN هو 1-800-656-4673.

كيفية عمل الإشراف

تفحص الأدوات الآلية الرسائل والصور ونصوص الملفات الشخصية قبل قبولها، والرسائل الصوتية قبل تسليمها. لا يتم تحليل صوتك بشكل مستمر إلا إذا قمت بتفعيل ميزة التحليل الصوتي؛ ولأغراض الإشراف، يمكن تحليل صوتك إذا قمت بالإبلاغ عن شخص ما أو أبلغ شخص ما عنك. قد تطبق الأنظمة الآلية إجراءات Strike (إنذار)، أو تعليق الحساب، أو الحظر؛ وتُصعّد الحالات الأكثر خطورة إلى فريقنا، ويمكن لفريقنا مراجعة الإجراءات الآلية وإلغاؤها. نحن لا نبيع محتواك أو نسمح لأطراف ثالثة بتدريب الذكاء الاصطناعي عليه. البلاغات سرية. راجع الشروط § 4.2.5 وسياسة الخصوصية §§ 2.1.4 و5 و6.

الإنذارات (STRIKES)

نظام متدرج من إنذارات Strike (إنذار) والإقصاء Strikeout (إقصاء) (الشروط § 11.7). يؤدي تلقي ثلاثة إنذارات Strike خلال نافذة زمنية متجددة مدتها أربعة أسابيع إلى التعليق المؤقت؛ وتزداد مدة التعليق عند التكرار؛ والتعليق الثالث في غضون نحو ثلاثة أشهر يكون دائماً. ويخضع المحتوى الجسيم (مثل ما يخص القاصرين) لمسار أسرع وقد يؤدي إلى إقصاء دائم من أول مخالفة، وذلك بعد المراجعة البشرية.

عدم التسامح مطلقاً

الإزالة الدائمة الفورية، دون حق الاستئناف (الشروط § 11.6): التهديد بالعنف؛ ونتائج فحص السجل أو الهوية المسقطة للأهلية؛ والاحتيال؛ وفتح نزاعات على المدفوعات لدى الجهة المصدرة للبطاقة (chargebacks) بدلاً من استخدام أدوات استرداد المبالغ الخاصة بنا (استخدم أداة استرداد المبالغ داخل التطبيق أولاً، أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected]، وهو ما توصي به أيضاً الجهات المصدرة للبطاقات قبل فتح نزاع)؛ والتماس الجنس التجاري أو تسهيله أو الاتجار بالبشر؛ والاتجار بالحسابات؛ واختراق أنظمتنا؛ والبلاغات الكاذبة الجماعية؛ والإساءة المتكررة لطلبات استرداد الأموال.

الإبلاغ والاستئناف

اضغط على زر الإبلاغ في أي ملف شخصي أو رسالة أو دردشة صوتية. البلاغات سرية. يمكنك أيضاً استخدام الإعدادات، أو مركز الأمان، أو الإبلاغ عن مشكلة، أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. في حال وجود خطر فوري، اتصل بالجهات الأمنية المحلية أولاً.

لتقديم استئناف، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] متضمناً اسمك، والبريد الإلكتروني لحسابك، والإجراء المتخذ، والتوضيح. سنرد خلال ستين (60) يوماً. وتكون القرارات القائمة على عدم التسامح نهائية.

التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه الإرشادات. وتؤدي التغييرات الجوهرية إلى طلب إعادة الموافقة عليها عند تسجيل الدخول التالي.