Kream & Sugar Dating LLC
آخر تحديث: 27 آب/أغسطس 2026
تاريخ السريان: 20 أبريل 2026
يُرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه بعناية قبل الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. تُشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين KREAM & SUGAR DATING LLC. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط المنصوص عليها هنا، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.
تُشكل شروط وأحكام الاستخدام هذه (المشار إليها فيما بعد باسم "الشروط" أو "الشروط والأحكام" أو "شروط الاستخدام" أو هذه "الاتفاقية") اتفاقية تعاقدية ملزمة قانوناً بينك، بصفتك الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها (المشار إليه فيما بعد باسم "المستخدم" أو صيغة المخاطب "أنت" ومشتقاتها)، وبين Kream & Sugar Dating LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة وموجودة حسب الأصول بموجب قوانين ولاية North Carolina (المشار إليها فيما بعد باسم "الشركة" أو صيغة المتكلم "نحن" ومشتقاتها)، وتحكم وصولك إلى تطبيق المواعدة Kream & Sugar واستخدامه (بما في ذلك جميع إصدارات الأجهزة المحمولة والويب وسطح المكتب منه)، والموقع الإلكتروني الواقع على https://kreamandsugardating.com وأي نطاقات فرعية تابعة له، وجميع الخدمات والميزات والمحتويات والوظائف والأدوات والألعاب والمقاهي الافتراضية والتجارب التفاعلية وواجهات برمجة التطبيقات ذات الصلة، وأي منتجات أو عروض أخرى تقدمها الشركة فيما يتعلق بذلك (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمة" أو "الخدمات").
من خلال إنشاء حساب، أو تنزيل التطبيق أو تثبيته، أو الوصول إلى الخدمة، أو تصفحها، أو استخدامها بأي طريقة أخرى، فإنك تقر وتتعهد وتضمن بموجب هذا ما يلي: (أ) أنك قرأت وفهمت تماماً جميع أحكام هذه الشروط؛ (ب) أنك توافق طواعية وعن علم على الالتزام القانوني بجميع هذه الأحكام؛ و(ج) أن لديك الأهلية القانونية والسلطة لإبرام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي حكم من أحكام هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمة بالكامل وحذف حسابك.
تحتفظ الشركة بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق والوحيد، في تعديل هذه الشروط أو تنقيحها أو استكمالها أو استبدالها، كلياً أو جزئياً، في أي وقت ومن وقت لآخر. وعندما تُجري الشركة تغييرات جوهرية على هذه الشروط، فإنها ستقوم بإخطارك من خلال طريقة أو أكثر من الطرق التالية: (أ) البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؛ (ب) إشعار داخل التطبيق، بما في ذلك مطالبة إعادة القبول التي تظهر لك عند تسجيل دخولك التالي؛ أو (ج) نشر نسخة منقحة من هذه الشروط على الخدمة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". تسري التغييرات الجوهرية عليك فور قبولك للشروط المنقحة من خلال مطالبة إعادة القبول داخل التطبيق، ويتطلب استمرار الوصول إلى الخدمة واستخدامها بعد إجراء تغيير جوهري الحصول على هذا القبول. تسري التغييرات غير الجوهرية (مثل تصحيح الأخطاء المطبعية أو التنسيقية، أو الإيضاحات التي لا تغير الحقوق أو الالتزامات، أو معلومات الاتصال المحدثة) بمجرد النشر، ويُشكل استمرار وصولك إلى الخدمة أو استخدامها بعد النشر قبولاً ملزماً منك لها. إذا كنت لا توافق على أي تعديل أو تنقيح أو ملحق لهذه الشروط، فإن وسيلة الانتصاف الوحيدة والحصرية لك هي رفض القبول، والتوقف عن استخدامك للخدمة، وحذف حسابك وفقاً للمادة 17 من هذه الوثيقة إذا اخترت ذلك؛ ويستمر سريان أحدث نسخة قبلتها من هذه الشروط على استخدامك للخدمة قبل إجراء التغيير. لن تكون الشركة مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تنقيح أو ملحق لهذه الشروط يتم وفقاً لهذه المادة.
تحتفظ الشركة بوثيقة منفصلة بعنوان "إرشادات المجتمع"، والتي تقدم ملخصاً بلغة واضحة لقواعد السلوك، ونظام الإنذار ("Strike")، والسلوكيات التي لا يتم التسامح معها مطلقاً، وعمليات الإشراف التي تحكم استخدامك للخدمة. وتُدرج إرشادات المجتمع بموجب هذا في هذه الاتفاقية وتُشكل جزءاً لا يتجزأ منها بالإشارة إليها، وبنفس القوة والأثر القانوني كما لو كانت منصوصاً عليها بالكامل هنا. وفي حالة حدوث أي تعارض أو غموض أو عدم اتساق بين إرشادات المجتمع وهذه الشروط، تسري أحكام هذه الشروط وتكون هي الحاكمة. يمكن الوصول إلى النسخة الحالية من إرشادات المجتمع على https://kreamandsugardating.com/community-guidelines وداخل الخدمة تحت قسم الإعدادات، مركز الأمان (Settings, Safety Center). من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الامتثال لإرشادات المجتمع كما تسري من وقت لآخر.
يجب ألا يقل عمرك عن ثمانية عشر (18) عاماً في وقت إنشاء الحساب للوصول إلى الخدمة أو استخدامها. من خلال إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمة، أو استخدامها، فإنك تقر وتضمن وتتعهد بأن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً اعتباراً من تاريخ تسجيلك وأنك لم تقدم سابقاً أي معلومات غير صحيحة عن عمرك فيما يتعلق بأي تسجيل أو استخدام سابق للخدمة. وتحتفظ الشركة بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في طلب إثبات مستندي للعمر في أي وقت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية، وفي تعليق أو إنهاء أي حساب فوراً، دون إشعار أو مسؤولية، إذا كان لدى الشركة أسباب معقولة للاعتقاد بأن المستخدم يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عاماً.
أنت تقر وتضمن أنك تمتلك الحق والأهلية والسلطة والصلاحية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية والالتزام بشروطها وأحكامها في الولاية القضائية التي تقيم فيها. وإذا كنت تصل إلى الخدمة أو تستخدمها بالنيابة عن فرد أو كيان آخر، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام ذلك الفرد أو الكيان بهذه الشروط، وتُشير جميع الإشارات إلى صيغة المخاطب ("أنت" ومشتقاتها) في هذه الوثيقة إلى شخصك بشكل فردي وإلى ذلك الفرد أو الكيان معاً وبالتضامن والانفراد.
يُحظر عليك تماماً الوصول إلى الخدمة أو استخدامها في حال انطباق أي من الشروط التالية:
تتوفر الخدمة حالياً للمستخدمين الموجودين داخل United States of America وCanada. ولا تقدم الشركة أي إقرارات أو كفالات أو ضمانات بأن الخدمة مناسبة أو متاحة أو قانونية أو يمكن الوصول إليها في أي موقع جغرافي آخر. ويتحمل المستخدمون الذين يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها من ولايات قضائية خارج United States أو Canada المسؤولية بمبادرتهم الخاصة، ويكونون وحدهم المسؤولين عن الامتثال لجميع القوانين والتشريعات واللوائح والأنظمة المحلية والولائية والوطنية والدولية المعمول بها.
من أجل الوصول إلى الخدمة واستخدامها، يتعين عليك إنشاء حساب عن طريق تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحالية وصادقة وكاملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (a) عنوان بريد إلكتروني صالح ويعمل تملكه وتتحكم فيه؛ (b) رقم هاتف صالح بتنسيق E.164، يقتصر على أرقام United States وCanadian برمز دولة قدره +1؛ و(c) تاريخ ميلادك الحقيقي والدقيق. وأنت توافق بموجب هذه الاتفاقية وتتعهد بالحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها على الفور لضمان بقائها دقيقة وحالية وكاملة في جميع الأوقات طوال مدة استخدامك للخدمة. ويُعد تقديم معلومات تسجيل كاذبة أو مضللة أو غير دقيقة أو غير مكتملة إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط وقد يؤدي إلى التعليق الفوري لحسابك أو إنهائه، دون إشعار أو مسؤولية.
تستخدم الخدمة نظام مصادقة بدون كلمة مرور. وتتم المصادقة من خلال رموز مرور لمرة واحدة ("OTPs") تُسلَّم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (SMS)، أو مزودي تسجيل الدخول الاجتماعي المعتمدين على OAuth (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Google وApple وFacebook)، أو غير ذلك من آليات المصادقة التي قد تطبقها الشركة من وقت لآخر. وتتحمل أنت وحدك وبشكل حصري المسؤولية عن: (a) الحفاظ على سرية وأمان أي OTPs أو رموز مصادقة مميزة أو روابط تسجيل دخول أو غيرها من بيانات الاعتماد المرتبطة بحسابك؛ (b) ضمان عدم وصول أي شخص غير مصرح له إلى حساب بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الذي تُسلَّم من خلاله بيانات اعتماد المصادقة؛ (c) الامتناع عن مشاركة بيانات اعتماد المصادقة الخاصة بك أو الإفصاح عنها أو نقلها إلى أي طرف ثالث لأي سبب كان؛ و(d) إخطار الشركة فوراً بأي وصول غير مصرح به، فعلي أو مشتبه به، إلى حسابك أو استخدامه، وذلك عبر الاتصال بنا على [email protected]. ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو أذى ينشأ عن عدم امتثالك لهذا القسم.
يجوز لكل شخص طبيعي إنشاء حساب نشط واحد (1) فقط والاحتفاظ به وتشغيله على الخدمة في أي وقت. ويُحظر صراحةً إنشاء أو الاحتفاظ أو تشغيل حسابات متعددة من قبل الفرد نفسه، سواء من خلال استخدام عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو أجهزة مختلفة أو أي وسيلة تحايل أخرى، ويُعد ذلك سبباً للإنهاء الفوري والدائم لجميع الحسابات المرتبطة بهذا الفرد، دون إشعار مسبق ودون استرداد من أي نوع.
تقر وتوافق على أنك مسؤول ومتحمل للمسؤولية بالكامل عن جميع الأنشطة والإجراءات والمعاملات التي تحدث تحت حسابك أو من خلاله، سواء كانت هذه الأنشطة مصرحاً بها من قبلك أم لا، باستثناء الحد الذي تكون فيه هذه الأنشطة غير المصرح بها نتيجة مباشرة وأقرب سبب لإخفاق الشركة في تطبيق تدابير أمنية معقولة تجارياً والحفاظ عليها. ودون الحد مما سبق، تكون وحدك مسؤولاً عن أي رسائل يتم إرسالها، أو محتوى يتم تحميله، أو مشتريات يتم إجراؤها، أو تفاعلات تتم من خلال حسابك.
تقر وتوافق على أن الخدمة مخصصة ومصممة فقط لغرض تسهيل الروابط الرومانسية الحقيقية وحسنة النية والتفاعلات الاجتماعية بين مستخدميها. وتوافق على التصرف في جميع الأوقات باحترام وكرامة وصدق وكياسة في جميع التفاعلات مع المستخدمين الآخرين، سواء تمت هذه التفاعلات على الخدمة، أو في الفعاليات المنظمة من قبل الشركة، أو في أي سياق آخر. كما توافق على التصرف بما يمتثل لجميع القوانين والتشريعات واللوائح والأنظمة الفيدرالية والولائية والمحلية والدولية المعمول بها أثناء استخدام الخدمة. ونوصي بأن يمارس المستخدمون التقدير والحكمة والحد من المناقشات المتعلقة بالموضوعات الحساسة والتي قد تثير الانقسام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدين والسياسة، حيث يمكن أن تؤدي هذه المناقشات بسهولة إلى نزاع والتقليل من تجربة المواعدة المنشودة.
تقر وتوافق وتتعهد بموجب هذه الاتفاقية بأنك لن تشارك في أي من السلوكيات أو الأنشطة التالية فيما يتعلق بالخدمة. وأي انتهاك للمحظورات المنصوص عليها في هذا القسم قد يؤدي، وفقاً لتقدير الشركة المنفرد والمطلق، إلى اتخاذ إجراءات إنفاذ كما هو موضح في القسم 11، بما يصل إلى الإنهاء الدائم لحسابك والإحالة إلى سلطات إنفاذ القانون:
لا تتغاضى الشركة عن الاتجار بالبشر، أو الاتجار بالجنس، أو الاعتداء الجنسي، أو الاستغلال الجنسي، أو أي نشاط غير قانوني آخر مرتبط بذلك، سواء حدث داخل الخدمة أو خارجها، ولا تتسامح مع ذلك. وسيتم إبلاغ سلطات إنفاذ القانون المختصة بأي حالة من حالات هذا النشاط تصل إلى علم الشركة، وستتعاون الشركة تعاونا كاملا مع أي تحقيق أو ملاحقة قضائية تنشأ عن ذلك.
إن الخدمة (Service) مخصصة ومصممة ومُدارة حصريًا بغرض تسهيل الروابط الرومانسية والاجتماعية الحقيقية وغير القائمة على المعاملات التبادلية بين البالغين المتراضين. وتحظر الشركة صراحةً وبشكل قاطع استخدام الخدمة لأي شكل من أشكال الأنشطة الجنسية التجارية، أو الاتجار بالجنس، أو الاستغلال الجنسي. ودون تقييد لعمومية ما تقدم، فإنك توافق على أنك لن تقوم بأي مما يلي:
تراقب الشركة بنشاط وتحظر أي وجميع أشكال الترتيبات الجنسية القائمة على المعاملات التبادلية والتي تتم من خلال الخدمة (Service). وستتعاون الشركة بشكل كامل ودون تحفظ مع جميع وكالات إنفاذ القانون الفيدرالية وتلك التابعة للولايات والمحلية التي تحقق في حالات الاشتباه في الاتجار بالجنس، أو الاستغلال الجنسي التجاري، أو انتهاكات Fight Online Sex Trafficking Act (FOSTA) وStop Enabling Sex Traffickers Act (SESTA). وتحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في إبلاغ NCMEC وFederal Bureau of Investigation (FBI) وأي وكالة إنفاذ قانون معنية أخرى عن أي اشتباه في الاتجار بالجنس أو الاستغلال أو الانتهاك، دون إشعار مسبق للمستخدم (User) المتأثر.
يخضع تسجيل الدردشات الصوتية والرسائل الصوتية والمحادثات وغيرها من الاتصالات في الوقت الفعلي التي تتم من خلال الخدمة (Service) للقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات المعمول بها. ويتحمل المستخدمون (Users) وحدهم المسؤولية عن فهم قوانين الموافقة على التسجيل والامتثال لها في نطاق اختصاصهم القضائي والنطاق القضائي للطرف أو الأطراف الأخرى في الاتصال. وتنطبق الأحكام التالية:
الولايات القضائية التي تتطلب موافقة جميع الأطراف. إذا كنت أنت أو أي مشارك آخر في محادثة صوتية أو اتصال في الوقت الفعلي متواجداً فعلياً في أي من الولايات القضائية التالية في وقت الاتصال، فإن الموافقة الصريحة والمستنيرة والإيجابية من جانب جميع أطراف الاتصال تكون مطلوبة قبل إجراء أي تسجيل بشكل قانوني: ولاية كاليفورنيا (Cal. Penal Code Section 632)، وولاية كونيتيكت (بالنسبة للاتصالات الإلكترونية)، وولاية فلوريدا (Fla. Stat. Section 934.03)، وولاية إلينوي (720 ILCS 5/14-2)، وولاية ماريلاند (Md. Code, Cts. & Jud. Proc. Section 10-402)، وكومنولث ماساتشوستس (Mass. Gen. Laws ch. 272, Section 99)، وولاية مونتانا (Mont. Code Ann. Section 45-8-213)، وولاية نيو هامبشير (N.H. Rev. Stat. Ann. Section 570-A:2)، وولاية أوريغون (بالنسبة للاتصالات الهاتفية والإلكترونية، بموجب ORS 165.540)، وكومنولث بنسلفانيا (18 Pa.C.S. Section 5704)، وولاية واشنطن (Wash. Rev. Code Section 9.73.030). ويشكل التسجيل دون موافقة جميع الأطراف في هذه الولايات القضائية انتهاكاً لقانون الولاية المعمول به وإخلالاً جوهرياً بهذه الشروط.
الولايات القضائية التي تتطلب موافقة طرف واحد. في جميع الولايات القضائية الأخرى في الولايات المتحدة ومقاطعة كولومبيا، يجب أن يوافق طرف واحد (1) على الأقل في المحادثة على التسجيل. وإذا كنت أنت الطرف الذي بدأ التسجيل، فإن موافقتك الخاصة تكون كافية لاستيفاء شرط موافقة الطرف الواحد بموجب قانون الولاية المعمول به. وعلى الرغم مما سبق، فإنك تظل خاضعاً لجميع قواعد المنصة المنصوص عليها أدناه ويجب عليك الامتثال لها.
إشعار تسجيل الشركة والإشراف الآلي. أنت تقر صراحةً وتوافق وتصرح للشركة بتسجيل المحادثات الصوتية، والرسائل الصوتية، والرسائل النصية، ونصوص السيرة الشخصية، وإجابات الألعاب غير المقيدة المنقولة عبر الخدمة، وتفريغها صوتياً وتحليلها آلياً لغرض اكتشاف ومنع الاستدراج (solicitation)، والمحتوى الجنسي الذي يتضمن قاصرين، والتحرش، والنشاط غير القانوني، وأي انتهاكات أخرى لهذه الشروط. وتحديداً:
الموافقة المحددة على التسجيل الصوتي والتحليل الآلي. بقبولك لهذه الشروط، فإنك توافق تحديداً وصراحةً على التخزين المؤقت القصير لصوت المقهى على الجهاز، وتفريغ صوت المقهى نصياً (فقط عند الإبلاغ عنه) والرسائل الصوتية (قبل التسليم) — الذي يتم إجراؤه على البنية التحتية الخاصة بالشركة — ونقل نص التفريغ الناتج إلى المعالج الفرعي لتصنيف المحتوى التابع للشركة، والتحليل الآلي لذلك النص لأغراض تحليل سلامة المحتوى الموضحة في هذا القسم 4.2.5. كما أنك توافق تحديداً على التفريغ الصوتي في الوقت الفعلي، والترجمة الآلية عند الاقتضاء، التي يتم إجراؤها على البنية التحتية الخاصة بالشركة، لصوتك في المقهى لعرضه كتسميات توضيحية مباشرة للمشارك الذي تتحدث معه، حيثما يقوم ذلك المشارك بتفعيل التسميات التوضيحية أو يؤدي عدم تطابق اللغة إلى تشغيل تسميات توضيحية تلقائية؛ ولا يتم الاحتفاظ بأي شيء من معالجة التسميات التوضيحية هذه بعد العرض. لا تستخدم الشركة صوتك لتحديد هويتك ولا تنشئ بصمة صوتية لغرض تحديد هويتك. وباستثناء الحالات التي منحت فيها موافقة صريحة ومنفصلة بالاشتراك الاختياري لاستخدام التوفيق من قِبل الطرف الأول الموضح في البند الفرعي (v) أعلاه وفي القسم 6.8 والقسم 14.3 من سياسة الخصوصية، لا تُستخدم تسجيلاتك الصوتية لأي غرض آخر غير تحليل سلامة المحتوى الموضح أعلاه. وحيثما تختار الاشتراك في استخدام التوفيق هذا، تقوم الشركة بتحليل سمات أسلوب التواصل والتفاعل المستمدة من صوتك (مثل ديناميكيات المحادثة ونبرة الصوت) لتدريب وتحسين نموذج التوفيق الخاص بالشركة؛ وإلى الحد الذي تشكل فيه أي سمة مستمدة من هذا القبيل معلومات بيومترية بموجب القانون المعمول به، تقوم الشركة بجمعها واستخدامها والاحتفاظ بها وإتلافها وفقاً لإشعار خصوصية المعلومات البيومترية في القسم 14.3 من سياسة الخصوصية، ولا تقوم مطلقاً ببيعها أو تأجيرها أو المتاجرة بها أو التربح منها. ولا يتم مطلقاً بيع الصوت الخاص بك أو تأجيره أو المتاجرة به أو الكشف عنه لأي طرف ثالث — حيث يتم التفريغ الصوتي على البنية التحتية الخاصة بالشركة، وبالتالي لا تتم مشاركة سوى النص المفرغ الناتج مع المعالج الفرعي لتصنيف المحتوى لتحليل السلامة الموضح في هذا القسم 4.2.5، وفقط وفقاً لما يقتضيه القانون. ويتم الاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية فقط للفترات المنصوص عليها في البند الفرعي (i) أعلاه. ويجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق حذف حسابك، وهو ما سيؤدي إلى حذف جميع التسجيلات الصوتية المرتبطة بحسابك وفقاً للقسم 7.5.2 من سياسة الخصوصية. ويهدف شرط الموافقة المحددة هذا إلى استيفاء متطلبات الموافقة الخطية المنصوص عليها في Illinois Biometric Information Privacy Act (740 ILCS 14/15(b))، وقانون التقاط أو استخدام المعرّفات البيومترية في تكساس (Tex. Bus. & Com. Code Section 503.001)، وقانون المعرّفات البيومترية في واشنطن (Wash. Rev. Code Section 19.375.020)، وأي متطلبات مماثلة في قوانين الولايات، إلى أقصى حد تنطبق فيه هذه القوانين على تحليل سلامة المحتوى الموضح في هذا القسم 4.2.5.
قواعد المنصة المنطبقة على جميع المستخدمين بغض النظر عن الولاية القضائية. بالإضافة إلى أي التزامات يفرضها القانون المعمول به ودون الحد منها، يوافق جميع المستخدمين على قواعد المنصة التالية المتعلقة بالتسجيلات:
لا يمكن للشركة ولا تضمن امتثال المستخدمين الآخرين لقوانين التسجيل المعمول بها، أو لهذه الشروط، أو لقواعد المنصة المنصوص عليها هنا. وأنت تقر وتوافق صراحةً على أنك تشارك في المحادثات الصوتية والمكالمات الصوتية وغيرها من الاتصالات في الوقت الفعلي عبر الخدمة على مسؤوليتك الخاصة، وأن الشركة لن تتحمل أي مسؤولية أياً كانت عن أي تسجيل غير مصرح به يتم بواسطة أي مستخدم آخر.
يُحث المستخدمون بشدة على الإبلاغ الفوري عن أي انتهاكات مشتبه بها لهذه الشروط، أو أي نشاط غير قانوني، أو أي سلوك يهدد سلامة أو رفاهية أي مستخدم، وذلك عبر استخدام ميزة الإبلاغ داخل التطبيق. وتتم مراجعة جميع البلاغات من خلال مزيج من الأنظمة المؤتمتة والمشرفين البشريين، وقد تسفر عن اتخاذ إجراءات إنفاذ على النحو الموضح في القسم 11 من هذه الشروط؛ وتتم مراجعة البلاغات التي لا يمكن للمراجعة المؤتمتة حلها من قِبل موظفي الشركة. تتعامل الشركة مع جميع البلاغات بالجدية اللازمة؛ ومع ذلك، فإن تقديم البلاغ لا يُلزم الشركة باتخاذ أي إجراء محدد، وتحتفظ الشركة بكامل سلطتها التقديرية وحدها في تحديد ما إذا كانت هناك تدابير إنفاذ مناسبة وماهيتها.
قد تكتشف Kream & Sugar عبر روابط يشاركها صُنّاع المحتوى أو المسوقون بالعمولة أو الشركاء الإعلانيون، ويخضع استخدامك لمثل هذا الرابط لهذه الشروط. نحن نتتبع الإحالات لأغراض القياس وتعويض صُنّاع المحتوى ومنع الاحتيال كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُحظر إنشاء عمليات تسجيل تلقائية أو احتيالية أو وهمية لتضخيم مقاييس الإحالة أو الحملات، وقد يؤدي ذلك إلى تعليق حسابك أو إنهائه.
تقدم الخدمة فئات اشتراك مجانية ومدفوعة، وتوفر كل فئة منها إمكانية الوصول إلى ميزات ووظائف وإمكانيات مختلفة. وتتوفر ميزات معينة من الخدمة فقط للمستخدمين الذين يحتفظون باشتراك مدفوع نشط في مستوى الفئة المعمول بها. تُعرض فئات الاشتراك الحالية والميزات المرتبطة بها وأسعارها المعمول بها داخل الخدمة، وقد تُنشر أيضًا على الموقع الإلكتروني للشركة. وتحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق والوحيد، في تعديل أو إضافة أو إزالة أو إعادة تعيين الميزات المتاحة في أي فئة اشتراك في أي وقت، مع إشعار المستخدمين أو بدونه. ويتم تحديد جميع رسوم الاشتراك وأسعار المنتجات وتحصيلها بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك في وقت الشراء.
قد تتم معالجة مدفوعات الاشتراكات، والمنتجات المستقلة، والمشتريات داخل التطبيق من خلال واحدة أو أكثر من قنوات الدفع التالية، اعتمادًا على كيفية ومكان وصولك إلى الخدمة:
في حال تعذر إتمام دفعة الاشتراك المتكررة (على سبيل المثال، بسبب انتهاء صلاحية البطاقة، أو عدم كفاية الرصيد، أو رفض المعاملة)، يجوز لمعالج الدفع إعادة محاولة الخصم تلقائياً وفقاً لجدول إعادة المحاولة القياسي الخاص به. وخلال الفترة التي تظل فيها الدفعة متأخرة السداد، تحتفظ الشركة بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق، في تعليق وصولك إلى الميزات المتميزة والوظائف والمحتوى المرتبط بفئة اشتراكك المدفوع إلى حين تحصيل دفعة صالحة بنجاح. وإذا لم تتم تسوية الدفعة المتأخرة السداد خلال فترة معقولة تجارياً، يجوز للشركة إلغاء اشتراكك وإعادة حسابك إلى الفئة المجانية. وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية التأكد من أن وسيلة الدفع المسجلة تظل صالحة وسارية وممولة في جميع الأوقات طوال مدة اشتراكك.
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أسعار ورسوم الاشتراكات أو تعديلها أو زيادتها أو تخفيضها. ويسري تخفيض الأسعار تلقائياً عند التجديد التالي لاشتراكك. وبالنسبة لأي زيادة في الأسعار، ستقدم الشركة إشعاراً مسبقاً قبل ثلاثين (30) يوماً تقويمياً على الأقل من سريان الزيادة (أو لأي فترة أطول قد يتطلبها متجر التطبيقات الخاص بك أو القانون المعمول به)، وذلك عبر البريد الإلكتروني، أو الإشعارات اللحظية، أو إشعار بارز داخل التطبيق. وسيوضح ذلك الإشعار الاشتراك المتأثر، والسعر الحالي، والسعر الجديد، وتاريخ سريان السعر الجديد، وكيفية الإلغاء. يجوز للشركة زيادة الأسعار لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الزيادات في تكاليف التشغيل أو المحتوى أو معالجة المدفوعات أو البنية التحتية؛ أو التغييرات التي تطرأ على ميزات الاشتراك أو مزاياه؛ وظروف السوق العامة أو الظروف التنظيمية أو الاقتصادية. وتنطبق أي زيادة في الأسعار فقط على دورات الفوترة التي تبدأ في تاريخ سريانها أو بعده، ولا تنطبق بأثر رجعي بأي حال على فترة تم دفع قيمتها بالفعل. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت قبل تاريخ السريان لتجنب السعر الجديد؛ وإذا لم تقم بالإلغاء، فسيتم تجديد اشتراكك بالسعر الجديد في ذلك التاريخ أو بعده. وحيثما يتطلب متجر التطبيقات الخاص بك أو القانون المعمول به موافقتك الصريحة على زيادة السعر، فلن يتجدد اشتراكك بالسعر الأعلى ما لم تقدم تلك الموافقة، وسينتهي بدلاً من ذلك عند ختام فترة فوترتك الحالية حينئذٍ.
يجوز للشركة، من وقت لآخر ووفقاً لتقديرها المطلق، تقديم أسعار ترويجية، أو رموز خصم، أو رموز قسائم، أو أرصدة إحالة، أو فترات تجريبية، أو غيرها من العروض الخاصة (يُشار إليها مجتمعة باسم "العروض الترويجية"). وقد تخضع العروض الترويجية لشروط وأحكام وقيود ومتطلبات أهلية إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
لا يجوز تطبيق الأسعار الترويجية بأثر رجعي على فترات الفوترة السابقة. ولا يجوز الجمع بين العروض الترويجية وأي عرض أو خصم أو ترويج آخر ما لم تنص الشركة صراحة على خلاف ذلك في شروط العرض الترويجي المعمول به. وتحتفظ الشركة بالحق في تعديل أي عرض ترويجي أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت دون إشعار مسبق أو تحمل أي مسؤولية.
فترات التجربة المجانية. عندما يتضمن العرض الترويجي فترة تجربة مجانية، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك خلال الفترة التجريبية. ومع ذلك، عند انتهاء الفترة التجريبية، سيتحول اشتراكك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع بالسعر الساري حينئذٍ لفئة الاشتراك المعنية، وسيتم خصم المبلغ من وسيلة الدفع المسجلة وفقاً لذلك، ما لم تقم بإلغاء اشتراكك قبل انتهاء الفترة التجريبية. وستقوم الشركة أو معالج الدفع بإشعارك قبل نهاية الفترة التجريبية لتذكيرك بالتحويل القادم إلى اشتراك مدفوع. وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية إذا كنت لا ترغب في تحمل أي رسوم. ويُعد الإخفاق في الإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية تفويضاً منك لخصم رسوم الاشتراك المعمول بها من وسيلة الدفع المسجلة على أساس متكرر.
تنطبق سياسات الاسترداد التالية على الاشتراكات والمشتريات التي تتم من خلال الخدمة. هام: تنطبق البنود الفرعية من (a) إلى (d) حصرياً على الاشتراكات والمشتريات التي تتم عبر الويب والمشتريات المباشرة (CCBill)، وحيثما ينطبق ذلك، من خلال متجر Google Play Store. وتخضع عمليات الاسترداد للمشتريات التي تتم عبر متجر Apple App Store حصرياً للقسم 5.6.1 أدناه.
عند الإلغاء، يتم إلغاء وصولك إلى الميزات المتميزة والوظائف والمحتوى على الفور ودون إشعار آخر. ولن يتم فرض أي رسوم إضافية بعد تاريخ سريان الإلغاء. وتصدر جميع المبالغ المستردة بموجب هذا البند الفرعي إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة معقولة تجارياً، وتكون عادةً في غضون خمسة (5) إلى عشرة (10) أيام عمل. ويُحسب المبلغ المسترد لكل وحدة بقسمة إجمالي سعر الاشتراك على عدد وحدات الاسترداد في فترة الفوترة (على سبيل المثال، بالنسبة لاشتراك شهري بسعر $19.99، تكون كل وحدة استرداد أسبوعية $19.99 / 4 = $4.9975، مقربة إلى أقرب سنت).
بصرف النظر عن أي نص مخالف في القسم 5.6، تنطبق الشروط التالية على الاشتراكات والمشتريات التي تتم عبر متاجر تطبيقات الطرف الثالث:
قد توفر الخدمة منتجات رقمية مستقلة، أو عناصر رقمية، أو سلعاً افتراضية، أو عمليات فتح للميزات، أو مشتريات أخرى داخل التطبيق (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنتجات الرقمية"). المنتجات الرقمية هي عمليات شراء لمرة واحدة وغير قائمة على الاشتراك وتتم معالجتها عبر قناة الدفع المعمول بها (CCBill للمشتريات عبر الويب والمباشرة، أو Apple App Store، أو Google Play Store، كما هو موضح في القسم 5.3) وهي تختلف عن رسوم الاشتراك المتكررة. يتم ترخيص المنتجات الرقمية لك بموجب ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء، ولا يتم بيعها أو التنازل عنها أو نقل ملكيتها إليك كملك مادي. ليس للمنتجات الرقمية أي قيمة نقدية في العالم الحقيقي، وهي غير قابلة للتحويل، ولا يجوز استبدالها بنقود أو أي شكل آخر من أشكال المقابل، وهي غير قابلة للاسترداد بمجرد استهلاكها أو تنشيطها أو تطبيقها، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به. قد تتوفر بعض المنتجات الرقمية فقط للمستخدمين الذين يحتفظون باشتراك مدفوع في مستوى فئة محدد، وقد يتم تضمين بعض المنتجات الرقمية دون أي تكلفة إضافية كجزء من فئة اشتراك مدفوعة. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أي منتج رقمي أو إدارته أو تنظيمه أو تسعيره أو إعادة تسعيره أو إلغائه في أي وقت، وفقاً لتقديرها المطلق، ودون إشعار مسبق أو مسؤولية. تسقط جميع المنتجات الرقمية غير المستخدمة فوراً دون أي تعويض، عند إنهاء حسابك أو تعليقه أو حذفه لأي سبب من الأسباب.
إن الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع البرمجيات، والرمز المصدري، والرمز الهدف، والخوارزميات، وهياكل البيانات، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتصميمات، وواجهات المستخدم، وعناصر تجربة المستخدم، والنصوص، والرسومات، والصور الفوتوغرافية، والصور، والرسوم التوضيحية، والشعارات، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والأسماء التجارية، والمظهر التجاري، والأيقونات، والتسجيلات الصوتية، ومقاطع الفيديو، والموسيقى، والمؤثرات الصوتية، والرسوم المتحركة، والميزات التفاعلية، وعناصر الألعاب، وبيئات المقاهي الافتراضية، وجميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية المتعلقة بها (يُشار إليها مجتمعة باسم "الملكية الفكرية للشركة")، هي مملوكة لـ Kream & Sugar Dating LLC أو مرخصة لها أو خاضعة لسيطرتها بخلاف ذلك، ومحمية بموجب قوانين الولايات المتحدة والقوانين الدولية الخاصة بحقوق النشر، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والأسرار التجارية، وغيرها من قوانين الملكية الفكرية وحقوق الملكية. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري، شريطة ومشروطاً بامتثالك لهذه الشروط. يحظر عليك نسخ أي من الملكية الفكرية للشركة، أو إعادة إنتاجها، أو تعديلها، أو تكييفها، أو ترجمتها، أو توزيعها، أو بيعها، أو إعادة بيعها، أو ترخيصها، أو ترخيصها من الباطن، أو تأجيرها، أو استئجارها، أو عرضها علناً، أو أداءها علناً، أو بثها، أو نقلها، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو استغلالها بأي شكل آخر دون موافقة خطية صريحة مسبقة من الشركة. وتحتفظ الشركة بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الوثيقة.
تحتفظ بملكية أي محتوى تقوم بإنشائه، أو تحميله، أو نقله، أو نشره، أو إتاحته بأي شكل آخر عبر الخدمة ("محتوى المستخدم")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صور الملف الشخصي، والنصوص التعريفية بالسيرة الذاتية، والرسائل، والرسائل الصوتية، وغيرها من المراسلات. من خلال تحميل أي محتوى مستخدم أو نقله أو نشره أو إتاحته بأي شكل آخر عبر الخدمة، فإنك تمنح الشركة بموجب هذا ترخيصاً غير حصري، وعالمياً، وبدون إتاوات، وقابلاً للترخيص من الباطن، وقابلاً للتحويل لاستخدام محتوى المستخدم هذا وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه وأدائه علناً وعرضه علناً فقط فيما يتعلق بتشغيل الخدمة وتقديمها وصيانتها وتحسينها والترويج لها. ينتهي هذا الترخيص عندما تقوم بحذف محتوى المستخدم المعني أو عند حذف حسابك، باستثناء الحالات التالية:
إذا زودت الشركة بأي اقتراحات، أو أفكار، أو توصيات، أو طلبات ميزات، أو تقارير عن الأخطاء، أو أي ملاحظات أخرى بخصوص الخدمة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الملاحظات")، فإنك تمنح الشركة بموجب هذا ترخيصاً غير مقيد، وغير قابل للإلغاء، ودائماً، وعالمياً، وبدون إتاوات، ومدفوعاً بالكامل، وقابلاً للترخيص من الباطن، وقابلاً للتحويل لاستخدام هذه الملاحظات، وإعادة إنتاجها، وتعديلها، وتكييفها، وتوزيعها، وعرضها علناً، وأدائها علناً، وإنشاء أعمال مشتقة منها، واستغلالها بأي شكل آخر لأي غرض كان، دون الحاجة إلى نسبها إليك أو تقديم تعويض أو الحصول على موافقة إضافية منك.
تحظى خصوصيتك بأهمية بالغة لدى الشركة. وتخضع عمليات جمع معلوماتك الشخصية وبياناتك واستخدامها وتخزينها ومعالجتها والإفصاح عنها وحمايتها لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، والمتاحة على الرابط https://app.kreamandsugardating.com/api/legal/documents/privacy-policy والمدرجة بموجب هذه الإشارة في هذه الشروط وتعتبر جزءاً لا يتجزأ منها. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية وفهمتها وتوافق صراحةً على ممارسات البيانات الموضحة فيها.
تشمل الالتزامات الرئيسية للشركة فيما يتعلق بخصوصية المستخدم ما يلي:
سترد الشركة على جميع طلبات أصحاب البيانات (Data Subject Requests) الصالحة خلال ثلاثين (30) يوماً من استلام طلب يمكن التحقق منه، وذلك وفقاً للقانون المعمول به.
من داخل التطبيق (موصى به عند توفره). إذا كان لديك حساب نشط، فإن أسرع طريقة لممارسة حقوقك في الوصول أو نقل البيانات أو المحو هي من خلال تطبيق المواعدة: انتقل إلى Settings → Privacy & Data، حيث يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك الشخصية أو حذف حسابك نهائياً.
قناة البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق (على سبيل المثال، بسبب فقدانك إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك أو تعليق حسابك)، فيمكنك تقديم طلب صاحب البيانات عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. ولمساعدتنا في تحديد طلبك وتوجيهه بسرعة، يُرجى استخدام الصيغة التالية:
``` الموضوع: [DSR-DELETE] طلب حذف الحساب (استخدم [DSR-EXPORT] للتصدير، و[DSR-RECTIFY] للتصحيح، و[DSR-OBJECT] للاعتراض على المعالجة، و[DSR-RESTRICT] لتقييد المعالجة، أو [DSR-ACCESS] لطلب وصول عام)
البريد الإلكتروني للحساب: __________________________________ نوع الطلب: [ ] حذف جميع بياناتي [ ] تصدير نسخة من بياناتي [ ] تصحيح بيانات غير دقيقة (يرجى التوضيح أدناه) [ ] الاعتراض على المعالجة / تقييدها [ ] أخرى (يرجى التوضيح أدناه) تاريخ الطلب: __________________________________
أؤكد أنني مالك عنوان البريد الإلكتروني أعلاه وأن المعلومات المقدمة في هذا الطلب دقيقة بحسب ما أعلم.
التوقيع: __________________________________ ```
قد نطلب منك التحقق من هويتك (على سبيل المثال، بالرد من عنوان البريد الإلكتروني المسجل أو بتقديم معلومات إضافية كافية لتأكيد أنك صاحب البيانات) قبل اتخاذ أي إجراء بشأن الطلب. يحميك التحقق من الطلبات غير المصرح بها المقدمة نيابة عنك.
تتكامل الخدمة مع مختلف مزودي خدمات الطرف الثالث وتعتمد عليهم وتنقل البيانات إليهم ومنهم من أجل تقديم الوظائف للمستخدمين. وتشمل خدمات الطرف الثالث هذه، على سبيل المثال لا الحصر:
قد ينطوي استخدامك للخدمة على نقل بياناتك من وإلى خدمات الطرف الثالث هذه وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. يخضع استخدامك لخدمات الطرف الثالث هذه لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية وسياسات الاستخدام المقبول الخاصة بكل منها، والتي تعد مستقلة ومنفصلة عن هذه الشروط. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي مقدم خدمات تابع لطرف ثالث، ولا تصادق عليه، ولا تقدم أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بممارساته أو سياساته أو محتواه أو توفره أو أدائه أو أمانه أو موثوقيته.
قد تحتوي الخدمة على روابط أو إحالات أو اتصالات بمواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى المضمن في رسائل GIF، وروابط لمنظمات موارد السلامة (مثل National Domestic Violence Hotline أو RAINN)، وروابط للمنظمات الشريكة، وروابط ضمن إشعارات البريد الإلكتروني. لا يشكل إدراج أي رابط من هذا القبيل ولا يجوز تفسيره على أنه مصادقة أو موافقة أو رعاية أو توصية من قبل الشركة بأي موقع إلكتروني أو تطبيق أو خدمة أو محتوى تابع لطرف ثالث. لا تتحكم الشركة في أي محتوى أو مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا تراقبها، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو التزام عنها. إنك تصل إلى أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة وتستخدمها على مسؤوليتك الخاصة تماماً ووفقاً للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة.
لا تشارك الشركة بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة إلا على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. ولا تقوم الشركة ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو إكرائها أو المتاجرة بها لأطراف ثالثة لأغراضها التسويقية أو الإعلانية المستقلة.
توفر الخدمة ميزة اختيارية تقوم، بموافقتك، بربط تقويم Google Calendar أو تقويم Microsoft Outlook / Microsoft 365 الخاص بك بالخدمة، وتضيف إلى ذلك التقويم الفعاليات الحضورية أو الافتراضية التي تسجل فيها أو تؤكد حضورك لها (RSVP) عبر الخدمة، مع تحديث قيود التقويم تلك أو إزالتها في حال حدوث تغيير في الفعالية أو قيامك بالإلغاء. هذه الميزة معطلة افتراضياً ولا يتم تفعيلها إلا بإجراء إيجابي من جانبك. عند ربطك لتقويم ما، فإنك تفوض الشركة بإضافة تلك الفعاليات المحددة وإدارتها نيابة عنك؛ ولا تقرأ الشركة محتويات تقويمك الحالي أو تسترجعها أو تخزنها، وتطلب فقط الوصول اللازم لإدارة الفعاليات التي تضيفها. تعتمد هذه الميزة على واجهات برمجة التطبيقات المقدمة من Google LLC وMicrosoft Corporation، ويخضع استخدامك لخدمات التقويم الخاصة بمقدمي الخدمات هؤلاء لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم، والتي تعد مستقلة ومنفصلة عن هذه الشروط. يجوز لك فصل التقويم المتصل في أي وقت من خلال إعدادات الخدمة داخل التطبيق، أو مباشرة من خلال إعدادات أمان حسابك في Google أو Microsoft. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن توفر أي خدمة تقويم تابعة لطرف ثالث أو دقتها أو تشغيلها، أو عن عدم ظهور أي فعالية في تلك الخدمة أو عدم تحديثها أو عدم حذفها منها لأسباب خارجة عن سيطرة الشركة المعقولة. توصف ممارسات جمع الشركة للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها فيما يتعلق بهذه الميزة في سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، بما في ذلك القسمان 2.5 و5.2.18 منها.
قد تقوم الشركة، من وقت لآخر وحسب تقديرها الخاص، بتنظيم أو استضافة أو تيسير أو رعاية أو الترويج لأحداث التعارف، أو التجمعات الاجتماعية، أو لقاءات التعارف، أو جلسات التعارف السريع، أو غيرها من التجمعات الحية (يشار إليها مجتمعة باسم "الأحداث"). جميع الأحداث مجانية تمامًا. لا تبيع الشركة تذاكر لحضور أي حدث، ولا تفرض رسوم دخول أو تسجيل أو حضور، ولا تقبل أي مدفوعات أو أي مقابل آخر فيما يتعلق بحضور أي حدث، ولا يكون حضور أي حدث مشروطًا أبدًا بشراء أو الاحتفاظ بأي اشتراك مدفوع أو مستوى اشتراك أو منتج مدفوع آخر. والأحداث مفتوحة للمستخدمين المسجلين، رهنًا بسعة المكان ومتطلبات الأهلية والسلوك المنصوص عليها في هذه الشروط.
من خلال التسجيل أو الحضور أو المشاركة في أي حدث تنظمه أو تستضيفه أو تيسره أو ترعاه أو تروج له الشركة، فإنك بموجب هذا تتحمل صراحةً وعن علم وطواعيةً وحريةً جميع المخاطر المرتبطة بهذا الحضور والمشاركة، سواء كانت معروفة أو غير معروفة، متوقعة أو غير متوقعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
توصي الشركة بشدة جميع الحاضرين في الفعالية بالامتناع عن تعاطي المواد ذات التأثير النفسي والعقلي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكحول، والقنب، والمخدرات الترفيهية، لا سيما عند مقابلة أشخاص آخرين لأول مرة. إن تعاطي مثل هذه المواد يضعف حسن التقدير، ويقلل من الوعي بالموقف المحيط، وقد يزيد بشكل كبير من مخاطر حدوث نتائج غير آمنة أو ضارة أو مؤسفة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق بموجب هذه الوثيقة على إبراء ذمة الشركة، ومسؤوليها المعنيين، ومديريها، وأعضائها، ومديريها التنفيذيين، وموظفيها، ووكلائها، ومقاوليها، ومقاوليها من الباطن، والمتطوعين لديها، وشركات التأمين الخاصة بها، وممثليها، وشركاء المكان، وملاك المكان، والمضيفين المشاركين للفعالية، والمشاركين في التنظيم، والمشاركين في الترويج، والجهات الراعية، والمؤسسات الشريكة، والشركات التابعة لها (ويُشار إليهم مجتمعين باسم "الأطراف المُبرَأة ذمتهم")، والتنازل، وإسقاط الحقوق، والتعهد بعدم المقاضاة، وإخلاء مسؤوليتهم وعدم تحميلهم المسؤولية بشكل غير مشروط وغير قابل للإلغاء من وضد أي وجميع المسؤوليات، والمطالبات، والادعاءات، والخسائر، والأضرار، والتكاليف، والنفقات، والدعاوى، وأسباب الدعاوى، والنزاعات القضائية، والإجراءات، والأحكام، والعقوبات، والالتزامات من أي نوع وطبيعة كانت، سواء كانت معلومة أو غير معلومة، أو مؤكدة أو غير مؤكدة، أو ثابتة أو محتملة، والتي تنشأ عن، أو تنتج عن، أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بحضورك في أي فعالية، أو مشاركتك فيها، أو السفر إليها أو منها، أو التواجد فيها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المطالبات المتعلقة بالإصابة الشخصية، أو الأذى الجسدي، أو المرض، أو الوفاة، أو الضيق النفسي، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات، أو فقدان الممتلكات، أو أي خسارة أو ضرر آخر من أي نوع، سواء كان ذلك ناتجًا عن إهمال الأطراف المُبرَأة ذمتهم أو غير ذلك.
تنطبق جميع أحكام القسم 4 (سلوك المستخدم، والسلوك المتوقع، والأنشطة المحظورة) من هذه الشروط بالتساوي وبكامل قوتها وأثرها على الأحداث. بالإضافة إلى ما سبق ودون الحد منه، فإنك بحضور أي حدث توافق على ما يلي:
بحضورك أي فعالية، فإنك تقر وتوافق صراحةً على أنه يجوز للحاضرين الآخرين التقاط صور فوتوغرافية، أو تسجيلات فيديو، أو تسجيلات صوتية، أو التقاط شكلك أو صوتك أو صورتك بأي وسيلة أخرى، وعلى أنه يجوز لهؤلاء الحاضرين مشاركة أو نشر أو توزيع هذا المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي أو القنوات الأخرى. إذا كنت لا ترغب في تصويرك أو تسجيلك، فإنها مسؤوليتك وحدك إبلاغ الحاضرين الآخرين برغبتك هذه والابتعاد عن المناطق التي يتم فيها التسجيل أو التصوير. ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تسجيل أو تصوير يجريه أطراف ثالثة في أي فعالية.
تحتفظ الشركة بالحق، وفقا لتقديرها الخاص والمطلق، في إلغاء أو تأجيل أو إعادة جدولة أو تعديل أو تغيير أي حدث في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم كفاية التسجيل، أو سوء الأحوال الجوية، أو عدم توفر المكان، أو أحداث القوة القاهرة، أو شواغل السلامة. ولما كانت جميع المناسبات مجانية، فإنه لا يجري تحصيل أي مبالغ فيما يتعلق بأي مناسبة ولا يجري رد أي مبالغ فيما يتعلق بأي مناسبة أو إلغائها أو أي تخلف عن الحضور. لا تكون الشركة مسؤولة عن أي تكاليف أو نفقات أو أضرار يتكبدها المشاركون فيما يتعلق بأي حدث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف السفر، أو تكاليف الإقامة، أو تكاليف النقل، أو الأجور المفقودة، أو تكاليف الفرص الضائعة.
بينما تسعى الشركة جاهدة لاتخاذ تدابير معقولة لتعزيز سلامة الحاضرين في الفعاليات ورفاهيتهم، فإن الشركة لا تستطيع ولا تضمن سلامة أو أمان أو رفاهية أي حاضر في أي فعالية. ولا تجري الشركة فحوصات السجل الجنائي، أو التحقق من الهوية، أو فحوصات سجل مرتكبي الجرائم الجنسية، أو أي فحص آخر للحاضرين في الفعالية. ولا يشكل وجود موظفي الشركة، أو ممثليها، أو المتطوعين لديها في أي فعالية ضمانًا أو كفالة أو إقرارًا بالأمان أو الإشراف أو السلامة.
من خلال التسجيل في أي فعالية أو حضورها، فإنك تقر وتتعهد بأن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا، وبأنك لائق بدنيًا وعقليًا لحضور الفعالية والمشاركة فيها، وبأنك لست على علم بأي حالة طبية من شأنها أن تجعل حضورك أو مشاركتك غير آمنة لنفسك أو للآخرين. ولا توفر الشركة كوادر طبية، أو خدمات طبية، أو فحوصات طبية، أو إشرافًا طبيًا في الفعاليات، وليست ملزمة بالقيام بذلك. وإذا قام موظفو الشركة، أو أي طرف من الأطراف المُبرَأة ذمتهم، أو أي شخص آخر، على الرغم من ذلك، بتقديم أو استدعاء أو محاولة تقديم المساعدة في حالات الطوارئ، فإنك توافق، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، على ألا تتحمل الشركة ولا أي طرف من الأطراف المُبرَأة ذمتهم المسؤولية عن تقديم تلك المساعدة، أو طريقة تقديمها، أو أي تأخير فيها، أو أي إخفاق في تقديمها. ولا توفر الشركة، ولن تكون ملزمة بتوفير، أي تأمين صحي، أو تأمين ضد الحوادث، أو العجز، أو السفر، أو أي شكل آخر من أشكال التأمين يغطي الحاضرين في الفعالية؛ وتتحمل وحدك المسؤولية عن الحصول على التغطية التأمينية الخاصة بك والاحتفاظ بها. والشركة نفسها لا تبيع أو تقدم أو توفر المشروبات الكحولية في الفعاليات؛ وحيثما تتوفر المشروبات الكحولية في مكان الفعالية أو بالقرب منه، يتم بيعها وتقديمها وتوفيرها من قبل المكان أو من قبل بائع خارجي مرخص، والذي يتحمل وحده المسؤولية عن الامتثال لقوانين تقديم المشروبات الكحولية المعمول بها، وتتحمل وحدك المسؤولية عن قرارات الاستهلاك الخاصة بك.
أي نزاع ينشأ عن أي فعالية أو يتعلق بها ولا يتم إبراء الذمة منه أو التنازل عنه أو حظره بموجب القسم 9.3، يجب حله حصريًا من خلال التحكيم الفردي النهائي والملزم وفقًا للقسم 14 من هذه الشروط، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في القسم 14 (بما في ذلك خيار المدعي بموجب القسم 14.6 فيما يتعلق بمطالبات الاعتداء الجنسي والتحرش الجنسي). يُعد الأطراف المُبرَأة ذمتهم مستفيدين مقصودين من الغير بموجب الأقسام 9.2 و9.3 و14 من هذه الشروط، ويجوز لكل طرف من الأطراف المُبرَأة ذمتهم الاحتجاج بتلك الأقسام وإنفاذها ضدك مباشرة بالقدر نفسه الذي يحق للشركة به ذلك.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية، أو التزام، أو مساءلة عن أي تفاعلات، أو اتصالات، أو اجتماعات، أو لقاءات، أو علاقات، أو أحداث تقع خارج نطاق الخدمة، بغض النظر عما إذا كان التواصل المبدئي أو التعارف أو الاتصال بين الأطراف قد نشأ على الخدمة. ودون الإخلال بعمومية ما تقدم، تخلي الشركة مسؤوليتها صراحة عن كل ما يلي:
على الرغم من أن الشركة غير مسؤولة عن التفاعلات التي تتم خارج التطبيق، إلا أن الشركة توصي بشدة وتشجع المستخدمين على اتخاذ احتياطات السلامة التالية عند مقابلة مستخدمين آخرين شخصياً:
لا تُجري الشركة فحوصات للسوابق الجنائية، أو فحوصات لبصمات الأصابع، أو فحوصات لسجل مرتكبي الجرائم الجنسية، أو تحققات من الهوية في قواعد البيانات الحكومية، أو أي شكل آخر من أشكال الفحص أو التدقيق الحكومي لمستخدميها. ولا تقدم الشركة أي إقرارات أو ضمانات أو تعهدات بشأن شخصية أي مستخدم، أو سلوكه، أو تصرفاته، أو اسمه القانوني، أو هويته الصادرة عن جهة حكومية، أو تاريخه السابق، أو سجله الجنائي، أو نواياه، أو جدارته بالثقة، أو صدقه، أو ملاءمته. وتتحمل أنت وحدك وبشكل حصري المسؤولية عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين، سواء داخل الخدمة أو خارجها، وتوافق على توخي الحذر والحيطة وحسن التقدير في جميع هذه التفاعلات.
النطاق المحدود لشارة "Verified" (تم التحقق). تقدم الخدمة ميزة اختيارية للتحقق من العمر بالاشتراك الطوعي، والتي تعرض عند إتمامها بنجاح شارة "Verified" (تم التحقق) على الملف الشخصي للمستخدم. لا تدل شارة "Verified"، وليس الغرض منها أن تدل أو تضمن ما يلي: (a) أن الشركة قد تحققت من الاسم القانوني للمستخدم؛ أو (b) أن الشركة قد تحققت من هوية المستخدم بمقارنتها بأي قاعدة بيانات حكومية؛ أو (c) أن الشركة قد تأكدت من صحة أي وثيقة إثبات هوية قدمها المستخدم؛ أو (d) أن الشركة قد أجرت أي فحص للسوابق الجنائية أو فحص لسجل مرتكبي الجرائم الجنسية أو أي تدقيق آخر للمستخدم؛ أو (e) أن الشركة قد أصدرت أي حكم بشأن شخصية المستخدم أو سلوكه أو نواياه أو ملاءمته لأي غرض. تشير شارة "Verified" فقط إلى أنه في وقت التحقق، قام المستخدم بما يلي: (i) تقديم صورة ملتقطة ذاتياً بنجاح قدر نظام آلي أنها تُظهر فرداً يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل (أو، عندما يكون التأكيد الإضافي مطلوباً، قدم المستخدم وثيقة إثبات هوية صادرة عن جهة حكومية تُظهر تاريخ ميلاد يشير إلى أنه يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل)؛ و(ii) مطابقة الصورة المقدمة بنجاح مع الصور الموجودة في ملفه الشخصي؛ و(iii) لم يُكتشف أنه مكرر لحساب موجود تم التحقق منه على الخدمة. تعتمد عملية التحقق من العمر على خدمات التعلم الآلي المؤتمتة المقدمة من موردين من أطراف خارجية، وهي ليست معصومة من الخطأ وقد تنتج نتائج إيجابية كاذبة أو سلبية كاذبة. يُنصح المستخدمون بعدم الاعتماد على شارة "Verified" كدليل على الهوية القانونية الحقيقية لأي مستخدم، أو سجله الجنائي، أو ملاءمته لأي تفاعل شخصي مباشر أو تفاعل خارج الخدمة. وترد المعلومات التفصيلية حول فئات المعلومات البيومترية المجمعة فيما يتعلق بميزة التحقق، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، وفترات الاحتفاظ المطبقة عليها، في سياسة الخصوصية.
لا تقدم الشركة أي إقرارات أو ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بالحالة الصحية أو الحالة الطبية أو حالة الأمراض المعدية لأي مستخدم. وليست الشركة مسؤولة أو ملزمة قانوناً بأي نتائج ذات صلة بالصحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتقال العدوى المنقولة جنسياً (STIs)، أو الأمراض المنقولة جنسياً (STDs)، أو غيرها من الأمراض السارية أو المعدية، التي قد تنجم عن التفاعلات أو اللقاءات أو الاتصال الجسدي مع مستخدمين آخرين أو تنشأ فيما يتعلق بها، سواء حدثت هذه التفاعلات داخل الخدمة أو خارجها.
تقر وتوافق صراحةً على أن مقابلة أو التفاعل مع أي شخص تعرفت عليه من خلال الخدمة — سواء كان ذلك داخل الخدمة، أو في فعالية، أو في أي إطار خارج التطبيق أو بشكل شخصي مباشر — ينطوي على مخاطر متأصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مخاطر الإصابة الشخصية، أو الأذى الجسدي، أو المرض، أو الوفاة، أو الضيق النفسي أو العاطفي، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات، أو السرقة، أو الاحتيال، أو الخسارة المالية، وأنك تتحمل عن علم وطواعية وبمحض إرادتك جميع هذه المخاطر، سواء كانت معلومة أو غير معلومة، متوقعة أو غير متوقعة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنك بموجب هذا تُبرئ ذمة الشركة والأطراف الأخرى المبرأة ذمتها (كما هو محدد في القسم 9.3)، وتتنازل عن حقوقك، وتتعهد بعدم مقاضاتها، وتخلي مسؤوليتها من وضد أي وجميع المطالبات، والدعاوى، والخسائر، والأضرار، والتكاليف، والنفقات، وأسباب إقامة الدعاوى من أي نوع وطبيعة كانت، والتي تنشأ عن أو تنتج عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بأي تفاعل، أو اتصال، أو لقاء، أو مقابلة، أو موعد غرامي، أو علاقة مع أي شخص قابلته، أو تطابقت معه، أو اكتشفته، أو تواصلت معه من خلال الخدمة، بما في ذلك الأضرار التي لحقت بك أثناء أو في أي وقت بعد أي لقاء أو تفاعل من هذا القبيل، سواء كان ذلك ناتجاً عن إهمال الأطراف المبرأة ذمتها أو غير ذلك. وأي نزاع من هذا القبيل لم يتم إبراء الذمة بشأنه على هذا النحو يجب حله حصرياً من خلال التحكيم الفردي النهائي والملزم على النحو المنصوص عليه في القسم 14 من هذه الشروط، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها فيه (بما في ذلك حقك، بموجب القسم 14.6، في اختيار رفع المطالبات المتعلقة بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي أمام محكمة ذات اختصاص قضائي). لا يوجد في هذا القسم ما يعفي أي مستخدم آخر أو أي طرف خارجي من المسؤولية عن سلوكه الخاص، ولا يوجد في هذا القسم ما يحد من حقك في متابعة المطالبات ضد الشخص الذي تسبب في إلحاق الضرر بك.
يجوز للمستخدمين حظر أي مستخدم آخر وفقاً لتقديرهم الخاص باستخدام ميزة الحظر داخل الخدمة. وعندما يقوم مستخدم ("المستخدم الحاجب") بحظر مستخدم آخر ("المستخدم المحجوب")، تسري العواقب التالية فوراً وبشكل تلقائي:
يرى المستخدم الحاجب مؤشر حظر على الملف التعريفي للمستخدم المحجوب لتأكيد حالة الحظر. ويكون الحظر أحادي الاتجاه فيما يتعلق بالإشعار: لن يتلقى المستخدم المحجوب أي إشعار أو تنبيه أو دلالة على أنه قد تم حظره. ومع ذلك، فإن الحظر متبادل وظيفيًا فيما يتعلق بالميزات التفاعلية. ولن يتمكن أي من المستخدم الحاجب أو المستخدم المحجوب من التفاعل مع الآخر في الألعاب أو المقاهي الافتراضية أو الفعاليات. يجوز للمستخدمين إلغاء حظر مستخدم محجوب سابقًا في أي وقت من خلال إعدادات حساباتهم، وهو ما يؤدي إلى إلغاء الآثار الموضحة في هذا القسم.
تتولى الشركة الإشراف على المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم وسلوك المستخدم من خلال مزيج من الأنظمة المؤتمتة، والذكاء الاصطناعي، وأدوات التعلم الآلي، والمراجعة البشرية من قِبل مشرفين مدربين. وتحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق والمنفرد، في مراجعة أي محتوى مستخدم أو نشاط حساب، أو الإبلاغ عنه، أو إخفائه، أو إزالته، أو تعطيل الوصول إليه، أو اتخاذ إجراء بشأنه بأي شكل آخر إذا رأت الشركة، بناءً على تقديرها، أنه ينتهك هذه الشروط، أو القانون المعمول به، أو السياسات الداخلية للشركة، أو تراه الشركة غير لائق، أو مسيئًا، أو ضارًا، أو غير متوافق مع غرض وقيم الخدمة. ولا تضمن الشركة اكتشاف جميع المحتويات المرفوضة أو غير القانونية أو الضارة أو تحديدها أو إزالتها، ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي إخفاق في اكتشاف مثل هذا المحتوى أو تحديده أو إزالته.
في حالة الانتهاكات البسيطة أو المرتكبة لأول مرة لهذه الشروط، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها المنفرد، توجيه تحذير رسمي إلى المستخدم المخالف عبر رسالة مباشرة داخل الخدمة. ويتم تسجيل التحذيرات في نظام الإشراف التابع للشركة والاحتفاظ بها كجزء من سجل الإشراف الخاص بالمستخدم. وتؤخذ التحذيرات السابقة في الحسبان فيما يتعلق بقرارات الإنفاذ المستقبلية كجزء من نهج التأديب التدريجي المتبع لدى الشركة. ولا يحول إصدار التحذير دون اتخاذ الشركة لإجراء إنفاذي أكثر صرامة بشأن الانتهاكات ذاتها أو اللاحقة.
في حالة الانتهاكات المتوسطة، أو الانتهاكات البسيطة المتكررة، أو وجود نمط سلوكي يستدعي، وفقًا لتقدير الشركة، التصعيد لما يتجاوز التحذير، يجوز للشركة تعليق حساب المستخدم المخالف مؤقتًا لمدة محددة ("التعليق المؤقت"). وخلال فترة التعليق المؤقت:
في حالة الانتهاكات الجسيمة، أو الانتهاكات المتوسطة المتكررة، أو السلوك الفاضح، أو أي سلوك تراه الشركة، وفقًا لتقديرها المطلق والمنفرد، ضارًا بشكل خطير، أو خطيرًا، أو غير قانوني، أو غير متوافق جوهريًا مع غرض الخدمة وقيمها، يجوز للشركة إنهاء حساب المستخدم المخالف نهائيًا ("الحظر الدائم"). ويترتب على الحظر الدائم العواقب التالية:
على الرغم من نهج التأديب التدريجي الموضح في الأقسام من 11.3 إلى 11.5 أعلاه، تعتبر فئات السلوك التالية (المشار إليها مجتمعة باسم "السلوكيات المستبعدة") غير متوافقة جوهريًا مع سلامة الخدمة ونزاهتها والغرض منها لدرجة أنها ستؤدي إلى الإنهاء الفوري والدائم وغير القابل للإلغاء لحساب المستخدم المخالف، دون سابق تحذير ودون أي حق في الاستئناف. ويُحظر المستخدم الذي تم إنهاء حسابه بسبب سلوك مستبعد من الخدمة نهائيًا، ولا يخضع هذا الحظر للمراجعة أو إعادة النظر أو التراجع عنه تحت أي ظرف من الظروف.
فيما يلي السلوكيات المستبعدة:
توجيه أو إبلاغ أو إرسال أي تهديد مباشر أو غير مباشر بإلحاق أذى جسدي، أو إصابة بدنية، أو الموت، أو العنف ضد أي مستخدم، أو أي موظف أو متعاقد أو ممثل للشركة، أو أي طرف ثالث، سواء كان هذا التهديد صريحًا أو ضمنيًا أو مشروطًا أو مبطنًا، وبصرف النظر عما إذا كان الشخص الذي يوجه التهديد ينوي تنفيذه أم لا.
إذا علمت الشركة، من عمليات التحقق من الهوية أو العمر، أو من التقارير، أو من أي مصدر آخر، أن المستخدم لديه إدانة جنائية سابقة، أو تهمة جنائية قيد النظر، أو قيد في سجل مرتكبي الجرائم الجنسية، أو أي جريمة أخرى تنطوي على الحرمان من الأهلية والتي، في رأي الشركة وحدها، تشكل خطرا على سلامة المستخدمين الآخرين أو تتعارض بشكل أساسي مع غرض الخدمة وقيمها.
الانخراط أو محاولة الانخراط في أي مخطط أو خطة أو مسلك مصمم للاحتيال على الشركة أو أي مستخدم أو أي طرف ثالث أو خداعهم أو استغلالهم مالياً فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عمليات الاحتيال العاطفي، أو الاحتيال القائم على دفع الرسوم مقدماً، أو التصيد الاحتيالي، أو الهندسة الاجتماعية، أو سرقة الهوية، أو الاحتيال في عمليات الدفع، أو الاحتيال في استرداد المبالغ المدفوعة، أو أي شكل آخر من أشكال الاحتيال أو الخداع المالي.
استخدام الخدمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، لطلب أو عرض أو ترتيب أو التفاوض بشأن أو الإعلان عن أو تسهيل تبادل الخدمات الجنسية، أو الأفعال الجنسية، أو المرافقة الجنسية، أو اللقاءات الحميمة مقابل أموال، أو هدايا، أو ممتلكات، أو عملات مشفرة، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض أو العوض، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ممارسة البغاء، وخدمات المرافقة، و"الترتيبات" التعاقدية من أي نوع. ويُضاف هذا الحكم إلى المحظورات المنصوص عليها في القسم 4.2.4 ولا يحد منها.
محاولة استغلال تقنيات الشركة، أو أنظمتها، أو خوادمها، أو شبكاتها، أو قواعد بياناتها، أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بها، أو بنيتها التحتية، أو الهجوم عليها، أو اختراقها، أو التدخل فيها بأي وسيلة كانت، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القرصنة، أو اختبارات الاختراق (دون تصريح كتابي مسبق)، أو هجمات حجب الخدمة الموزعة، أو حقن SQL، أو البرمجة النصية عبر المواقع، أو هجمات تجاوز سعة المخزن المؤقت، أو حشو بيانات الاعتماد، أو هجمات القوة الغاشمة، أو أي شكل آخر من أشكال الهجمات الإلكترونية، أو الاستغلال التقني، أو الوصول غير المصرح به.
إنشاء حسابات Kream & Sugar، أو تصنيعها، أو توليدها، أو شراؤها، أو بيعها، أو تداولها، أو نقلها، أو الاتجار بها بأي شكل آخر، سواء كان ذلك بغرض الربح، أو لأغراض تجارية، أو لأي سبب آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء حسابات وهمية، أو حسابات برمجيات آلية، أو حسابات ترويجية مضللة، أو حسابات تستخدم هويات مسروقة أو ملفقة أو تخليقية.
الانخراط في تقديم بلاغات كاذبة، أو كيدية، أو خبيثة، أو بسوء نية بشكل متعمد أو منسق أو منهجي ضد مستخدمين آخرين بغرض التسبب في اتخاذ إجراءات إنفاذ غير مبررة، أو مضايقة مستخدمين آخرين عبر نظام الإشراف، أو التلاعب بأنظمة الثقة والأمان في المنصة، أو إثقال موارد الإشراف لدى الشركة. ويشمل ذلك تنظيم حملات الإبلاغ الجماعي، أو شن هجمات الإبلاغ المنسقة، أو توظيف البلاغات كسلاح والموجهة ضد مستخدم واحد أو أكثر، أو التنسيق لها، أو المشاركة فيها.
إساءة استخدام نظام استرداد المبالغ على أساس نسبي، أو دورات إلغاء الاشتراك وإعادة الاشتراك، أو أي آلية استرداد أخرى توفرها الشركة، بشكل متكرر ومتعمد وبطريقة مصممة للحصول على الخدمات دون دفع مقابل عادل، أو استغلال هياكل الأسعار، أو التحايل على الشروط المقصودة للاشتراكات والمشتريات المدفوعة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اتباع أنماط من الاشتراك والإلغاء الفوري لاستغلال حسابات استرداد المبالغ على أساس نسبي، أو التبديل الدوري بين مستويات اشتراك متعددة لاستغلال الفروق في الأسعار، أو أي إساءة استخدام منهجية أخرى لسياسات الاسترداد أو الإلغاء لدى الشركة.
توفر الشركة آلية مؤتمتة لاسترداد الأموال على أساس نسبي داخل الخدمة لمعالجة جميع مشكلات الاشتراكات والمشتريات تقريباً، وفريق دعمها متاح عبر [email protected]؛ ويُطلب منك استخدام تلك القنوات لتسوية أي مسألة تتعلق بالفوترة قبل الشروع في أي طلب استرداد مدفوعات، أو نزاع بشأن الدفع، أو طلب عكس العملية مع أي شبكة بطاقات دفع أو بنك أو مزود خدمات دفع. ولا يوجد في هذا القسم ما يحد من أي حق قد تتمتع به بموجب القانون المعمول به للاعتراض على معاملة مالية لدى الجهة المصدرة لبطاقتك أو مزود خدمات الدفع، أو يتنازل عن ذلك الحق أو يقيده بشروط. ومع ذلك، فإنك تقر بأن الشركة غير ملزمة بمواصلة تقديم الخدمات لأي مستخدم، أو الحفاظ على علاقة حساب معه، يختار تسوية مسائل الفوترة من خلال إجراءات النزاع الخارجية بدلاً من قنوات التسوية الخاصة بالشركة، وتحتفظ الشركة بالحق في الإنهاء الدائم لحساب أي مستخدم يبادر بطلب استرداد مدفوعات، أو نزاع بشأن الدفع، أو طلب عكس العملية فيما يتعلق بأي مبلغ مدفوع للشركة، بصرف النظر عن كيفية تسوية هذا النزاع في النهاية. وعند هذا الإنهاء، يجوز للشركة إضافة المعرفات المرتبطة (بما في ذلك التجزئة المشفرة لعنوان البريد الإلكتروني، والتجزئة المشفرة لرقم الهاتف، وبصمات الأجهزة، وعناوين IP) إلى قائمة المنع (suppression list) الخاصة بها لمنع إعادة التسجيل، وستنتهي على الفور أي خدمات تم عكس مدفوعاتها. وعند تسوية طلب استرداد المدفوعات أو نزاع الدفع ضدك، أو ثبوت تقديمه بسوء نية، يخضع حسابك للإنهاء الفوري والدائم، وتجوز للشركة إضافة المعرفات المرتبطة (بما في ذلك التجزئة المشفرة لعنوان البريد الإلكتروني، والتجزئة المشفرة لرقم الهاتف، وبصمات الأجهزة، وعناوين IP) إلى قائمة المنع (suppression list) الخاصة بها لمنع إعادة التسجيل.
إشعار مهم: يُعد الحظر الناتج عن سلوك مستبعد (Excluded Behavior) نهائياً ومطلقاً. والمستخدمون الذين يتم حظرهم نهائياً بسبب سلوك مستبعد غير مؤهلين لإجراءات الاستئناف الموضحة في القسم 11.9، ولا يكون لهم أي حق إضافي أو سبيل انتصاف أو حق رجوع فيما يتعلق بإنهاء حساباتهم.
فيما يتعلق بإنفاذ هذه الشروط على الانتهاكات التي لا تشكل سلوكيات مستبعدة (Excluded Behaviors) كما هي معرفة في القسم 11.6، تطبق الشركة نظاماً متدرجاً من Strike (إنذار) وStrikeout (إقصاء) لضمان إنفاذ عادل ومتسق ومتناسب. قد يؤدي كل انتهاك مؤكد لهذه الشروط (بخلاف السلوك المستبعد) إلى تسجيل إنذار أو أكثر من فئة Strike بحق حساب المستخدم المخالف، ويتم تقييمها على النحو التالي:
تحدد الشركة، وفقاً لتقديرها المطلق، مدة Strike Window، ومدة Strikeout Window، ومدد حالات التعليق المؤقت المرتبطة بكل Strikeout، وتعدلها من وقت لآخر، ولا تلتزم بتقديم إشعار مسبق بمثل هذه التعديلات. وقد تنعكس القيم الحالية في إرشادات المجتمع (Community Guidelines) داخل التطبيق وفي إشعارات الإشراف المرسلة إلى المستخدمين.
بالإضافة إلى مسار strike-and-strikeout الموضح أعلاه، تحتفظ الشركة بمسار إنفاذ منفصل ومسرّع ("Critical Escalation Pathway") لفئات المحتوى التي تُشكّل، بحسب تقدير الشركة، خطراً وشيكاً على السلامة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواد التي تنطوي على الاستغلال الجنسي للقاصرين وغير ذلك من المحتوى المحظور بموجب القسم 4.2. وقد تؤدي الانتهاكات المؤكدة التي يتم تقييمها وفق مسار Critical Escalation Pathway إلى التعليق المؤقت الفوري عند الاستنتاج الأول أو الثاني، والحظر الدائم عند الاستنتاج الثالث خلال نافذة متجددة تحددها الشركة. وعندما يقتضي 18 U.S.C. Section 2258A، أو FOSTA-SESTA Act، أو أي قانون معمول به آخر، تحتفظ الشركة بأدلة هذه الانتهاكات وتُبلغ عنها إلى National Center for Missing and Exploited Children. ويتم تقديم البلاغات إلى National Center for Missing and Exploited Children من قِبل موظفي الشركة بناءً على مراجعة بشرية للأدلة الأساسية.
تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق، في تجاوز نظام الإنذارات والإقصاء (strike-and-strikeout system) وفرض تدابير إنفاذ أكثر صرامة (بما في ذلك التعليق المؤقت أو الحظر الدائم) بشأن الانتهاكات التي تستوجب، بحسب تقدير الشركة، تصعيدًا فوريًا، بغض النظر عن عدد الإنذارات (Strike) الحالي لدى المستخدم.
بالإضافة إلى تدابير الإنفاذ على مستوى الحساب، يجوز للشركة فرض حظر أو قيود أو حدود على أجهزة محددة، أو معرفات الأجهزة، أو البصمات الرقمية للأجهزة، أو عناوين IP المرتبطة بانتهاكات لهذه الشروط. قد تكون عمليات الحظر على مستوى الجهاز مؤقتة أو دائمة وتُستخدم لمنع التهرب من الحظر ولحماية سلامة ونزاهة الخدمة ومستخدميها.
إذا كنت تعتقد أنه تم اتخاذ إجراء إنفاذ (تحذير، أو تعليق مؤقت، أو حظر دائم) ضد حسابك عن طريق الخطأ، فيجوز لك تقديم تظلم كتابي إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يجب أن يتضمن تظلمك ما يلي: (a) اسمك الكامل؛ (b) عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؛ (c) وصفًا تفصيليًا لإجراء الإنفاذ الذي تتظلم بشأنه؛ و(d) شرحًا واضحًا ومحددًا للسبب الذي يجعلك تعتقد أن إجراء الإنفاذ قد تم اتخاذه عن طريق الخطأ. تقوم الشركة بمراجعة جميع التظلمات وإصدار قرار بشأنها في غضون ستين (60) يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام. ويكون قرار الشركة بشأن أي تظلم نهائيًا وملزمًا وقاطعًا، ولا يخضع للمراجعة اللاحقة.
لا يحق التظلم بشأن حالات الحظر الناتجة عن السلوكيات المستبعدة. إذا تم إنهاء حسابك نهائيًا بسبب سلوك مستبعد (Excluded Behavior) كما هو محدد في القسم 11.6، فلا يحق لك تقديم تظلم، وسيتم رفض أي تظلم يُقدّم بخصوص حظر ناتج عن سلوك مستبعد بإجراءات موجزة ودون مراجعة.
لا يقع على عاتق الشركة أي التزام إيجابي بمراقبة سلوك المستخدمين أو محتوى المستخدمين أو اتصالاتهم، أو ضبطها أو الإشراف عليها أو مراجعتها. تتصرف الشركة بناءً على البلاغات والشكاوى والمعلومات التي تصل إلى علمها من خلال أنظمة الإشراف الخاصة بها، وبلاغات المستخدمين، والوسائل الأخرى، ولكنها لا تضمن اكتشاف جميع الانتهاكات لهذه الشروط أو التحقيق فيها أو معالجتها.
تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها التام والمطلق، في تعليق أو تقييد أو إنهاء حساب أي مستخدم في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، بوجود مبرر أو بدونه، وبإشعار مسبق أو بدونه. ولا يُطلب من الشركة الكشف عن سبب أي إجراء إنفاذ يتم اتخاذه بموجب هذا القسم أو شرحه أو تبريره.
إذا أنهت الشركة حسابك، أو حذفت حسابك أو بياناتك، لسبب آخر غير انتهاك هذه الشروط وبخلاف طلبك الخاص، فإن التعويض الوحيد والحصري لك، والالتزام الكامل للشركة تجاهك، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يكون وفقًا لاختيار الشركة: (a) إعادة تفعيل حسابك متى كانت إعادة التفعيل ممكنة بشكل معقول؛ أو (b) استرداد نسبي للجزء غير المستخدم من أي فترة اشتراك مدفوعة مسبقًا، يُحسب وفقًا للقسم 5.6(a)، إلى جانب الرصيد غير المستهلك من أي منتجات رقمية مدفوعة. وتظل المبالغ المستردة المرتبطة بعمليات الإنهاء لانتهاك هذه الشروط خاضعة للقسم 5.6(b).
إن ميزة التحقق من العمر اختيارية وقائمة على الموافقة المسبقة (opt-in)، باستثناء الحالات التي قد يكون فيها التحقق مطلوبًا (a) عندما يتطلب قانون ولايتك أو مقاطعتك التحقق من العمر لاستخدام الخدمة، أو (b) عندما تتلقى الشركة بلاغًا موثوقًا يفيد بأنك قد تكون دون سن الثامنة عشرة (18) ولم تتمكن فحوصاتها الآلية من استبعاد ذلك البلاغ، وفي هذه الحالة قد يخضع حسابك لقيود كما هو موضح في القسم 11.12.3 حتى تُكمل عملية التحقق. وفي جميع الحالات الأخرى، لا يُطلب منك استخدام ميزة التحقق من العمر للوصول إلى الخدمة أو استخدامها. باختيارك المشاركة، فإنك توافق على جمع ومعالجة المعلومات البيومترية كما هو موضح في القسم 14.3 من سياسة الخصوصية وفي إشعار الموافقة البيومترية المنفصل المقدم لك مباشرةً قبل التقاط صورة السيلفي للتحقق الخاصة بك. يمكنك الرفض في أي مرحلة أثناء العملية، كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال ممارسة الحقوق الموضحة في القسم 14.3.6 من سياسة الخصوصية.
تتم عملية التحقق بشكل مؤتمت بالكامل وتتكون من: (a) التقاط صورة شخصية (سيلفي) عبر كاميرا جهازك؛ (b) فحص حيوي مؤتمت لتلك الصورة، يتم إجراؤه بالكامل على بنية تحتية تديرها الشركة، للتأكد من أن الصورة تُظهر إنسانًا حيًا وليست صورة مطبوعة أو إعادة عرض على شاشة أو قناعًا أو أي عنصر تزييف مماثل (وفي الحالات التي يكون فيها الفحص المؤتمت غير حاسم، خطوة حيوية نشطة اختيارية تتكون من مقطع فيديو قصير تلتقطه بنفسك)؛ (c) تقدير مؤتمت لعمرك الظاهري؛ (d) عندما تشير الفحوصات المؤتمتة للشركة إلى ضرورة الحصول على تأكيد إضافي لحالة البلوغ، التقاط ومراجعة مؤتمتة لرخصة قيادة أمريكية، أو بطاقة هوية صادرة عن ولاية أمريكية، أو جواز سفر أمريكي، بما في ذلك التحقق من أن الوثيقة سارية المفعول؛ (e) مقارنة مؤتمتة بين صورة السيلفي للتحقق الخاصة بك والصور الموجودة في ملفك الشخصي؛ و(f) فحص مؤتمت للحسابات المكررة. والنتائج المحتملة لهذه العملية هي:
يعني قيد الوصول للقراءة فقط (Read-Only) أنه يجوز لك الاستمرار في تسجيل الدخول وعرض حسابك وعرض المحتوى الذي كان متاحًا لك سابقًا وتقديم تظلم كما هو موضح في القسم 11.12.4، ولكن لا يجوز لك (a) إرسال رسائل، أو (b) التوافق مع مستخدمين آخرين، أو (c) المشاركة في الفعاليات أو المقاهي الافتراضية أو الألعاب، أو (d) تعديل ملفك الشخصي (بخلاف حذف المحتوى)، أو (e) إجراء عمليات شراء أو بدء اشتراكات. لا يُعد قيد القراءة فقط حظرًا دائمًا (Permanent Ban) بموجب القسم 11.5 ولا يشكل سلوكًا مستبعدًا (Excluded Behavior) بموجب القسم 11.6. سيظل القيد ساريًا حتى (i) تبت الشركة في التظلم لصالحك بموجب القسم 11.12.4، أو (ii) عند فرض القيد بعد بلاغ وليس نتيجة لمحاولة التحقق الخاصة بك، تُكمل بنجاح عملية التحقق من العمر، مما يؤدي إلى رفع القيد تلقائيًا، أو (iii) تمارس حقك في الحذف الدائم للحساب.
يكون قيد القراءة فقط (Read-Only) المفروض بواسطة ميزة التحقق من العمر قابلاً للتظلم، على الرغم من أي نص مخالف في القسم 11.9 من هذه الشروط. لتقديم تظلم، يجب عليك، أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك في وضع القراءة فقط، تقديم تظلم عبر مسار التظلم الخاص بالتحقق من العمر داخل التطبيق. يجب أن يتضمن تظلمك ما يلي: (a) شرحًا كتابيًا للسبب الذي يجعلك تعتقد أن القيد قد فُرض عن طريق الخطأ؛ و(b) وفقًا لاختيارك، صورة شخصية (سيلفي) جديدة لدعم تظلمك؛ و(c) وفقًا لاختيارك، صورة لوثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية لدعم تظلمك. تتم مراجعة التظلمات يدويًا بواسطة موظفين مدربين لدى الشركة. ستبذل الشركة جهودًا معقولة تجاريًا لإصدار قرار بشأن كل تظلم في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ التقديم. ويكون قرار الشركة بشأن أي تظلم نهائيًا وملزمًا وقاطعًا، ولا يخضع لمزيد من المراجعة الداخلية. إذا تمت الموافقة على تظلمك، فسيتم رفع قيد القراءة فقط، وستُوضع شارة "Verified" على ملفك الشخصي، ويجوز للشركة الاحتفاظ بالحد الأدنى من المعلومات اللازمة لمنع إعادة فرض القيد نفسه عن طريق الخطأ. وإذا رُفض تظلمك، فسيظل قيد القراءة فقط ساريًا.
لا يوجد في هذا القسم 11.12 ما يُعدّل أو يُسقط أو يُقلل من شرط الحد الأدنى للسن المنصوص عليه في القسم 2.1 من هذه الشروط. أنت تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا بغض النظر عما إذا كنت تختار استخدام ميزة التحقق من السن الاختيارية، وتُقر بأن أي تحريف لسنك (بما في ذلك أي محاولة للتحايل على ميزة التحقق من السن من خلال استخدام صورة فوتوغرافية أو وثيقة هوية خاصة بفرد آخر) يشكل خرقًا جوهريًا لهذه الشروط وسلوكًا مستبعدًا يخضع للحظر الدائم الفوري دون حق الاستئناف بموجب القسم 11.6.
تُقدم الخدمة إليك، بما في ذلك جميع المحتويات والميزات والوظائف والأدوات والمواد المتاحة من خلال الخدمة، على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" تمامًا، دون أي ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي الشركة ومسؤولوها وأعضاء مجلس إدارتها وأعضاؤها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها ومقاولها ومانحو التراخيص التابعون لها والشركات التابعة لها صراحةً بموجب هذا مسؤوليتهم عن جميع الضمانات والشروط من كل نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (A) الضمانات الضمنية لقابلية التسويق؛ (B) الضمانات الضمنية للملاءمة لغرض معين؛ (C) الضمانات الضمنية لعدم الانتهاك؛ (D) الضمانات الناشئة عن سياق التعامل أو سياق الأداء أو العرف التجاري؛ (E) ضمانات دقة المحتوى أو موثوقيته أو اكتماله أو توقيته؛ و(F) ضمانات التشغيل دون انقطاع أو الآمن أو الخالي من الأخطاء.
لا تقدم الشركة أي إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو وعود من أي نوع بأن:
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة Kream & Sugar Dating LLC، أو مسؤولوها، أو أعضاء مجلس إدارتها، أو أعضاؤها، أو مديروها، أو موظفوها، أو وكلاؤها، أو مقاولوها، أو مقاولوها من الباطن، أو شركاؤها، أو موردوها، أو مانحو التراخيص التابعون لها، أو الشركات التابعة لها (يُشار إليهم إجمالاً بـ "أطراف الشركة") بأي حال من الأحوال أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن:
بغض النظر عن النظرية القانونية للمسؤولية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العقد أو الضمان أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو المسؤولية عن المنتجات أو غير ذلك) وبغض النظر عما إذا تم إبلاغ أطراف الشركة بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو إخطارهم بها أو كان ينبغي عليهم معرفتها.
لا تسمح بعض الولايات القضائية بالاستثناء الكامل للمسؤولية أو الحد منها بالنسبة للأضرار التبعية أو العرضية أو فئات معينة أخرى من الأضرار. في مثل هذه الولايات القضائية التي لا تكون فيها الاستثناءات أو القيود السابقة قابلة للإنفاذ، فإن إجمالي المسؤولية التراكمية الكلية لأطراف الشركة تجاهك عن جميع المطالبات والطلبات والدعاوى وأسباب الدعاوى من كل نوع وطبيعة، والناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بها، لن تتجاوز المبلغ الأكبر من: (A) إجمالي مبلغ الرسوم المدفوعة فعلياً منك إلى الشركة خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو (B) مائة دولار أمريكي ($100.00 USD). لا ينطبق هذا الحد من المسؤولية إلا بالقدر الذي يُقرر فيه أن الاستثناء الكامل للمسؤولية المنصوص عليه في القسم 12.3 غير قابل للإنفاذ بموجب القانون المعمول به في الولاية القضائية المعنية.
أنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً على أن إخلاء المسؤولية عن الضمانات والحدود المفروضة على المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم 12 تشكل عنصراً جوهرياً وأساسياً في الصفقة المبرمة بينك وبين الشركة، وأن الشركة لن تتيح الخدمة لك في غياب هذه الحدود. تنطبق الحدود المنصوص عليها في هذا القسم بغض النظر عن إخفاق الغرض الأساسي من أي سبيل انتصاف محدود.
توافق بموجب هذه الشروط على تعويض شركة Kream & Sugar Dating LLC، ومسؤوليها، ومديريها، وأعضائها، ومديريها الإداريين، وموظفيها، ووكلائها، ومقاوليها، ومقاوليها من الباطن، وشركائها، ومورديها، ومانحي التراخيص لها، وشركات التأمين الخاصة بها، وخلفائها، والمتنازل لهم من قبلها (يُشار إليهم إجمالاً بـ "الأطراف المُعوَّضة") والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات، والطلبات، والدعاوى، وأسباب الدعوى، والمقاضاة، والإجراءات، والتحقيقات، والخسائر، والأضرار، والالتزامات، والعقوبات، والغرامات، والتكاليف، والمصروفات من كل نوع وطبيعة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة، وأتعاب الشهود الخبراء، وتكاليف المحكمة، وتكاليف التحكيم، وتكاليف التسوية) الناشئة عن، أو الناتجة عن، أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بما يلي:
يظل التزام التعويض هذا سارياً بعد إنهاء حسابك وهذه الشروط أو انقضائها أو إلغائها.
قبل الشروع في أي إجراءات رسمية لتسوية النزاعات، سواء في التحكيم أو في المحكمة، توافق أنت والشركة بشكل متبادل على محاولة حل أي نزاع (كما هو محدد هنا) بشكل ودي أولاً. وتوافق على إرسال إشعار خطي بنزاعك إلى الشركة على [email protected]، متضمناً: (a) اسمك الكامل؛ (b) عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؛ (c) وصفاً مفصلاً للنزاع؛ و(d) التدبير أو التعويض المحدد الذي تطلبه. وتقوم الشركة بإرسال أي إشعار بالنزاع إليك على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ويوافق الطرفان على التفاوض بحسن نية لمدة لا تقل عن ستين (60) يوماً تقويمياً من تاريخ استلام إشعار النزاع قبل أن يجوز لأي من الطرفين الشروع في إجراءات التحكيم أو المحكمة ("فترة الحل الودي"). وخلال فترة الحل الودي، يتم وقف سريان جميع مدد التقادم المعمول بها والمواعيد النهائية لرسوم رفع الدعاوى.
إذا تعذر حل النزاع من خلال عملية الحل الودي المنصوص عليها في القسم 14.1، فإنك توافق أنت والشركة بشكل متبادل على أن أي وجميع النزاعات، أو المطالبات، أو الخلافات، أو أسباب الدعوى الناشئة عن هذه الشروط، أو الخدمة، أو استخدامك للخدمة، أو علاقتك بالشركة، أو أي مسألة أخرى، أو المتعلقة بها، أو المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال (يُشار إليها إجمالاً بـ "النزاعات")، يجب حلها حصرياً من خلال تحكيم فردي نهائي وملزم، وليس من قبل محكمة أو هيئة محلفين، باستثناء ما يلي: (A) يجوز لأي من الطرفين رفع دعوى فردية في محكمة المطالبات الصغرى إذا كانت المطالبة تقع ضمن حدود الاختصاص القضائي للمحكمة؛ و(B) يجوز لأي من الطرفين طلب تدبير تحفظي أو أمر قضائي أو انتصاف إنصافي آخر في محكمة ذات اختصاص قضائي لمنع الانتهاك الفعلي أو المهدد به، أو الاختلاس، أو المساس بحقوق الملكية الفكرية، كما هو منصوص عليه في القسم 14.7 أدناه.
تتم إدارة جميع إجراءات التحكيم بواسطة جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") وفقاً لقواعد تحكيم المستهلك المعمول بها في ذلك الوقت، كما تم تعديلها بموجب هذه الاتفاقية. ويُجرى التحكيم بواسطة محكم فردي ومحايد. ويتم تحديد مكان التحكيم وطريقة جلسة الاستماع (بما في ذلك الإجراءات الحضورية، أو عبر الهاتف، أو عبر مؤتمرات الفيديو، أو المستندية فقط) وفقاً لقواعد تحكيم المستهلك الخاصة بـ AAA وبروتوكول الإجراءات القانونية الواجبة للمستهلك الخاص بها، والتي تنص على إجراءات في مكان مناسب بشكل معقول للمستهلك، أو يجوز للطرفين الاتفاق بشكل متبادل على مكان. ويطبق المحكم القانون الموضوعي لولاية North Carolina (دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين الخاصة بها) وهذه الشروط. ويكون قرار المحكم نهائياً وملزماً وقابلاً للتنفيذ، ويجوز تسجيل الحكم الصادر بشأنه في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. ويكون للمحكم سلطة منح أي تعويض أو تدبير يكون متاحاً في المحكمة القانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التعويضات المالية، والأحكام التقريرية، والأوامر القضائية.
دون تقييد لعمومية القسم 14.2، ورهناً فقط بالاستثناءات المنصوص عليها في الأقسام 14.2 و14.6 و14.7، توافق أنت والشركة صراحة على أن "النزاعات" الخاضعة للتحكيم الفردي الملزم تشمل، دون حصر:
تقر بأنه بموافقتك على هذا القسم 14، يتنازل كل منك ومن الشركة عن الحق في رفع دعوى أمام المحكمة والحصول على محاكمة أمام هيئة محلفين فيما يتعلق بجميع هذه النزاعات، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذا القسم 14.
توافق أنت والشركة على أن هذه الشروط وهذا القسم 14 يثبتان معاملة تنطوي على تجارة بين الولايات، وأن اتفاقية التحكيم هذه تخضع لـ Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1-16 (المشار إليه بـ "FAA")، وتُفسر وتُفهم وتُنفذ وفقاً له، إلى أقصى حد يسمح به القانون، وليس بموجب أي قانون ولاية ينظم التحكيم. وتكون للمحكم — وليس لأي محكمة أو وكالة فيدرالية أو تابعة لولاية أو محلية — السلطة الحصرية لحل أي نزاع يتعلق بتفسير اتفاقية التحكيم هذه، أو قابليتها للتطبيق، أو قابليتها للتنفيذ، أو تكوينها، أو نطاقها، بما في ذلك أي ادعاء بأن كل أو أي جزء من اتفاقية التحكيم هذه باطل أو قابل للإبطال؛ شريطة أنه، مع ذلك، تكون لمحكمة ذات اختصاص قضائي، وليس للمحكم، السلطة الحصرية للفصل في أي نزاع يتعلق بصحة أو قابلية تنفيذ أو نطاق التنازل عن الدعاوى الجماعية المنصوص عليه في القسم 14.3 وإجراءات الرفع الجماعي المنصوص عليها في القسم 14.4.
يخضع سداد رسوم قيد النزاع، والرسوم الإدارية، ورسوم إدارة الدعوى، وأتعاب المحكم لدى AAA لقواعد تحكيم المستهلك لدى AAA وجدول رسوم المستهلك الخاص بـ AAA الساري آنذاك. وإذا قرر المحكم أن مطالبتك لم تكن كيدية ولا مقدمة لغرض غير لائق (وفقًا للمعايير المنصوص عليها في Federal Rule of Civil Procedure 11(b))، فستدفع الشركة، أو تعوضك عن، الجزء من رسم قيد المستهلك لدى AAA المخصص لك بموجب جدول رسوم المستهلك الخاص بـ AAA بالقدر الذي يكون فيه هذا السداد مطلوبًا لجعل اتفاق التحكيم هذا قابلاً للإنفاذ بموجب القانون المعمول به. وباستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في القسم 15.4 أو ما يحكم به المحكم بموجب القانون المعمول به أو قواعد AAA، يتحمل كل طرف أتعاب محاميه وتكاليفه الخاصة.
يُعتبر الأطراف المُبرَأة ذمتهم المحددون في القسم 9.3 وأطراف الشركة المحددون في القسم 12.3 أطرافًا ثالثة مستفيدة مقصودة من هذا القسم 14، وذلك فقط لغرض التذرع باتفاق التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية والأحكام ذات الصلة في هذا القسم 14 وإنفاذها فيما يتعلق بالنزاعات التي تقع ضمن نطاقه، ويجوز لكل منهم إلزام التحكيم في أي نزاع من هذا القبيل وإنفاذ هذا القسم 14 في مواجهته بالقدر نفسه المخول للشركة. يظل هذا القسم 14 ساري المفعول بعد إلغاء تنشيط حسابك أو حذفه أو تعليقه أو إنهائه، أو إنهاء هذه الشروط أو انتهاء صلاحيتها، أو إلغاء أي اشتراك، أو توقفك عن استخدام الخدمة، ويسري على جميع النزاعات سواء نشأت قبل استخدامك للخدمة أو خلاله أو بعده.
توافق أنت والشركة بشكل متبادل على أنه يجوز لكل طرف رفع نزاعات ضد الطرف الآخر بصفته الفردية فقط وليس كمدعٍ، أو عضو في فئة، أو ممثل في أي دعوى يُزعم أنها دعوى جماعية، أو دعوى مجمعة، أو دعوى موحدة، أو دعوى تمثيلية، أو دعوى متعددة المدعين، أو دعوى المدعي العام الخاص. لا يجوز للمحكم ضم مطالبات أكثر من شخص واحد، ولا يجوز له رئاسة أي شكل من أشكال الإجراءات الجماعية، أو المجمعة، أو الموحدة، أو التمثيلية، ولا يجوز له منح أي تعويض أو انتصاف على نطاق الفئة أو بشكل جماعي أو تمثيلي.
إذا تبين أن التنازل عن الدعاوى الجماعية هذا غير قانوني أو جائر أو غير قابل للإنفاذ بأي شكل آخر فيما يتعلق بجميع أجزاء النزاع أو بعضها، فسيُعتبر شرط التحكيم هذا بأكمله (الأقسام من 14.2 إلى 14.7) باطلاً ولاغيًا فيما يتعلق بهذا النزاع، وستتم مباشرة النزاع حصريًا في محكمة ذات اختصاص قضائي وفقًا للقسم 15.
في حال تقديم خمسة وعشرين (25) طلب تحكيم أو أكثر متشابهين إلى حد جوهري ضد الشركة خلال فترة ستين (60) يومًا تقويميًا بواسطة أو بمساعدة مكتب المحاماة نفسه، أو مجموعة مكاتب المحاماة ذاتها، أو المنظمة ذاتها ("تقديم جماعي")، تسري عملية القضايا النموذجية (bellwether) التالية: (a) يختار محامي المطالبين ومحامي الشركة ما يصل إلى خمسة (5) طلبات تحكيم لكل منهما للمضي قدمًا كقضايا نموذجية (بإجمالي يصل إلى عشر (10) قضايا نموذجية)؛ (b) يتم تلقائيًا وقف جميع طلبات التحكيم المتبقية في التقديم الجماعي لحين الفصل النهائي في القضايا النموذجية؛ (c) يستخدم الطرفان نتائج القضايا النموذجية لتوجيه وتسهيل مفاوضات التسوية للمطالبات المتبقية الموقوفة؛ و(d) إذا عجز الطرفان عن حل المطالبات المتبقية من خلال التفاوض في غضون تسعين (90) يومًا تقويميًا بعد الفصل في القضايا النموذجية، تتم مباشرة المطالبات المتبقية وفقًا لقواعد وإجراءات AAA الخاصة بالتقديمات الجماعية.
الإفصاح عن تمويل وتوجيه الطرف الثالث. في أي تحكيم أو إجراء آخر بموجب هذا القسم 14، يجب على كل طرف، بناءً على طلب الطرف الآخر أو المحكم، الإفصاح بصدق عن هوية أي طرف ثالث يمول أو يوفر التمويل لمقاضاة ذلك الطرف أو دفاعه عن المطالبة، أو يوجهها أو يتحكم فيها، أو يحمل مصلحة مالية مشروطة بنتيجتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي منافس للشركة. لا تتطلب هذه الفقرة الإفصاح عن محامي الطرف المعني الذين يعملون بموجب تعاقد تقليدي (بما في ذلك التعاقد على أتعاب مشروطة) أو عن شركة التأمين الخاصة بالطرف المعني. يجوز للمحكم أو المحكمة أن يأخذ في الاعتبار الإخفاق العمدي في تقديم إفصاح صادق ومطلوب بموجب هذه الفقرة عند تحديد ما إذا كانت المطالبة قد رُفعت أو استمرت لغرض غير لائق بموجب القسم 15.4.
يجوز لك الانسحاب من شرط التحكيم الملزم المنصوص عليه في هذا القسم 14 عن طريق إرسال إشعار انسحاب كتابي إلى الشركة على العنوان 210 N Church St, Unit 1706, Charlotte, NC 28202 في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ قبولك لهذه الشروط لأول مرة (على سبيل المثال، من خلال إنشاء حساب أو استخدام الخدمة لأول مرة). يجب أن يتضمن إشعار الانسحاب الخاص بك ما يلي: (a) اسمك القانوني الكامل؛ و(b) عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؛ و(c) عنوانك البريدي؛ و(d) بيانًا واضحًا لا لبس فيه يفيد برغبتك في الانسحاب من شرط التحكيم الملزم الوارد في هذه الشروط. إذا قدمت إشعار انسحاب في الوقت المناسب وبشكل صحيح وفقًا لهذا القسم، فإنك توافق أنت والشركة على تسوية النزاعات حصريًا في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الواقعة في State of North Carolina، على النحو المنصوص عليه في القسم 15. وإذا لم تنسحب في الوقت المناسب، فستكون ملزمًا بشرط التحكيم لجميع النزاعات.
وفقًا لـ Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act of 2021، المقنن في 9 U.S.C. Sections 401-402، وبناءً على خيار المدعي، يجوز رفع أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بسلوك يشكل اعتداءً جنسيًا أو تحرشًا جنسيًا (وفقًا لتعريف تلك المصطلحات بموجب القانون الفيدرالي أو قانون الولاية المعمول به) والتقاضي بشأنه في محكمة ذات اختصاص قضائي بدلاً من التحكيم، بصرف النظر عن اتفاق التحكيم المنصوص عليه في هذا القسم 14. وهذا الاستثناء إلزامي بموجب القانون الفيدرالي ولا يمكن التنازل عنه.
بصرف النظر عن اتفاق التحكيم المنصوص عليه في هذا القسم، يجوز لأي من الطرفين التماس إنصاف قضائي أو أوامر تقييدية مؤقتة أو أوامر قضائية تمهيدية أو أي سبل انتصاف إنصافية أخرى لدى أي محكمة ذات اختصاص قضائي لمنع أو تقييد التعدي الفعلي أو المهدد به، أو الاختلاس، أو الانتهاك لحقوق التأليف والنشر الخاصة بذلك الطرف، أو علاماته التجارية، أو أسراره التجارية، أو براءات اختراعه، أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى، وذلك دون اشتراط تقديم كفالة أو أي ضمان آخر.
إذا كنت مقيمًا في كندا، يسري ما يلي بصرف النظر عن أي شيء يخالف ذلك في هذا القسم 14 أو في القسم 15: عندما تجعل تشريعات حماية المستهلك في مقاطعتك أو إقليمك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Consumer Protection Act, 2002 (Ontario) وConsumer Protection Act (Quebec))، فيما يتعلق بنزاع مستهلك، اتفاق التحكيم الإلزامي، أو التنازل عن الإجراءات الجماعية أو المجمعة، أو الاختيار الأجنبي للمنتدى القضائي، أو الاختيار الأجنبي للقانون واجب التطبيق، غير قابل للإنفاذ، فإن هذا الحكم لن يسري عليك بالقدر المذكور، ويجوز لك رفع النزاع أمام محاكم مقاطعتك أو إقليمك (أو، عند الاقتضاء، أمام هيئة أو محكمة حماية المستهلك في مقاطعتك أو إقليمك)، مع تطبيق القانون الذي تتطلبه تلك التشريعات. وتستمر جميع الأحكام المتبقية من هذه الشروط في السريان عليك إلى أقصى حد مسموح به. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أو يتنازل عن أي حماية ممنوحة لك بموجب حكم إلزامي في تشريعات حماية المستهلك في مقاطعتك أو إقليمك.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو استخدامك للخدمة أو يتعلق بها، للقوانين الموضوعية لـ State of North Carolina وتُفسر وتُؤول وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين أو قواعده أو أحكامه التي قد تؤدي إلى تطبيق قوانين أي ولاية قضائية أخرى.
بالقدر الذي لا ينطبق فيه اتفاق التحكيم الوارد في القسم 14 على نزاع معين، أو بالقدر الذي تكون قد انسحبت فيه بشكل صحيح من التحكيم بموجب القسم 14.5، يجب رفع أي دعوى قانونية أو قضية أو إجراء ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما حصريًا في محاكم الولاية ذات الاختصاص القضائي الواقعة في State of North Carolina أو في United States District Court للمقاطعة المعنية في North Carolina. وتوافق بموجب هذا وتخضع بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الشخصي الحصري لتلك المحاكم لغرض أي دعوى أو قضية أو إجراء من هذا القبيل، وتتنازل بموجب هذا بشكل لا رجعة فيه عن أي اعتراض على مكان انعقاد المحكمة أو الاختصاص القضائي، بما في ذلك أي اعتراض يستند إلى مبدأ عدم ملاءمة المنتدى القضائي (forum non conveniens).
أنت توافق على أن أي سبب من أسباب الدعوى أو المطالبة أو النزاع الناشئ عن أو المتصل بهذه الشروط أو الخدمة يجب أن يبدأ في غضون سنة واحدة (1) بعد التاريخ الذي ينشأ فيه سبب الدعوى لأول مرة. ويؤدي عدم بدء هذا الإجراء في غضون فترة السنة الواحدة (1) إلى سقوط هذا الإجراء بالتقادم بصورة دائمة ولا رجعة فيها، باستثناء الحالات التي لا يسمح فيها القانون الواجب التطبيق بتقصير فترة التقادم تعاقديا.
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم 15.4 أو القسم 14.2.3، أو ما يقتضيه القانون المعمول به بخلاف ذلك، يتحمل كل طرف أتعاب محاميه ورسوم الخبراء الشهود والتكاليف الخاصة به في أي إجراء قانوني أو تحكيم أو عملية أخرى لتسوية النزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها. إذا وجد المحكم أو المحكمة أن أي دعوى أو دعوى مقابلة أو دفاع (i) كان واهيًا؛ (ii) تمت متابعته بسوء نية؛ (iii) كان مدعومًا بشكل جوهري بأدلة مصطنعة أو مزورة أو تم التلاعب بها؛ أو (iv) تم رفعه أو الاستمرار فيه لغرض غير لائق، بما في ذلك المضايقة، أو انتزاع تسوية لا علاقة لها بجوهر الدعوى، أو خدمة المصالح التجارية لمنافس للشركة، أو التسبب في تأخير لا داعي له، أو زيادة تكلفة الإجراءات دون مسوغ، في كل حالة وفقًا للمعايير المنصوص عليها في Federal Rule of Civil Procedure 11(b)، يجوز للمحكم أو المحكمة أن يحكم للطرف الآخر بأتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف المنسوبة إلى تلك الدعوى أو الدعوى المقابلة أو الدفاع، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، وفي التحكيم، قواعد AAA Consumer Arbitration Rules.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنازل أنت والشركة بموجب هذه الشروط، عن علم وطواعية وبشكل لا رجعة فيه، عن جميع الحقوق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى أو إجراء أو مطالبة أو دعوى مقابلة أو دعوى متقابلة تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بها.
ستتعاون الشركة مع وكالات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية والسلطات الحكومية على المستوى الفيدرالي ومستوى الولاية والمستوى المحلي، وستمتثل لجميع الإجراءات القانونية الصحيحة والمشروعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
استجابةً للإجراءات القانونية الصحيحة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن الفئات التالية من بيانات المستخدم ومعلوماته، وتحتفظ بموجب هذا بالحق في الإفصاح عنها:
حيثما كان ذلك مسموحاً به قانوناً وغير محظور بموجب القانون المعمول به أو أمر قضائي أو شروط الإجراءات القانونية، تبذل الشركة جهوداً معقولة لإخطار المستخدم المتأثر بطلب إنفاذ القانون للحصول على بياناته قبل الإفصاح عنها. وعلى الرغم مما تقدم، قد تُمنع الشركة قانوناً من تقديم هذا الإخطار في ظل ظروف معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (a) عندما يحظر أمر قضائي أو نص قانوني صراحةً الإفصاح عن وجود الطلب أو طبيعته؛ (b) عندما تعتقد الشركة بشكل معقول وبحسن نية أن الإخطار من شأنه أن يعرض تحقيقاً جارياً للخطر، أو يعرض حياة أي شخص أو سلامته للخطر، أو يؤدي إلى إتلاف الأدلة أو العبث بها؛ أو (c) عندما يتعلق الطلب بمسائل الأمن القومي.
ستستجيب الشركة لطلبات الحفظ الصحيحة والقانونية الصادرة عن جهات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية الأخرى لحفظ بيانات الحساب والسجلات والمعلومات الأخرى للمدة المحددة في الطلب أثناء قيام السلطة الطالبة باستصدار إجراء قانوني رسمي.
يجوز للشركة، وفقاً لتقديرها المطلق ودون إجراء قانوني مسبق، الإفصاح عن معلومات المستخدم لجهات إنفاذ القانون أو السلطات المختصة الأخرى إذا اعتقدت الشركة بشكل معقول وبحسن نية وجود حالة طوارئ تنطوي على خطر وشيك بالوفاة، أو إصابة بدنية جسيمة، أو اختطاف، أو اتجار بالبشر، أو استغلال للأطفال، أو غير ذلك من الظروف المهددة للحياة.
يجوز للشركة فرض تدابير التحفظ على الأدلة، أو التحفظ لأغراض التقاضي، أو التحفظ القانوني على المحادثات، أو الرسائل، أو بيانات الحساب، أو غير ذلك من المحتوى والمعلومات ذات الصلة بإجراءات قانونية فعلية أو متوقعة بشكل معقول، أو تحقيقات الإشراف على المحتوى، أو الاستفسارات التنظيمية، أو طلبات إنفاذ القانون. ويجوز للشركة الاحتفاظ بالمحتوى والبيانات والمعلومات الخاضعة للتحفظ على الأدلة لفترة تتجاوز فترات الاحتفاظ العادية طالما ظل إجراء التحفظ سارياً.
يجوز لك إلغاء تنشيط حسابك في أي وقت باستخدام ميزة إلغاء تنشيط الحساب ضمن إعدادات الخدمة. ويشكل إلغاء تنشيط الحساب "حذفاً مؤقتاً" وتترتب عليه الآثار التالية:
يجوز لك حذف بياناتك الشخصية نهائياً وبشكل لا رجعة فيه من أنظمة الشركة مباشرة داخل تطبيق المواعدة من خلال الانتقال إلى Settings → Privacy & Data → Request permanent deletion. وإذا كنت غير قادر على الوصول إلى التطبيق (على سبيل المثال، بسبب فقدان الوصول إلى رقم هاتفك أو تعليق حسابك)، فيجوز لك بدلاً من ذلك تقديم طلب كتابي لحذف البيانات عبر البريد الإلكتروني إلى الشركة على [email protected]. وبناءً على تأكيد طلب الحذف داخل التطبيق، أو عند استلام طلب حذف تم التحقق منه عبر البريد الإلكتروني، تتصرف الشركة على النحو التالي:
يجوز لك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية مباشرةً من داخل تطبيق المواعدة بالانتقال إلى الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← تنزيل بياناتي (Settings → Privacy & Data → Download my data)، أو عن طريق تقديم طلب كتابي إلى الشركة على [email protected]. وتوفر الشركة بياناتك الشخصية بتنسيق شائع الاستخدام ومنظم وقابل للقراءة آليًا (مثل JSON أو CSV)، وفي حالة الطلب المرسل عبر البريد الإلكتروني، يتم ذلك في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من استلام طلب تم التحقق منه.
بمجرد اكتمال الحذف النهائي للبيانات وفقًا للقسم 17.2:
تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في حذف الحسابات التي ظلت غير نشطة (أي دون أي نشاط لتسجيل الدخول) لفترة ممتدة ومستمرة تبلغ أربعة وعشرين (24) شهرًا أو أكثر. وقبل حذف حساب غير نشط، تبذل الشركة جهودًا معقولة لإخطار المستخدم المتأثر عبر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابه. ويُعد عدم الرد على هذا الإخطار في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا بمثابة موافقة على حذف الحساب.
بإنشاء حساب واستخدام الخدمة، فإنك توافق صراحةً على تلقي اتصالات متعلقة بالمعاملات، واتصالات تشغيلية، واتصالات متعلقة بالخدمة من الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تُعد هذه الاتصالات أساسية للتشغيل الآمن والسليم للخدمة، وهي غير خاضعة لخيار إلغاء الاشتراك طالما ظل حسابك نشطًا.
يجوز للشركة أن ترسل إليك اتصالات تسويقية وترويجية وإعلانية من وقت لآخر. ويجوز لك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الاتصالات في أي وقت عن طريق:
لا يؤثر إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية والترويجية على استلامك للمراسلات المعاملاتية والتشغيلية الموضحة في القسم 18.1.
يجوز لك إدارة تفضيلات الإشعارات الخاصة بك للفئات التالية من المراسلات من خلال إعدادات حسابك داخل الخدمة:
يجوز تكوين طرق التسليم (البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، والإشعارات اللحظية (push notifications)) بشكل مستقل لكل فئة إشعارات بالقدر الذي تتوفر فيه عناصر التحكم التفصيلية هذه داخل الخدمة.
إذا قمت بتفعيل الإشعارات اللحظية على جهازك أو متصفحك، يجوز للشركة إرسال إشعارات لحظية إليك وفقًا لتفضيلات الإشعارات الخاصة بك. ويجوز لك تعطيل الإشعارات اللحظية في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، أو إعدادات المتصفح، أو تفضيلات الإشعارات داخل التطبيق.
من خلال تقديم رقم هاتفك فيما يتعلق بالخدمة، فإنك توافق صراحةً على استلام رسائل نصية قصيرة (SMS) من الشركة ومزودي خدمات الاتصالات التابعين لها لأغراض التحقق من الهاتف، والمصادقة على الحساب، وتسليم الإشعارات. قد تنطبق أسعار الرسائل والبيانات القياسية لمشغل شبكة الجوال، وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي رسوم من هذا القبيل. يجوز لك إلغاء الاشتراك في إشعارات SMS غير الأساسية في أي وقت عن طريق الرد بـ STOP على أي رسالة SMS مستلمة من الشركة (يُعترف أيضًا بـ: STOPALL، وUNSUBSCRIBE، وCANCEL، وEND، وQUIT)، أو عن طريق تعطيل SMS في تفضيلات الإشعارات داخل التطبيق. ولإعادة تفعيل إشعارات SMS، قم بالرد بـ START (يُعترف أيضًا بـ: YES، وUNSTOP). لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في رسائل SMS الضرورية للتحقق من الحساب والمصادقة عليه طالما ظل حسابك نشطًا. تكون إشعارات SMS معطلة افتراضيًا ويجب عليك تفعيلها صراحةً في تفضيلات الإشعارات الخاصة بك.
بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق بشكل قاطع على استلام جميع المراسلات من الشركة في شكل إلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق، والإشعارات اللحظية، ورسائل SMS. وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والإخطارات القانونية والمراسلات الأخرى التي تقدمها الشركة لك إلكترونيًا تستوفي أيًا من وجميع المتطلبات القانونية بأن تكون هذه المراسلات مكتوبة، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر متطلبات Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act)، و15 U.S.C. Sections 7001-7031، وUniform Electronic Transactions Act (UETA) كما تم اعتماده في الولاية القضائية المعمول بها.
توفر الخدمة وظيفة دردشة صوتية في الوقت الفعلي تمكّن المستخدمين من الانخراط في محادثات صوتية مباشرة. بالوصول إلى ميزة الدردشة الصوتية أو استخدامها، فإنك تقر وتوافق وتتعهد بأنك سوف:
في حين تقدم الشركة إرشادات بخصوص التسجيل في القسم 4.2.5، فإن الشركة لا تستطيع ولا تضمن امتثال المستخدمين الآخرين لقوانين التسجيل المعمول بها أو لهذه الشروط أو لقواعد منصة الشركة. ولا تمتلك الشركة القدرة التقنية لمنع المستخدمين من تسجيل جلسات الدردشة الصوتية باستخدام أدوات أو أجهزة أو برامج خارجية أو خاصية تسجيل الشاشة. وتقر وتوافق صراحةً على أنك تشارك في الدردشات الصوتية على مسؤوليتك الخاصة وأن الشركة لن تتحمل أي مسؤولية عن أي تسجيل أو توزيع أو إساءة استخدام لمحتوى الدردشة الصوتية من قبل أي مستخدم.
تتيح الخدمة للمستخدمين إرسال واستلام الرسائل الصوتية داخل المحادثات. ويتم نقل الرسائل الصوتية وتخزينها وتشفيرها على خوادم الشركة وتخضع لنفس سياسات المحتوى وحقوق الإشراف وأحكام التحفظ على الأدلة المطبقة على الرسائل النصية. وتحتفظ الشركة بالحق في فك تشفير الرسائل الصوتية ومراجعتها فيما يتعلق بالإشراف على المحتوى أو بلاغات المستخدمين أو الامتثال القانوني.
يتم تخزين جميع الرسائل النصية والرسائل الصوتية والاتصالات الأخرى المنقولة عبر الخدمة على خوادم الشركة. ويتم تشفير محتوى الرسائل باستخدام التشفير من جانب الخادم بغرض حماية سرية وسلامة اتصالات المستخدمين أثناء النقل وفي حالة السكون.
يجوز لك حذف الرسائل التي أرسلتها. وعلى الرغم من حذف الرسالة من قبل المستخدم المُرسل، قد تظل الرسائل المحذوفة:
تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في فك تشفير محتوى الرسائل والبيانات الوصفية والاتصالات والوصول إليها ومراجعتها ومراقبتها وتحليلها فيما يتعلق بـ: (a) الإشراف على المحتوى وإنفاذ هذه الشروط؛ و(b) التحقيق في بلاغات وشكاوى المستخدمين؛ و(c) الامتثال للقانون أو اللوائح المعمول بها أو الإجراءات القانونية السارية؛ و(d) حماية سلامة وأمن ورفاهية المستخدمين والجمهور.
تتكامل الخدمة مع Giphy, Inc. لغرض تمكين المستخدمين من البحث عن محتوى صور GIF وإرساله داخل المحادثات. ويتم توفير محتوى صور GIF بواسطة Giphy ويخضع لشروط خدمة Giphy وسياسة الخصوصية وتصنيفات المحتوى الخاصة بها. ولا تقوم الشركة بإنشاء أو تنظيم أو التحكم في أو ضمان المحتوى أو الدقة أو الملاءمة أو التوافر لصور GIF التي يمكن الوصول إليها من خلال التكامل مع Giphy، ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي محتوى يُعرض من خلال هذا التكامل.
يجوز لك رفع ما يصل إلى تسع (9) صور فوتوغرافية إلى ملفك الشخصي على الخدمة. ويجب أن تُظهر صورتك الشخصية الأساسية (الصورة الأولى المعروضة في ملفك الشخصي) شكلك، بصفتك صاحب الحساب، بوضوح ودقة. ويجوز للصور الإضافية بخلاف الصورة الشخصية الأساسية أن تُظهر مواضيع أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحيوانات الأليفة أو الهوايات أو وجهات السفر أو الصور الفنية، شريطة أن تمتثل جميع الصور لإرشادات المحتوى المنصوص عليها في هذا القسم وفي مواضع أخرى في هذه الشروط. ويجب على جميع الصور المرفوعة إلى الخدمة أن:
تحتفظ الشركة بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق والمنفرد، في مراجعة أي صورة فوتوغرافية أو وسائط، أو وضع إشارة عليها، أو إزالتها، أو تعطيل الوصول إليها إذا كانت تنتهك، بحسب تقدير الشركة، هذه الشروط، أو إرشادات المحتوى الخاصة بالشركة، أو القانون المعمول به، أو إذا رأت الشركة خلاف ذلك أنها غير لائقة أو مسيئة أو ضارة. ويجوز تنفيذ هذه الإزالة دون إشعار مسبق للمستخدم ودون أي مسؤولية.
تُخزن الصور الفوتوغرافية والوسائط المرفوعة إلى الخدمة في وحدة تخزين كائنات سحابية آمنة وتخضع لسيطرة الشركة وتعمل على بنية تحتية سحابية تابعة لأطراف خارجية. من خلال رفع الصور الفوتوغرافية أو الوسائط إلى الخدمة، فإنك تقر وتوافق على تخزين صورك الفوتوغرافية ووسائطك ومعالجتها ونقلها عبر تلك البنية التحتية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.
تحترم الشركة حقوق الملكية الفكرية للآخرين وتمتثل لأحكام الإخطار والإزالة المنصوص عليها في Digital Millennium Copyright Act، بموجب 17 U.S.C. § 512 ("DMCA"). وقد قامت الشركة بتسجيل وكيل معين لدى مكتب حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة (United States Copyright Office) لتلقي الإخطارات بشأن الانتهاكات المزعومة.
الوكيل المعين لـ DMCA:
إذا كنت مالكاً لحقوق الطبع والنشر، أو وكيلاً عنه، وتعتقد بحسن نية أن أي محتوى متاح على الخدمة أو من خلالها ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فيجوز لك تقديم إخطار خطي إلى الوكيل المعين أعلاه. ولكي يكون إخطارك نافذاً بموجب 17 U.S.C. § 512(c)(3)(A)، يجب أن يتضمن كل ما يلي:
عند استلام إخطار يمتثل بشكل جوهري للفقرة § 21.4.1 أعلاه، ستقوم الشركة بما يلي: (i) إزالة المادة المزعوم أنها تشكل انتهاكاً أو أنها موضوع نشاط منتهك على وجه السرعة أو تعطيل الوصول إليها؛ و(ii) اتخاذ خطوات معقولة لإخطار المستخدم الذي رفع المادة بأنه قد تمت إزالة المادة أو تعطيل الوصول إليها؛ و(iii) تسجيل إجراء الإزالة في نظام سجل التدقيق الإداري الداخلي للشركة، بما يوثق هوية المسؤول الذي نفذ الإزالة، وتاريخ الإزالة ووقتها، والسبب المسجل، والمُعرّف الخاص بالمادة المُزالة.
إذا كنت مستخدماً تمت إزالة محتواه أو تعطيل الوصول إليه استجابة لإخطار DMCA وتعتقد بحسن نية أن المادة قد أُزيلت أو عُطلت نتيجة لخطأ أو خطأ في تحديد الهوية، فيجوز لك تقديم إخطار مضاد خطي إلى الوكيل المعين أعلاه. ولكي يكون إخطارك المضاد نافذاً بموجب 17 U.S.C. § 512(g)(3)، يجب أن يتضمن ما يلي:
عند استلام إخطار مضاد يستوفي جوهرياً المتطلبات المذكورة أعلاه، ستقوم الشركة بتزويد الشاكي الأصلي بنسخة من الإخطار المضاد، وستقوم، وفقاً للمادة 17 U.S.C. § 512(g)(2)(C)، باستعادة المادة أو التوقف عن تعطيل الوصول إليها في مدة لا تقل عن عشرة (10) أيام عمل ولا تزيد عن أربعة عشر (14) يوم عمل بعد استلام الإخطار المضاد، ما لم تستلم الشركة أولاً إشعاراً من الشاكي الأصلي يفيد بأنه قد رفع دعوى قضائية يطلب فيها أمراً قضائياً لمنع المستخدم من الانخراط في نشاط منتهك يتعلق بالمادة الموجودة على الخدمة.
وفقاً للمادة 17 U.S.C. § 512(i)، تحتفظ الشركة بسياسة وتطبقها لإنهاء حسابات المستخدمين الذين يثبت أنهم منتهكون متكررون، وذلك في الظروف المناسبة. ويتم التوصل إلى قرارات الانتهاك المتكرر من خلال نظام سُلَّم الإنفاذ التابع للشركة والموضح في القسم 11 من هذه الشروط. ويُشكّل القرار المتعلق بانتهاك حقوق الطبع والنشر مخالفة بموجب ذلك السُّلّم، وقد تؤدي المخالفات المتراكمة إلى تعليق الحساب، وإنهائه، وإزالته نهائياً من الخدمة.
تقر بأنه، بموجب 17 U.S.C. § 512(f)، يجوز تحميل أي شخص يدلي عن علم ببيانات غير صحيحة جوهرياً تفيد (i) بأن مادة أو نشاطاً ما ينتهك الحقوق، أو (ii) بأن مادة أو نشاطاً ما قد أُزيل أو عُطِّل عن طريق الخطأ أو نتيجة لخطأ في تحديد الهوية، المسؤولية عن التعويضات، بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة التي يتكبدها المنتهك المزعوم، أو أي مالك لحقوق الطبع والنشر أو مرخص له معتمد من مالك حقوق الطبع والنشر، أو الشركة، ممن يتضرر من هذا البيان غير الصحيح نتيجة لاعتماد الشركة على مثل هذا البيان غير الصحيح في إزالة المادة أو النشاط المدعى انتهاكه للحقوق أو تعطيل الوصول إليه، أو في إعادة المادة المُزالة أو التوقف عن تعطيل الوصول إليها.
إن المعلومات الواردة في هذا القسم 21.4 مقدمة لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل مشورة قانونية. وإذا لم تكن متأكداً مما إذا كانت مادة معروضة على الخدمة تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك أو بحفلة أخرى، فإن الشركة تحثك بشدة على استشارة محامٍ مرخص قبل تقديم إخطار بموجب قانون DMCA أو إخطار مضاد.
تحديد الموقع الجغرافي استناداً إلى عنوان IP. يجوز للخدمة تحديد موقعك الجغرافي التقريبي (المدينة والولاية أو المقاطعة والبلد المقدرة) بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك باستخدام خدمات تحديد الموقع الجغرافي التابعة لجهات خارجية؛
التوفيق بينك وبين مستخدمين آخرين في منطقتك الجغرافية المفضلة استناداً إلى نطاق التوفيق المفضل لديك؛
الألعاب والمقاهي الافتراضية والميزات التفاعلية
تتضمن الخدمة ميزات تفاعلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المقاهي الافتراضية والألعاب (يُشار إليها مجتمعة باسم "الميزات التفاعلية")، والتي صُممت لتسهيل التفاعل الاجتماعي في الوقت الفعلي بين المستخدمين في بيئة منظمة أو قائمة على الألعاب أو المقاهي كجزء من تجربة المواعدة. قد تكون الميزات التفاعلية متاحة خلال نوافذ فعاليات محددة، أو فترات زمنية، أو جلسات مجدولة، وقد يتطلب الوصول إلى ميزات تفاعلية معينة اشتراكاً مدفوعاً عند مستوى فئة محدد.
تُعد جميع محتويات الألعاب، ومحتويات المقهى الافتراضي، ومحتويات الميزات التفاعلية (Interactive Features)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكود المصدري، والكود الهدف، وآليات اللعبة، وقواعد اللعبة، وأنظمة احتساب النقاط، وبنوك الأسئلة، والرسومات، والرسوم المتحركة، والتسجيلات الصوتية، والموسيقى، والمؤثرات الصوتية، وتصميمات واجهة المستخدم، والعناصر المرئية، ملكية فكرية حصرية للشركة ومحمية بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز لك نسخ أي من محتويات الميزات التفاعلية أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو تكييفها أو ترجمتها أو توزيعها أو ممارسة الهندسة العكسية عليها أو فك تجميعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
تجمع الشركة البيانات المتعلقة بمشاركتك في الميزات التفاعلية (Interactive Features) واستخدامك لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مدة الجلسة، والطوابع الزمنية للجلسة، والأسئلة المُجاب عنها، والنقاط المسجلة، وبيانات جلسة المقهى، ونشاط قائمة الانتظار، وبيانات إكمال الجولات، وسجل التفاعل، وبيانات التوفيق بين الشركاء. وتُستخدم هذه البيانات لتشغيل الميزات التفاعلية، وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية، وتسهيل التوفيق، ولأغراض تحليلية وإحصائية.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير أو انقطاع أو قصور في أداء أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط إلى الحد الذي يكون فيه هذا الإخفاق أو التأخير أو الانقطاع أو القصور ناتجًا عن أو ناجمًا عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة ("حادث قوة قاهرة")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية (بما في ذلك الزلازل والأعاصير المدارية والأعاصير القمعية والفيضانات والتسونامي والانفجارات البركانية)، والقضاء والقدر، والحرب (سواء كانت معلنة أو غير معلنة)، والنزاع المسلح، والإرهاب، والتمرد، والاضطرابات المدنية، وأعمال الشغب، والتخريب، والحظر، والعقوبات، وأفعال أو أوامر أي سلطة حكومية أو مدنية أو عسكرية، والحرائق، والانفجارات، والأوبئة، والجوائح، والحجر الصحي، وحالات طوارئ الصحة العامة، والنزاعات العمالية (بما في ذلك الإضرابات، والإغلاقات التعجيزية، وتباطؤ العمل)، ونقص المواد أو الإمدادات، وانقطاع التيار الكهربائي، وأعطال المرافق العامة، وانقطاع خدمات الإنترنت، وأعطال الاتصالات السلكية واللاسلكية، وأعطال الأقمار الصناعية، وأعطال الكابلات، وهجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)، والهجمات السيبرانية، وهجمات برامج الفدية، وخروقات البيانات المنسوبة إلى أطراف خارجية، أو أي سبب آخر خارج عن السيطرة المعقولة للشركة.
إذا قضت محكمة مختصة أو محكّم ببطلان أي حكم أو بند أو جملة أو عبارة أو جزء من هذه الشروط، أو بعدم قانونيته أو فراغه من الأثر القانوني أو عدم قابليته للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، يُعتبر هذا الحكم معدلاً إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صحيحًا وقانونيًا وقابلاً للتنفيذ مع الحفاظ على النية الأصلية للطرفين إلى أقصى حد ممكن، وتظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية المفعول بالكامل ونافذة، ولن تتأثر أو تضعف أو تبطل بأي شكل من الأشكال.
بعض الولايات القضائية لا تسمح ببعض القيود على المسؤولية، أو الإعفاء من الضمانات، أو التنازل عن الحقوق، أو أحكام أخرى من النوع الوارد في هذه الشروط. إلى الحد الذي لا يسمح به قانون ولايتك القضائية مثل هذا الحكم، فإن هذا الحكم لن ينطبق عليك إلى هذا الحد، وقد يكون لديك حقوق إضافية.
تُشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي وثائق أو سياسات أو اتفاقيات أخرى مدمجة صراحةً في هذه الوثيقة كمرجع، الاتفاقية الكاملة والنهائية والحصرية بينك وبين الشركة في ما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، وتلغي وتستبدل جميع الاتفاقيات والتفاهمات والمفاوضات والإقرارات والضمانات والمراسلات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت خطية أو شفهية أو إلكترونية أو ضمنية، بينك وبين الشركة في ما يخص هذا الموضوع.
لغة الاتفاقية. حُرِّرت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع باللغة الإنجليزية، وتُعد النسخ الإنجليزية هي الوثائق السارية والنافذة. وتوفر الشركة ترجمات لهذه الوثائق بعدد من اللغات الأخرى، بما في ذلك النسخة الفرنسية المطلوبة للمقيمين في كيبك (Quebec) بموجب Charter of the French language. ولأن الترجمات تُعد بناءً على الوثائق الإنجليزية، فقد لا تصبح الترجمة المحدثة متاحة إلا بعد فترة تأخير تلي أي تحديث يطرأ على الوثائق الإنجليزية؛ وإلى حين نشر ترجمة محدثة، تظل أحدث ترجمة منشورة، حيثما وُجدت، متاحة للرجوع إليها إلى جانب النسخة الإنجليزية الحالية. وتُقدم الترجمات لراحتك فقط، وفي حالة حدوث أي تعارض أو غموض أو اختلاف في المعنى أو التفسير بين النسخة الإنجليزية والترجمة، تكون النسخة الإنجليزية هي الحاكمة والفاصلة إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. لا تنطبق هذه الفقرة عندما ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك: وبخاصة عندما يتطلب Charter of the French language ذلك، تنطبق النسخة الفرنسية على المقيمين في كيبك (Quebec). Il est la volonté expresse des parties que, dans la mesure permise par la loi, la présente convention et tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.
لا يُعتبر إخفاق الشركة في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو تعويض أو حكم من هذه الشروط بمثابة تنازل عن هذا الحق أو التعويض أو الحكم، أو عن أي حق أو تعويض أو حكم آخر، ولا يُفسر على أنه كذلك. ولا يكون التنازل عن أي حق أو تعويض أو حكم بموجب هذه الشروط ساريًا إلا إذا كان خطيًا وموقعًا من قِبل ممثل مفوض حسب الأصول من الشركة، ولا يُفسر أي تنازل من هذا القبيل على أنه تنازل عن أي خرق أو إخلال لاحق بالحكم نفسه أو بأي حكم آخر.
لا يجوز لك إحالة أو تفويض أو نقل أو رهن أو تحميل أي حقوق أو التزامات ناشئة لك بموجب هذه الشروط، أو التصرف فيها بأي شكل آخر، سواء كان ذلك طوعًا أو كرهًا، أو بحكم القانون، أو غير ذلك، دون الحصول على موافقة خطية صريحة مسبقة من الشركة. وتُعتبر أي محاولة إحالة أو نقل تخالف هذا القسم باطلة ولاغية ولا أثر لها أو نفاذ. ويجوز للشركة التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط أو تفويضها أو نقلها بحرية، كليًا أو جزئيًا، دون قيود أو إشعار أو موافقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر في ما يتعلق بعمليات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة المؤسسية أو بيع جميع أصول الشركة أو جزء جوهري منها، أو أي معاملة مماثلة.
هذه الشروط مصممة حصرا لمنفعتك وللشركة، وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذا القسم 29، لا يقصد من أي شيء وارد هنا، صريحا أو ضمنيا، أن يمنح أو يمنح أي شخص أو كيان آخر أي حق قانوني أو عادل، أو منفعة، أو مطالبة، أو سبب للعمل، أو علاج من أي نوع بموجب هذه الشروط أو بسببها. على الرغم مما سبق: (أ) الأطراف المعفاة (على النحو المحدد في البند 9-3) هي الأطراف الثالثة المستفيدة المقصودة من البنود 9-2 و 9-3 و 9-8 و 10-5 و 14 من هذه الشروط، ويجوز لها الاستناد إليها وإنفاذها مباشرة؛ (ب) الأطراف التابعة للشركة (على النحو المحدد في البند 12-3) هي الأطراف الثالثة المستفيدة المقصودة من البندين 12 و 14 من هذه الشروط، ويجوز لها الاستناد إليهما وإنفاذهما مباشرة؛ و (ج) الأطراف المتمتعة بالتعويض (على النحو المحدد في البند 13) هي الأطراف الثالثة المستفيدة المقصودة من البند 13 من هذه الشروط، ويجوز لها الاستناد إليه وإنفاذه مباشرة؛ و (د) شركة Apple Inc. وفروعها هي الأطراف الثالثة المستفيدة المقصودة من البند 34 من هذه الشروط، ويجوز لها الاستناد إليه وإنفاذه مباشرة، فيما يتعلق برخصتك لتطبيق iOS. ولن يكون لأي طرف ثالث آخر أي حق في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط.
تظل سارية جميع أحكام هذه الشروط التي ينبغي بحكم طبيعتها أن تظل سارية بعد تعطيل أو حذف أو تعليق أو إنهاء حسابك، أو إنهاء أو انتهاء هذه الشروط، أو وقف استخدامك للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: القسم 5.6 (هـ) (المنازعات المتعلقة باسترداد التكاليف والمدفوعات)، والقسم 6 (حقوق الملكية الفكرية)، والقسم 9.2 (التحمل الطوعي للمخاطر)، والقسم 9.3 (الإعفاء من المسؤولية)، والقسم 9.7 (اللياقة للحضور؛ الرعاية الطبية؛ عدم التأمين؛ خدمات الكحول)، والقسم 9.8 (التحكيم في المنازعات المتعلقة بالمناسبات)، والقسم 10 (التفاعلات خارج التطبيق)، والقسم 12 (الإعفاء من الضمانات والحد من المسؤولية)، والقسم 13 (التعويض)، والقسم 14 (تسوية المنازعات، والتحكيم الملزم، والتنازل عن الدعاوى الجماعية)، والقسم 15 (القانون الساري، والولاية القضائية، والإجراءات القانونية)، والقسم 16 (التعاون في إنفاذ القانون)، والقسم 17 (تعطيل الحساب وحذفه وإدارة البيانات)، والمواد من 25 إلى 34.
إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، ووفقًا لـ California Civil Code Section 1789.3، يجوز لك تقديم الشكاوى إلى Complaint Assistance Unit التابعة لـ Division of Consumer Services في California Department of Consumer Affairs عن طريق الاتصال بهم خطيًا على العنوان: Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834؛ أو عبر الهاتف على الرقم (800) 952-5210؛ أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
وقد سنت عدة ولايات قوانين تحكم عقود خدمات المواعدة والتي تمنح المشترين حقوق إلغاء وسداد محددة. وبالنسبة للمشتركين المقيمين في أريزونا، كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، فلوريدا، إلينوي، أيوا، مينيسوتا، نيويورك، كارولينا الشمالية، أوهايو، رود آيلاند، ويسكونسن، تنطبق الحقوق التالية. لأغراض هذا القسم 31.2، يتم تحديد ولاية إقامتك اعتبارا من تاريخ الشراء الذي ينطبق عليه الحق، استنادا إلى عنوان الفاتورة المرتبط بوسيلة الدفع الخاصة بك أو ولاية الإقامة التي قدمتها إلى الشركة:
تُعد الحقوق الواردة في هذا القسم 31.2 مكملة لجدول استرداد الأموال التناسبي الوارد في القسم 5.6(a)، وتسري وتُقدَّم عليه إذا كانت في صالحك بشكل أكبر. ولأغراض هذا القسم 31.2 والإخطارات أدناه، يشير مصطلحا "هذا العقد" و"هذه الاتفاقية" إلى شرائك للاشتراك المدفوع الذي ينطبق عليه حق الإلغاء، وتاريخ العقد هو تاريخ ذلك الشراء، وتشكل هذه الشروط العقد المكتوب الحاكم لعملية الشراء تلك. ينطبق حق الإلغاء على كل اشتراك جديد يتم شراؤه، ولا ينطبق على التجديدات التلقائية لاشتراك حالي.
تطبق الحقوق الموضحة في القسم 31.2، على سبيل المثال لا الحصر: بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا، أحكام عقود خدمات التعارف في Cal. Civ. Code §§ 1694-1694.4؛ وبالنسبة للمقيمين في نيويورك، N.Y. Gen. Bus. Law § 394-c؛ وبالنسبة للمقيمين في إلينوي، Dating Referral Services Act, 815 ILCS 615؛ وبالنسبة للمقيمين في كارولاينا الشمالية، أحكام عقود الترفيه المدفوعة مسبقًا في N.C. Gen. Stat. § 66-118 et seq. ويحصل المقيمون في ولايات أخرى التي تمنح قوانين خدمات التعارف أو الإحالة الاجتماعية الخاصة بها حقوقًا مماثلة على نفس الحقوق بموجب القسم 31.2. وحيثما يمنحك قانون إلزامي في ولايتك حقًا أكبر مما هو موضح أعلاه، فإن ذلك القانون هو الذي يسري.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى أو استفسارات بخصوص هذه الشروط أو الخدمة أو أي مسألة أخرى، يُرجى الاتصال بالشركة على:
Kream & Sugar Dating LLC 210 N Church St, Unit 1706 Charlotte, NC 28202 البريد الإلكتروني: [email protected]
من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر وتتعهد وتضمن بموجب هذا بأنك قد قرأت بعناية وفهمت تمامًا ووافقت طواعية على الالتزام قانونًا بجميع الشروط والأحكام والتعهدات والإقرارات والضمانات وإخلاءات المسؤولية والقيود المنصوص عليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه. وتقر وتوافق كذلك على أن هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، تشكل البيان الكامل والحصري للاتفاقية المبرمة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بالخدمة، وأن هذه الشروط تلغي وتحل محل جميع المقترحات والاتفاقيات والتفاهمات والإقرارات والاتصالات السابقة والمعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو إلكترونية، بينك وبين الشركة فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط.
تنطبق الشروط الإضافية التالية على مدى وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها من خلال تطبيق تم الحصول عليه من متجر تطبيقات آبل (يشار إليه فيما يلي باسم "تطبيق iOS")، وهي مدرجة حسب ما تقتضيه شركة آبل (يشار إليها فيما يلي باسم "أبل"):
*تسري هذه الشروط اعتبارًا من 20 أبريل 2026.*
*© 2026 Kream & Sugar Dating LLC. جميع الحقوق محفوظة.*