PAUTAS DE LA COMUNIDAD

Kream and Sugar Dating LLC

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Un resumen en lenguaje sencillo de las reglas. Los Términos y la Política de Privacidad contienen el texto legal completo y prevalecen en caso de conflicto; estas Pautas forman parte de los Términos por referencia.

QUIÉN PUEDE UTILIZAR

Mayores de 18 años, residentes en EE.UU. o Canadá, identidad y fotos reales, una cuenta.

LO QUE NO SE PERMITE

La conducta que se describe a continuación conlleva medidas de cumplimiento que pueden llegar hasta la eliminación permanente (Términos § 4):

Acoso: amenazas, acecho, doxxing, discurso de odio, contacto sexual no deseado después de un no, ataques coordinados y dirigidos.

Contenido inapropiado: desnudez, material sexualmente explícito, sangre, contenido de autolesión, cualquier cosa que involucre o sexualice a menores, imágenes íntimas no consentidas, deepfakes.

Fraude: perfiles falsos, catfishing, estafas románticas, phishing, pedir dinero, vender cuentas.

Actividad comercial: trabajo sexual, servicios de acompañantes, arreglos de tipo "sugar", sexo por compensación; spam o publicidad sin consentimiento por escrito.

Presión fuera de la plataforma: presionar a las coincidencias (matches) para que salgan de la aplicación; presionar para obtener contacto, dinero o contenido sexual.

Abuso de la plataforma: bots, scrapers, hacking, reportes falsos masivos, evasión de prohibiciones.

NORMAS DE SEGURIDAD INFANTIL

Kream and Sugar tiene tolerancia cero ante el abuso sexual y la explotación infantil (CSAE), incluyendo el material de abuso sexual infantil (CSAM). El Servicio es estrictamente para adultos mayores de 18 años.

Prohibimos cualquier contenido o conducta que sexualice, explote, ponga en peligro, solicite o represente a un menor, ya sea real, simulado, dibujado o generado por IA (Términos § 4.2.2). Utilizamos la verificación de edad y una revisión automatizada y humana, y se eliminan las cuentas detectadas o autodeclaradas como pertenecientes a un menor.

Denuncia a CSAE en el momento en que lo veas: toca Denunciar en cualquier perfil, mensaje o chat de voz; usa Configuración, Centro de seguridad, Denunciar un problema; o envía un correo electrónico a nuestro contacto designado para la seguridad de los niños a [email protected]. En una emergencia, contacta primero a las fuerzas del orden locales.

El CSAE confirmado resulta en la remoción permanente inmediata sin apelación, y se reporta al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés) y, cuando así se requiera, a las fuerzas del orden, en cumplimiento con 18 U.S.C. § 2258A y las leyes de seguridad infantil aplicables.

Punto de contacto designado para la seguridad infantil: [email protected]. Estos estándares cumplen con los requisitos de seguridad infantil de la App Store de Apple y Google Play.

TRATA Y VIOLENCIA SEXUAL

No toleramos la trata de personas con fines sexuales, la agresión sexual ni ninguna otra actividad ilegal asociada, dentro o fuera de la plataforma, y tenemos tolerancia cero al respecto. Cualquier caso del que tengamos conocimiento será reportado a las autoridades correspondientes, y cooperamos plenamente con las fuerzas del orden. Si experimentas o presencias cualquiera de estos hechos, denúncialo en la aplicación y, en caso de emergencia, comunícate primero con las fuerzas del orden locales. La Línea Directa Nacional contra la Trata de Personas está disponible 24/7 al 1-888-373-7888 y la Línea Directa Nacional contra el Asalto Sexual de RAINN al 1-800-656-4673.

CÓMO FUNCIONA LA MODERACIÓN

Las herramientas automatizadas examinan los mensajes, las fotos y el texto del perfil antes de aceptarlos, y los mensajes de voz antes de entregarlos. Tu voz no se analiza continuamente a menos que hayas activado el análisis de voz. Con fines de moderación, tu voz puede analizarse si denuncias a alguien o si alguien te denuncia a ti. Los sistemas automatizados pueden aplicar Strikes (advertencias), suspensiones o prohibiciones; los casos más graves se escalan a nuestro equipo, y nuestro equipo puede revisar y revertir las acciones automatizadas. No vendemos tu contenido ni permitimos que terceros entrenen IA con él. Los informes son confidenciales. Consulta los Términos § 4.2.5 y la Política de privacidad §§ 2.1.4, 5, 6.

STRIKES

Sistema escalonado de Strikes (advertencias) y Strikeouts (Términos § 11.7). Tres Strikes (advertencias) en una ventana móvil de cuatro semanas = suspensión temporal; las repeticiones se hacen más largas; una tercera suspensión en un plazo de ~tres meses es permanente. El contenido grave (por ejemplo, menores) sigue una vía más rápida y puede ser permanente en el primer hallazgo, después de la revisión humana.

TOLERANCIA CERO

Eliminación permanente inmediata, sin apelación (Términos § 11.6): amenazas de violencia; hallazgos descalificantes de antecedentes o de identidad; fraude; presentación de devoluciones de cargos en lugar de usar nuestras herramientas de reembolso (usa primero la herramienta de reembolso en la aplicación o envía un correo electrónico a [email protected], que también es lo que los emisores de tarjetas recomiendan antes de disputar); solicitar o facilitar sexo comercial o trata de personas; tráfico de cuentas; piratear nuestros sistemas; informes falsos masivos; abuso de reembolso en serie.

DENUNCIAS Y APELACIONES

Toca el botón de reportar en cualquier perfil, mensaje o chat de voz. Los reportes son confidenciales. También puedes usar Configuración, Centro de seguridad, Reportar un problema, o enviar un correo electrónico a [email protected]. En caso de peligro inmediato, contacta primero a las fuerzas del orden locales.

Para apelar, envía un correo electrónico a [email protected] con tu nombre, el correo electrónico de tu cuenta, la acción tomada y una explicación. Respondemos en un plazo de sesenta (60) días. Las decisiones de tolerancia cero son definitivas.

CAMBIOS

Es posible que actualicemos estas Pautas. Los cambios materiales activan una solicitud de reaceptación en el próximo inicio de sesión.