LIGNES DIRECTRICES COMMUNAUTAIRES

Kream and Sugar Dating LLC

Dernière mise à jour: 24 août 2026

Un résumé des règles en langage clair. Les Conditions générales et la Politique de confidentialité contiennent le texte juridique complet et prévalent en cas de conflit; ces lignes directrices font partie des Conditions générales par renvoi.

QUI PEUT UTILISER

18+, résident aux États-Unis ou au Canada, véritable identité et photos, un seul compte.

CE QUI N'EST PAS AUTORISÉ

La conduite ci-dessous entraîne des mesures d'application pouvant aller jusqu'à la suppression permanente (Conditions générales § 4):

Harcèlement: menaces, traque, doxxing, discours de haine, contact sexuel non désiré après un non, ciblage coordonné.

Contenu inapproprié: nudité, matériel sexuellement explicite, contenu gore (violence sanglante explicite), contenu d'automutilation, tout ce qui implique ou sexualise des mineurs, images intimes non consensuelles, deepfakes.

Fraude: faux profils, catfishing, arnaques amoureuses, hameçonnage, demande d'argent, vente de comptes.

Activité commerciale: travail du sexe, services d'escorte, arrangements de type « sugar » (sugar dating), sexe contre rémunération; spam ou publicité sans consentement écrit.

Pression hors plateforme : pousser les matchs hors de l’application, faire pression pour obtenir un contact, de l’argent ou du contenu sexuel.

Abus de la plateforme: bots, scrapers, piratage, signalements faux en masse, contournement de bannissement.

NORMES DE SÉCURITÉ DES ENFANTS

Kream and Sugar a une politique de tolérance zéro à l’égard des abus sexuels et de l’exploitation visant des enfants (CSAE), y compris le matériel d’abus sexuel d’enfants (CSAM). Le Service est strictement réservé aux adultes de 18 ans et plus.

Nous interdisons tout contenu ou comportement qui sexualise, exploite, met en danger, sollicite ou dépeint un mineur – réel, simulé, dessiné ou généré par une IA (Conditions générales § 4.2.2). Nous utilisons la vérification de l'âge et l'examen automatisé et humain, et les comptes détectés ou auto-déclarés comme appartenant à un mineur sont supprimés.

Signalez CSAE au moment où vous le voyez: appuyez sur Signaler sur n'importe quel profil, message ou chat vocal; utilisez Paramètres, Centre de sécurité, Signaler un problème; ou envoyez un e-mail à notre contact désigné pour la sécurité des enfants à [email protected]. En cas d'urgence, communiquez d'abord avec les forces de l'ordre locales.

Un cas confirmé de CSAE entraîne un retrait permanent immédiat sans appel, et est signalé au National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) et, lorsque la loi l'exige, aux forces de l'ordre, conformément au 18 U.S.C. § 2258A et aux lois applicables sur la sécurité des enfants.

Point de contact désigné pour la sécurité des enfants: [email protected]. Ces normes répondent aux exigences de sécurité des enfants de l'Apple App Store et de Google Play.

TRAITE ET VIOLENCE SEXUELLE

Nous ne tolérons pas la traite des êtres humains à des fins sexuelles, les agressions sexuelles ou toute autre activité illégale associée, sur ou hors de la plateforme, et nous avons une tolérance zéro à cet égard. Tout cas dont nous aurons connaissance sera signalé aux autorités compétentes, et nous coopérerons pleinement avec les forces de l'ordre. Si vous rencontrez ou êtes témoin de l'un de ces cas, veuillez le signaler dans l'application et, en cas d'urgence, contactez d'abord les forces de l'ordre locales. La Ligne d'urgence nationale sur la traite des personnes est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1-888-373-7888. La ligne d'assistance nationale contre les agressions sexuelles de RAINN est le 1-800-656-4673.

COMMENT FONCTIONNE LA MODÉRATION

Les outils automatisés filtrent les messages, les photos et le texte de profil avant qu'ils ne soient acceptés, et les messages vocaux avant leur remise au destinataire. Votre voix n'est pas analysée en permanence à moins que vous n'ayez activé l'analyse vocale. À des fins de modération, votre voix peut être analysée si vous signalez quelqu'un ou si quelqu'un vous signale. Les systèmes automatisés peuvent appliquer des Strikes (avertissements), des suspensions ou des bannissements; les cas les plus graves sont transmis à notre équipe, et notre équipe peut examiner et annuler les actions automatisées. Nous ne vendons pas votre contenu ni ne laissons des tiers former l'IA sur celui-ci. Les signalements sont confidentiels. Voir les Conditions générales, article 4.2.5, et la Politique de confidentialité, articles 2.1.4, 5 et 6.

STRIKES (AVERTISSEMENTS)

Système progressif de Strikes (avertissements) et de retraits (Conditions générales § 11.7). Trois Strikes (avertissements) dans une fenêtre mobile de quatre semaines = suspension temporaire; les suspensions répétées s'allongent; une troisième suspension en l'espace d'environ trois mois est permanente. Le contenu grave (p. ex., les mineurs) suit une voie plus rapide et peut être permanent à la première constatation, après examen humain.

Tolérance zéro

Suppression permanente immédiate, pas d'appel (Conditions générales § 11.6): menaces de violence; constats disqualifiants lors de la vérification des antécédents ou de l'identité; fraude; dépôt de rétrofacturations au lieu d'utiliser nos outils de remboursement (utilisez d'abord l'outil de remboursement intégré à l'application ou envoyez un courriel à [email protected], ce qui est également ce que les émetteurs de cartes recommandent avant de contester); sollicitation ou facilitation du sexe commercial ou de la traite; trafic de compte; piratage de nos systèmes; signalements faux en masse; abus de remboursement en série.

SIGNALEMENTS ET APPELS

Appuyez sur le bouton de signalement sur n'importe quel profil, message ou chat vocal. Les signalements sont confidentiels. Vous pouvez également utiliser Paramètres, Centre de sécurité, Signaler un problème, ou envoyer un e-mail à [email protected]. En cas de danger immédiat, communiquez d'abord avec les forces de l'ordre locales.

Pour faire appel, envoyez un courriel à [email protected] avec votre nom, l'adresse électronique de votre compte, l'action et l'explication. Nous répondons dans les soixante (60) jours. Les décisions de tolérance zéro sont définitives.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour ces lignes directrices. Les changements importants déclenchent une invite de réacceptation lors de la prochaine connexion.