ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼

Kream and Sugar Dating LLC

ਆਖਰੀ ਅੱਪਡੇਟ: 24 ਅਗਸਤ, 2026

ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰਲ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਾਰਾਂਸ਼। Terms ਅਤੇ Privacy Policy ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਾਠ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਉਹ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸੰਦਰਭ ਦੁਆਰਾ Terms ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ।

ਕੌਣ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ

18+, U.S. ਜਾਂ Canada ਵਿੱਚ ਨਿਵਾਸ, ਅਸਲ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਫੋਟੋਆਂ, ਇੱਕ ਖਾਤਾ।

ਕੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਆਚਰਣ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੱਕ ਲਾਗੂਕਰਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (Terms § 4):

ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ: ਧਮਕੀਆਂ, ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ (stalking), ਡੌਕਸਿੰਗ (doxxing), ਨਫ਼ਰਤ ਭਰਿਆ ਭਾਸ਼ਣ, 'ਨਾਂਹ' ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਣਚਾਹਿਆ ਜਿਨਸੀ ਸੰਪਰਕ, ਤਾਲਮੇਲ ਵਾਲਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਾ।

ਅਣਉਚਿਤ ਸਮੱਗਰੀ: ਨਗਨਤਾ, ਜਿਨਸੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਮੱਗਰੀ, ਖ਼ੂਨ-ਖ਼ਰਾਬਾ/ਹਿੰਸਾ, ਖੁਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਨਾਬਾਲਗਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਿਨਸੀਕਰਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼, ਗੈਰ-ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਡੀਪਫੇਕਸ (deepfakes)।

ਧੋਖਾਧੜੀ: ਜਾਅਲੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ, ਕੈਟਫਿਸ਼ਿੰਗ (catfishing), ਰੋਮਾਂਸ ਘੁਟਾਲੇ, ਫਿਸ਼ਿੰਗ (phishing), ਪੈਸੇ ਮੰਗਣਾ, ਖਾਤੇ ਵੇਚਣਾ।

ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀ: ਸੈਕਸ ਵਰਕ, ਐਸਕਾਰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸ਼ੂਗਰ ਪ੍ਰਬੰਧ (sugar arrangements), ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਸੈਕਸ; ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਪੈਮ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦਬਾਅ: ਮੈਚਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣਾ, ਸੰਪਰਕ, ਪੈਸੇ, ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣਾ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ: ਬੋਟਸ, ਸਕ੍ਰੈਪਰਸ, ਹੈਕਿੰਗ, ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਝੂਠੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਪਾਬੰਦੀ ਤੋਂ ਬਚਣਾ (ban evasion)।

ਬਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਾਪਦੰਡ

Kream and Sugar ਬਾਲ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ (CSAE) ਪ੍ਰਤੀ ਜ਼ੀਰੋ ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਾਲ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਸਮੱਗਰੀ (CSAM) ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। Service ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ 18 ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਬਾਲਗਾਂ ਲਈ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਆਚਰਣ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨਾਬਾਲਗ ਦਾ ਜਿਨਸੀਕਰਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਵਰਗਲਾਉਂਦਾ ਹੈ (solicit), ਜਾਂ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਅਸਲ, ਸਿਮੂਲੇਟਿਡ, ਚਿੱਤਰਿਤ, ਜਾਂ AI-ਤਿਆਰ (Terms § 4.2.2)। ਅਸੀਂ ਉਮਰ ਤਸਦੀਕ ਅਤੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨਾਬਾਲਗ ਦੇ ਹੋਣ ਵਜੋਂ ਖੋਜੇ ਗਏ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਘੋਸ਼ਿਤ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

CSAE ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੀ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ: ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਸੁਨੇਹੇ, ਜਾਂ ਵੌਇਸ ਚੈਟ 'ਤੇ Report 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ; Settings, Safety Center, Report a Problem ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ; ਜਾਂ [email protected] 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਮਨੋਨੀਤ ਬਾਲ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਪਹਿਲਾਂ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ CSAE ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਪੀਲ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ 18 U.S.C. § 2258A ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਬਾਲ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) ਅਤੇ, ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਮਨੋਨੀਤ ਬਾਲ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ: [email protected]। ਇਹ ਮਾਪਦੰਡ Apple App Store ਅਤੇ Google Play ਦੀਆਂ ਬਾਲ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਤਸਕਰੀ ਅਤੇ ਜਿਨਸੀ ਹਿੰਸਾ

ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮਾਨਵ ਲਿੰਗਕ ਤਸਕਰੀ, ਜਿਨਸੀ ਹਮਲੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਜ਼ੀਰੋ ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਮਿਲੀ ਹੋਵੇਗੀ ਤਾਂ ਇਸ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਹੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਸ ਦੀ ਗਵਾਹੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਰੂਰੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਨਵ ਤਸਕਰੀ ਹੌਟਲਾਈਨ 24/7 1-888-373-7888 ‘ਤੇ ਉਪਲੱਬਧ ਹੈ। RAINN ਦੀ ਨੈਸ਼ਨਲ ਸੈਕਸੁਅਲ ਅਸਾਲਟ ਹਾਟਲਾਈਨ 1-800-656-4673 ਹੈ।

ਸੰਚਾਲਨ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਸੁਨੇਹਿਆਂ, ਫੋਟੋਆਂ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਟੈਕਸਟ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਆਵਾਜ਼ ਦਾ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਆਵਾਜ਼ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੁੰਦਾ; ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਆਵਾਜ਼ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ Strike (ਉਲੰਘਣਾ ਚੇਤਾਵਨੀ), ਮੁਅੱਤਲੀਆਂ, ਜਾਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ; ਸਭ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਲਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ ਜਾਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ AI ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਗੁਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। Terms § 4.2.5 ਅਤੇ Privacy Policy §§ 2.1.4, 5, 6 ਦੇਖੋ।

STRIKES

ਦਰਜਾਬੰਦ Strike (ਉਲੰਘਣਾ)-ਅਤੇ-Strikeout (ਨਿਕਾਸ) ਪ੍ਰਣਾਲੀ (Terms § 11.7)। ਚੱਲ ਰਹੇ ਚਾਰ-ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ Strike = ਅਸਥਾਈ ਮੁਅੱਤਲੀ; ਦੁਹਰਾਉਣ 'ਤੇ ਮਿਆਦ ਲੰਬੀ ਹੁੰਦੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ~ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੀਜੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਸਥਾਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗੰਭੀਰ ਸਮੱਗਰੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਨਾਬਾਲਗ) ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪਾਏ ਜਾਣ 'ਤੇ ਹੀ ਸਥਾਈ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ZERO-TOLERANCE

ਤੁਰੰਤ ਸਥਾਈ ਨਿਸ਼ਕਾਸਨ, ਕੋਈ ਅਪੀਲ ਨਹੀਂ (Terms § 11.6): ਹਿੰਸਾ ਦੀਆਂ ਧਮਕੀਆਂ; ਅਯੋਗ ਠਹਿਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਪਿਛੋਕੜ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਸਬੰਧੀ ਨਤੀਜੇ; ਧੋਖਾਧੜੀ; ਸਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦਾਇਰ ਕਰਨਾ (ਪਹਿਲਾਂ ਇਨ-ਐਪ ਰਿਫੰਡ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਜਿਸਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ); ਵਪਾਰਕ ਸੈਕਸ ਜਾਂ ਤਸਕਰੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਸੁਵਿਧਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ; ਖਾਤਾ ਤਸਕਰੀ; ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਹੈਕ ਕਰਨਾ; ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਝੂਠੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ; ਲੜੀਵਾਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ।

ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਅਪੀਲਾਂ

ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਸੰਦੇਸ਼, ਜਾਂ ਵੌਇਸ ਚੈਟ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਬਟਨ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਗੁਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ Settings, Safety Center, Report a Problem ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਰੰਤ ਖ਼ਤਰੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਪਹਿਲਾਂ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਨਾਮ, ਖਾਤਾ ਈਮੇਲ, ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ, ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਸੱਠ (60) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਜ਼ੀਰੋ-ਟੌਲਰੈਂਸ (ਜ਼ੀਰੋ-ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ) ਫੈਸਲੇ ਅੰਤਿਮ ਹਨ।

ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ Guidelines ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਗਲੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ 'ਤੇ ਮੁੜ-ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਗੀਆਂ।