ПРАВИЛА СООБЩЕСТВА

Kream and Sugar Dating LLC

Последнее обновление: 24 августа 2026 г.

Краткое изложение правил простым языком. Полный юридический текст содержится в Условиях и Политике конфиденциальности, имеющих преимущественную силу в случае противоречий; настоящие Правила включены в Условия посредством отсылки.

КТО МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

18+, проживание в США или Канаде, подлинные личные данные и фотографии, одна учетная запись.

ЧТО ЗАПРЕЩЕНО

Нижеуказанное поведение влечет за собой меры принудительного воздействия вплоть до окончательного удаления (Условия, § 4):

Домогательства и преследование: угрозы, сталкинг, доксинг, разжигание ненависти, нежелательный сексуальный контакт после отказа («нет»), скоординированная травля.

Неподобающий контент: нагота, материалы откровенно сексуального характера, сцены насилия и жестокости, контент, связанный с самоповреждением, любые материалы с участием или сексуализацией несовершеннолетних, интимные изображения без согласия, дипфейки.

Мошенничество: фейковые профили, кэтфишинг, романтическое мошенничество, фишинг, выпрашивание денег, продажа учетных записей.

Коммерческая деятельность: секс-работа, эскорт-услуги, «sugar»-отношения (содержанство), секс за вознаграждение; спам или реклама без письменного согласия.

Давление вне платформы: принуждение совпадений («мэтчей») к общению за пределами приложения, давление с целью получения контактов, денег или сексуального контента.

Злоупотребление платформой: боты, скраперы, взлом, массовая отправка ложных жалоб, обход блокировок.

СТАНДАРТЫ ДЕТСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Kream and Sugar придерживается политики нулевой терпимости в отношении сексуального насилия и эксплуатации детей (CSAE), включая материалы с сексуальным насилием над детьми (CSAM). Сервис предназначен исключительно для совершеннолетних лиц в возрасте 18 лет и старше.

Мы запрещаем любой контент или поведение, которые сексуализируют, эксплуатируют, подвергают опасности, вовлекают в действия сексуального характера или изображают несовершеннолетних — реальных, смоделированных, нарисованных или созданных с помощью ИИ (Условия, § 4.2.2). Мы используем верификацию возраста, а также автоматизированную проверку и модерацию человеком; учетные записи, определенные или заявленные самими пользователями как принадлежащие несовершеннолетним, удаляются.

Сообщайте о CSAE незамедлительно при обнаружении: нажмите «Пожаловаться» в любом профиле, сообщении или голосовом чате; перейдите в «Настройки», «Центр безопасности», «Сообщить о проблеме»; либо напишите нашему уполномоченному контактному лицу по вопросам детской безопасности по адресу [email protected]. В экстренных ситуациях в первую очередь обращайтесь в местные правоохранительные органы.

Подтвержденные случаи CSAE влекут за собой немедленное и окончательное удаление без права на обжалование и передаются в National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) и, в случаях, когда это требуется, в правоохранительные органы в соответствии с 18 U.S.C. § 2258A и применимым законодательством о защите детей.

Уполномоченное контактное лицо по вопросам детской безопасности: [email protected]. Настоящие стандарты соответствуют требованиям детской безопасности Apple App Store и Google Play.

ТОРГОВЛЯ ЛЮДЬМИ И СЕКСУАЛЬНОЕ НАСИЛИЕ

Мы не потворствуем торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации, сексуальному насилию или любой другой связанной с этим незаконной деятельности, на платформе или за ее пределами, и мы проводим политику нулевой терпимости. Любой случай, о котором мы узнаем, будет доведен до сведения соответствующих властей, и мы в полной мере сотрудничаем с правоохранительными органами. Если вы столкнетесь с такими случаями или станете их свидетелем, сообщите об этом в приложении, а в случае чрезвычайной ситуации сначала свяжитесь с местными правоохранительными органами. Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми работает круглосуточно по телефону 1-888-373-7888. Национальная горячая линия RAINN по борьбе с сексуальным насилием работает по телефону 1-800-656-4673.

КАК РАБОТАЕТ МОДЕРАЦИЯ

Автоматизированные средства проверяют сообщения, фотографии и текст профиля до их принятия, а голосовые сообщения — до их доставки. Ваш голос не анализируется непрерывно, если только вы не включили анализ голоса; в целях модерации ваш голос может быть проанализирован, если вы пожалуетесь на кого-либо или кто-либо пожалуется на вас. Автоматизированные системы могут применять Strike (предупреждения), приостановку действия или блокировку; наиболее серьезные случаи передаются нашей команде, и наша команда может пересмотреть и отменить автоматические действия. Мы не продаем ваш контент и не разрешаем третьим лицам обучать на нем ИИ. Жалобы являются конфиденциальными. См. Условия, § 4.2.5 и Политику конфиденциальности, §§ 2.1.4, 5, 6.

STRIKES (ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ)

Многоуровневая система Strike (предупреждений) и Strikeout (исключений) (Условия, § 11.7). Три Strike в течение скользящего четырехнедельного периода = временная приостановка; при повторных нарушениях срок увеличивается; третий случай в течение ~трех месяцев приводит к окончательному удалению. В отношении материалов с грубыми нарушениями (например, с участием несовершеннолетних) действует ускоренная процедура, и блокировка может стать окончательной при первом же выявлении после проверки человеком.

НУЛЕВАЯ ТЕРПИМОСТЬ

Немедленное и окончательное удаление без права обжалования (Условия, § 11.6): угрозы насилием; выявление дисквалифицирующих сведений о прошлом или личности; мошенничество; оформление чарджбэков вместо использования наших инструментов возврата средств (сначала воспользуйтесь встроенным в приложение инструментом возврата средств или напишите по адресу [email protected], что также рекомендуют эмитенты карт перед открытием спора); предложение коммерческих сексуальных услуг, содействие им или торговля людьми; неправомерный оборот учетных записей; взлом наших систем; массовая подача ложных жалоб; систематическое злоупотребление возвратом средств.

ПОДАЧА ЖАЛОБ И АПЕЛЛЯЦИИ

Нажмите кнопку жалобы в любом профиле, сообщении или голосовом чате. Жалобы конфиденциальны. Вы также можете воспользоваться меню «Настройки», «Центр безопасности», «Сообщить о проблеме» или написать на [email protected]. При наличии непосредственной угрозы безопасности сначала обратитесь в местные правоохранительные органы.

Чтобы подать апелляцию, отправьте письмо на [email protected] с указанием вашего имени, адреса электронной почты учетной записи, принятой меры и ваших пояснений. Мы отвечаем в течение шестидесяти (60) дней. Решения, принятые в рамках политики нулевой терпимости, являются окончательными.

ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем обновлять настоящие Правила. В случае существенных изменений при следующем входе в систему будет отображен запрос на их повторное принятие.