QUY TẮC CỘNG ĐỒNG

Kream and Sugar Dating LLC

Cập nhật lần cuối: 24 tháng 8 năm 2026

Bản tóm tắt bằng ngôn ngữ dễ hiểu về các quy định. Điều khoản và Chính sách Quyền riêng tư chứa toàn bộ văn bản pháp lý đầy đủ và có giá trị chi phối trong trường hợp có xung đột; các Quy tắc này là một phần của Điều khoản theo hình thức dẫn chiếu.

ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC PHÉP SỬ DỤNG

Từ 18 tuổi trở lên (18+), cư trú tại Hoa Kỳ hoặc Canada, danh tính và hình ảnh thật, một tài khoản duy nhất.

NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

Hành vi dưới đây sẽ dẫn đến việc áp dụng các biện pháp chế tài lên đến mức xóa tài khoản vĩnh viễn (Điều khoản § 4):

Quấy rối: đe dọa, rình rập/theo dõi lén, doxxing (tiết lộ thông tin cá nhân), ngôn từ kích động thù ghét, tiếp xúc tình dục ngoài ý muốn sau khi bị từ chối, nhắm mục tiêu có phối hợp.

Nội dung không phù hợp: hình ảnh khỏa thân, tài liệu khiêu dâm rõ ràng, nội dung máu me bạo lực, nội dung tự hại, bất kỳ nội dung nào liên quan đến hoặc tình dục hóa trẻ vị thành niên, hình ảnh thân mật không có sự đồng thuận, deepfake.

Gian lận: hồ sơ giả mạo, catfishing (mạo danh danh tính), lừa đảo tình cảm, lừa đảo chiếm đoạt thông tin (phishing), xin tiền, mua bán tài khoản.

Hoạt động thương mại: mại dâm, dịch vụ hộ tống, các thỏa thuận bao nuôi (sugar arrangements), quan hệ tình dục để đổi lấy thù lao; gửi thư rác hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Gây áp lực chuyển nền tảng: ép đối tượng tương hợp rời khỏi ứng dụng, gây áp lực để yêu cầu thông tin liên lạc, tiền hoặc nội dung tình dục.

Lạm dụng nền tảng: bot, công cụ quét dữ liệu (scrapers), xâm nhập hệ thống trái phép (hacking), báo cáo sai phạm hàng loạt, trốn tránh lệnh cấm.

TIÊU CHUẨN AN TOÀN TRẺ EM

Kream and Sugar hoàn toàn không khoan nhượng đối với hành vi lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE), bao gồm cả tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM). Dịch vụ chỉ dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ nội dung hoặc hành vi nào tình dục hóa, bóc lột, gây nguy hiểm, mồi chài hoặc miêu tả trẻ vị thành niên — dù là người thật, mô phỏng, tranh vẽ hay do AI tạo ra (Điều khoản § 4.2.2). Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi cùng sự kết hợp giữa kiểm duyệt tự động và con người; các tài khoản bị phát hiện hoặc tự khai là thuộc về trẻ vị thành niên đều sẽ bị xóa bỏ.

Hãy báo cáo hành vi CSAE ngay khi bạn phát hiện: nhấn vào Báo cáo trên bất kỳ hồ sơ, tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện thoại nào; truy cập Cài đặt, Trung tâm An toàn, Báo cáo Vấn đề; hoặc gửi email cho đầu mối liên hệ phụ trách an toàn trẻ em được chỉ định của chúng tôi tại [email protected]. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương trước tiên.

Hành vi CSAE khi được xác nhận sẽ dẫn đến việc xóa tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức mà không có quyền khiếu nại, đồng thời sẽ được báo cáo cho National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) và cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu, nhằm tuân thủ 18 U.S.C. § 2258A cùng các luật hiện hành về an toàn trẻ em.

Đầu mối liên hệ được chỉ định về an toàn trẻ em: [email protected]. Các tiêu chuẩn này đáp ứng đầy đủ những yêu cầu về an toàn trẻ em của Apple App Store và Google Play.

BUÔN NGƯỜI VÀ BẠO LỰC TÌNH DỤC

Chúng tôi không dung túng cho nạn buôn người vì mục đích tình dục, tấn công tình dục hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan, dù trên hay ngoài nền tảng, và chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với những hành vi này. Bất kỳ trường hợp nào chúng tôi biết được sẽ được báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền, và chúng tôi hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật. Nếu bạn trải qua hoặc chứng kiến bất kỳ điều nào trong số này, hãy báo cáo trong ứng dụng và, trong trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương trước tiên. Đường dây nóng chống buôn người quốc gia hoạt động 24/7 tại 1-888-373-7888. Đường dây nóng quốc gia về tấn công tình dục của RAINN là 1-800-656-4673.

CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM DUYỆT

Các công cụ tự động sẽ sàng lọc tin nhắn, hình ảnh và văn bản hồ sơ trước khi chúng được chấp nhận, cũng như các tin nhắn thoại trước khi được gửi đi. Giọng nói của bạn sẽ không bị phân tích liên tục trừ khi bạn đã bật tính năng phân tích giọng nói; vì mục đích kiểm duyệt, giọng nói của bạn có thể được phân tích nếu bạn báo cáo người khác hoặc có người khác báo cáo bạn. Các hệ thống tự động có thể áp dụng Strike (cảnh cáo), tạm đình chỉ hoặc cấm tài khoản; những trường hợp nghiêm trọng nhất sẽ được chuyển lên đội ngũ nhân sự của chúng tôi, và đội ngũ của chúng tôi có thể xem xét lại cũng như thu hồi các quyết định xử lý tự động. Chúng tôi không bán nội dung của bạn hoặc cho phép bên thứ ba huấn luyện AI trên nội dung đó. Các báo cáo vi phạm đều được bảo mật. Xem Điều khoản § 4.2.5 và Chính sách Quyền riêng tư §§ 2.1.4, 5, 6.

HỆ THỐNG STRIKE (CẢNH CÁO)

Hệ thống phân tầng theo cơ chế Strike (cảnh cáo) và Strikeout (đủ ba Strike) (Điều khoản § 11.7). Ba lần Strike trong khung thời gian bốn tuần cuốn chiếu = tạm đình chỉ; vi phạm lặp lại sẽ bị đình chỉ trong thời gian dài hơn; lần thứ ba trong vòng ~ba tháng sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn. Nội dung vi phạm nghiêm trọng (ví dụ: liên quan đến trẻ vị thành niên) sẽ được xử lý theo quy trình rút gọn và có thể bị cấm vĩnh viễn ngay từ lần phát hiện đầu tiên, sau khi có sự xem xét của con người.

KHÔNG KHOAN NHƯỢNG

Xóa bỏ vĩnh viễn ngay lập tức, không có quyền khiếu nại (Điều khoản § 11.6): đe dọa bạo lực; các kết quả xác minh lý lịch hoặc danh tính không đủ điều kiện; gian lận; gửi yêu cầu bồi hoàn (chargeback) thay vì sử dụng các công cụ hoàn tiền của chúng tôi (hãy sử dụng công cụ hoàn tiền trong ứng dụng trước, hoặc gửi email đến [email protected], đây cũng là điều các tổ chức phát hành thẻ khuyến nghị trước khi khiếu nại tranh chấp); gạ gẫm hoặc tạo điều kiện cho hoạt động mại dâm hoặc buôn người; mua bán chuyển nhượng tài khoản; tấn công vào hệ thống của chúng tôi; báo cáo sai sự thật hàng loạt; lạm dụng hoàn tiền có tính hệ thống.

BÁO CÁO VÀ KHIẾU NẠI

Nhấn vào nút báo cáo trên bất kỳ hồ sơ, tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện thoại nào. Các báo cáo được bảo mật. Bạn cũng có thể sử dụng Cài đặt, Trung tâm an toàn, Báo cáo sự cố hoặc gửi email đến [email protected]. Trong trường hợp nguy hiểm trước mắt, hãy liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương trước tiên.

Để khiếu nại, hãy gửi email đến [email protected] cùng với tên của bạn, email tài khoản, biện pháp xử lý đã áp dụng và lời giải thích. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng sáu mươi (60) ngày. Các quyết định không khoan nhượng là quyết định cuối cùng.

CÁC THAY ĐỔI

Chúng tôi có thể cập nhật các Quy tắc này. Những thay đổi quan trọng sẽ kích hoạt yêu cầu chấp thuận lại vào lần đăng nhập tiếp theo.