Kream & Sugar Dating LLC
最后更新：2026年8月27日
生效日期：2026年4月20日
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本服务目前向位于美利坚合众国和加拿大的用户提供。本公司不对本服务在任何其他地理位置的适当性、可用性、合法性或可访问性作出任何陈述、保证或担保。从美国或加拿大境外的司法管辖区访问或使用本服务的用户系出于自身意愿，并应自行全权负责遵守所有适用的地方、州/省、国家及国际法律、法规、规章和条例。
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本服务采用无密码认证系统。认证通过经由电子邮件或短信发送的一次性密码（“OTP”）、基于 OAuth 的社交登录提供商（包括但不限于 Google、Apple 和 Facebook）或本公司可能不时实施的其他认证机制进行。您应单独且全权负责：(a) 维护与您的账户关联的任何 OTP、认证令牌、登录链接或其他凭据的机密性与安全性；(b) 确保未经授权的人员无法访问用于接收认证凭据的电子邮件账户或电话号码；(c) 无论出于何种原因，均不得与任何第三方分享、披露或转让您的认证凭据；以及 (d) 如发生任何实际或疑似未经授权访问或使用您账户的情况，通过 [email protected] 与我们联系，及时通知本公司。对于因您未遵守本条规定而导致的任何损失、损害或伤害，本公司概不承担责任。
每位自然人在任何特定时间仅可在本服务上创建、维护和操作一 (1) 个有效账户。同一人创建、维护或操作多个账户（无论是通过使用不同的电子邮件地址、电话号码、设备还是任何其他规避手段）均被明文禁止，且构成立即并永久终止与该个人关联的所有账户的理由，恕不另行通知，亦不提供任何形式的退款。
您确认并同意，您对在您的账户下或通过您的账户发生的所有活动、行为和交易承担全部责任，无论此类活动是否已获得您的授权，但由于本公司未能实施和维持商业上合理的安全措施而直接且近因导致的未经授权活动除外。在不限制前述规定的前提下，您应对通过您的账户发送的任何消息、上传的内容、进行的购买或开展的互动承担全部责任。
您确认并同意，本服务仅旨在促进用户之间真实、善意的浪漫关系与社交互动。您同意在与其他用户的所有互动中（无论此类互动是发生在本服务上、在本公司组织的活动中还是在任何其他背景下），始终保持尊重、体面、诚实和文明的举止。您进一步同意在使用本服务时遵守所有适用的联邦、州/省、地方及国际法律、法规、规章和条例。我们建议用户保持审慎，并限制与敏感和潜在具有争议性的话题（包括但不限于宗教和政治）相关的讨论，因为此类讨论极易引发冲突并有损预期的约会体验。
您特此确认、同意并承诺，在与本服务相关的活动中，您不得从事以下任何行为或活动。违反本条所载的任何禁止规定，本公司可全权自行决定采取第 11 条所述的执行措施，直至并包括永久终止您的账户以及移交执法机关：
本公司绝不纵容人口贩运、性贩运、性侵犯、性剥削或任何其他相关非法活动，并对此保持零容忍，无论其发生在本服务之内或之外。本公司一经知悉任何此类活动，将向相应执法机关举报，并将全力配合由此产生的任何调查或起诉。
本服务专门旨在、设计并运营用于促进自愿成年人之间真实的、非交易性的恋爱与社交联系。本公司明确且毫不含糊地禁止将本服务用于任何形式的商业性行为、性贩运或性剥削。在不限制前述规定的普遍性的前提下，您同意您不得（NOT）：
本公司积极监控并禁止通过本服务进行的任何及所有形式的交易性性安排。本公司将完全且毫无保留地配合所有联邦、州和地方执法机构调查涉嫌性贩运、商业性剥削或违反《打击网络性贩运法》（Fight Online Sex Trafficking Act，简称 FOSTA）和《停止扶持性贩运者法》（Stop Enabling Sex Traffickers Act，简称 SESTA）的行为。本公司保留自行决定向国家失踪与受虐儿童中心（NCMEC）、联邦调查局（FBI）及任何其他适用执法机构举报任何涉嫌性贩运、剥削或虐待行为的权利，且无需事先通知受影响的用户。
对通过本服务进行的语音聊天、语音信息、对话和其他实时通信进行录音受适用的联邦和州法律管辖。用户应全权负责了解并遵守其所在司法管辖区以及通信另一方或多方所在司法管辖区的录音同意法律。以下条款应予适用：
全员同意管辖区。如果您或语音聊天或实时通信中的任何其他参与者在通信时实际位于以下任何管辖区，则在依法进行任何录制之前，必须获得该通信的所有当事方的明确、知情且肯定的同意：加利福尼亚州（Cal. Penal Code Section 632）、康涅狄格州（针对电子通信）、佛罗里达州（Fla. Stat. Section 934.03）、伊利诺伊州（720 ILCS 5/14-2）、马里兰州（Md. Code, Cts. & Jud. Proc. Section 10-402）、马萨诸塞联邦（Mass. Gen. Laws ch. 272, Section 99）、蒙大拿州（Mont. Code Ann. Section 45-8-213）、新罕布什尔州（N.H. Rev. Stat. Ann. Section 570-A:2）、俄勒冈州（针对电话和电子通信，依据 ORS 165.540）、宾夕法尼亚联邦（18 Pa.C.S. Section 5704）以及华盛顿州（Wash. Rev. Code Section 9.73.030）。在这些管辖区内未经所有当事方同意进行录制，即构成对适用州法律的违反以及对本条款的重大违约。
单方同意管辖区。在美国所有其他管辖区及哥伦比亚特区，必须至少有对话的一（1）方同意录制。如果您是发起录制的一方，您本人的同意即足以满足适用州法律项下的单方同意要求。尽管有前述规定，您仍受下述所有平台规则的约束并必须予以遵守。
公司录制与自动审核通知。您明确承认、同意并授权本公司对通过本服务传输的语音聊天、语音消息、文字消息、个人简介文本以及自由格式游戏回答进行录制、转录和自动分析，以便检测和防止拉客招揽、涉及未成年人的色情内容、骚扰、非法活动以及其他违反本条款的行为。具体而言：
对语音录制和自动分析的具体同意。 接受本条款，即表示您具体且明确同意：在设备端短暂缓冲咖啡厅语音；在本公司自有的基础设施上对咖啡厅语音（仅在被举报时）和语音消息（在送达前）进行转录；将生成的转录文本传输给本公司的内容分类次级处理者；以及针对本第 4.2.5 条所述的内容安全分析对该文本进行自动分析。 您还进一步具体同意：当与您通话的参与者启用了字幕或语言不匹配触发了自动字幕时，在本公司自有的基础设施上对您的咖啡厅语音进行实时转录以及（在适用情况下）机器翻译，以作为实时字幕显示给该参与者；该字幕处理中的任何内容在显示后均不予保留。 本公司不会使用您的声音来识别您的身份，亦不会为了识别您的身份而创建声纹。除您已就上述第 (v) 小节以及《隐私政策》第 6.8 条和第 14.3 条所述的第一方配对用途给予单独、明确的选择加入同意外，您的语音录音不会用于上述内容安全分析以外的任何目的。若您确实选择同意该配对用途，本公司将分析从您的声音中衍生的沟通风格和互动特征（例如对话动态和韵律），以训练和改进本公司自有的配对模型；在任何此类衍生特征构成适用法律项下的生物识别信息的范围内，本公司将根据《隐私政策》第 14.3 条中的生物识别信息隐私声明对其进行收集、使用、保留和销毁，且绝不对其进行出售、出租、交易或从中获利。您的语音音频绝不出售、出租、交易或披露给任何第三方——转录在本公司自有的基础设施上进行，因此仅生成的转录文本会出于本第 4.2.5 条所述的安全分析之目的与内容分类次级处理者共享，且仅在法律要求时进行。语音录音仅在上述第 (i) 小节规定的期限内予以保留。您可以随时通过删除您的账户来撤回此项同意，这将导致根据《隐私政策》第 7.5.2 条删除与您账户关联的所有语音录音。本具体同意条款旨在满足 Illinois Biometric Information Privacy Act（740 ILCS 14/15(b)）、Texas Capture or Use of Biometric Identifier 法规（Tex. Bus. & Com. Code Section 503.001）以及 Washington 生物识别符法规（Wash. Rev. Code Section 19.375.020）的书面同意要求，以及在该等法律适用于本第 4.2.5 条所述内容安全分析的最大范围内的任何类似州法律要求。
适用于所有用户（无论属于何管辖区）的平台规则。在适用法律规定的任何义务之外且不限制该等义务的前提下，所有用户均同意以下关于录制的平台规则：
本公司无法且不保证其他用户将遵守适用的录制法律、本条款或本文规定的平台规则。您明确承认并同意，您通过本服务参与语音聊天、语音通话和其他实时通信的风险由您自行承担，本公司对任何其他用户的任何未经授权的录制行为概不承担任何责任。
强烈建议用户利用应用内举报功能，及时举报任何涉嫌违反本条款的行为、任何非法活动或任何威胁任何用户安全或福祉的行为。所有举报均通过自动化系统与人工审核员相结合的方式进行审查，并可能导致本条款第 11 条所述的执行措施；自动化审查无法解决的举报将由本公司人员进行审查。本公司对所有举报均予以适当重视；然而，提交举报并不迫使本公司承担采取任何特定行动的义务，本公司保留自行决定采取何种适当执行措施（如有）的唯一自由裁量权。
您可能会通过创作者、附属机构或广告合作伙伴分享的链接了解 Kream & Sugar，您对此类链接的使用受本条款约束。我们会按照《隐私政策》中所述跟踪推荐情况，用于效果衡量、创作者报酬结算及防范欺诈。严禁通过自动化、欺诈性或虚假注册来虚增推荐或营销活动指标，违者可能导致您的账户被暂停或终止。
本服务提供免费和付费订阅级别，每个级别提供对不同功能、效用和权限的访问。本服务的某些功能仅供维持适用级别有效付费订阅的用户使用。当前的订阅级别、其相关功能及适用价格在本服务内显示，并可能发布于本公司的网站上。本公司保留自行全权决定随时修改、添加、移除或重新分配任何订阅级别可用功能的权利，无论是否向用户发出通知。除非在购买时另有明确说明，所有订阅费用和产品价格均以美元（USD）计价和收取。
订阅、独立产品和应用内购买的付款可通过以下一个或多个支付渠道进行处理，具体取决于您访问本服务的方式和地点：
如果定期订阅扣款失败（例如由于银行卡过期、资金不足或交易被拒），支付处理商可根据其标准重试计划自动重试扣款。在付款逾期未结期间，公司保留自行决定暂停您访问与您付费订阅级别相关联的高级功能、特性和内容的权利，直至成功收取有效付款。如果逾期付款未在商业上合理的期限内解决，公司可取消您的订阅并将您的账户降级为免费级别。您全权负责确保在订阅期间内，存档的支付方式始终有效、最新且资金充足。
公司保留更改、修改、提高或降低订阅价格及费用的权利。价格下调将在您的下一次续费时自动生效。对于任何价格上涨，公司将在涨价生效前不少于三十（30）个日历日（或您的应用商店或适用法律要求的更长期限），通过电子邮件、推送通知或醒目的应用内通知提供事先通知。该通知将指明受影响的订阅、当前价格、新价格、新价格生效日期以及如何取消。公司可能出于包括但不限于以下原因提高价格：运营、内容、支付处理或基础设施成本的增加；订阅功能或权益的变更；以及一般的市场、监管或经济状况。任何价格上涨仅适用于在其生效日或之后开始的计费周期，绝不追溯适用于已支付费用的期间。您可以在生效日之前随时取消订阅以避免新价格；如果您未取消，您的订阅将在该日期或之后按新价格续订。若您的应用商店或适用法律要求您明确同意价格上涨，则除非您提供该同意，否则您的订阅不会按较高价格续订，而是会在您当时当前计费周期结束时终止。
公司可不时自行决定提供促销价格、折扣码、优惠券代码、推荐积分、试用期或其他特惠活动（统称为“促销”）。促销可能受附加条款和条件、限制以及资格要求的约束，包括但不限于：
促销价格不得追溯适用于之前的计费周期。除非公司在适用的促销条款中另有明确说明，否则促销不得与任何其他优惠、折扣或促销叠加使用。公司保留随时修改、暂停或终止任何促销的权利，无需事先通知，亦不承担任何责任。
免费试用期。若促销包含免费试用期，在试用期内将不会向您收取费用。但是，在试用期届满时，您的订阅将自动转换为按适用订阅级别当时当前价格计费的付费订阅，并将相应地从存档的支付方式中扣费，除非您在试用期结束前取消订阅。公司或支付处理商将在试用期结束前通知您，以提醒您即将转换为付费订阅。如果您不希望产生费用，您有完全责任在试用期到期前取消。未在试用期结束前取消即构成您授权以定期方式从存档的支付方式中扣除适用的订阅费用。
以下退款政策适用于通过本服务进行的订阅和购买。重要提示：第 (a) 至 (d) 款仅适用于通过网页和直接购买（CCBill）以及（如适用）通过 Google Play Store 进行的订阅和购买。通过 Apple App Store 进行的购买的退款仅受下文第 5.6.1 节管辖。
取消后，您访问高级功能、特性和内容的权限将立即被撤销，恕不另行通知。在取消生效日之后，将不会收取额外费用。本款下的所有退款应在商业上合理的时间内（通常为五（5）至十（10）个工作日内）退还至原始支付方式。每单位的退款金额通过将订阅总价除以计费周期内的退款单位数来计算（例如，对于价格为 $19.99 的按月订阅，每周退款单位为 $19.99 / 4 = $4.9975，四舍五入至最接近的分）。
尽管第 5.6 条有任何相反规定，以下条款仍适用于通过第三方应用商店进行的订阅和购买：
本服务可能提供独立数字产品、数字项目、虚拟商品、功能解锁或其他应用内购买（统称“数字产品”）。数字产品是通过适用的支付渠道（如第 5.3 条所述，网络和直接购买为 CCBill、Apple App Store 或 Google Play Store）处理的一次性非订阅购买，有别于定期订阅费用。数字产品根据一项有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可授予您使用，且绝非作为财产向您出售、让渡或转让。数字产品不具有现实货币价值，不可转让，不得兑换为现金或任何其他形式的对价，且一旦消费、激活或使用即不可退款，适用法律另有要求的除外。某些数字产品可能仅向保持特定级别付费订阅的用户提供，且某些数字产品可能作为付费订阅级别的一部分免费包含。本公司保留随时自行决定修改、管理、规范、定价、重新定价或取消任何数字产品的权利，恕不另行通知，亦不承担任何责任。由于任何原因导致您的账户被终止、暂停或注销时，所有未使用的数字产品将立即被没收且无任何补偿。
本服务，包括但不限于所有软件、源代码、目标代码、算法、数据结构、数据库、应用程序编程接口（API）、设计、用户界面、用户体验元素、文本、图形、照片、图像、插图、徽标、商标、服务标志、商号、商业外观、图标、音频、视频、音乐、音效、动画、互动功能、游戏元素、虚拟咖啡厅环境以及其中包含的所有相关知识产权和专有权利（统称“公司知识产权”），均由 Kream & Sugar Dating LLC 所有、获其许可或以其他方式受其控制，并受美国和国际版权、商标、专利、商业秘密以及其他知识产权和专有权法律的保护。在您遵守本条款的前提下，您被授予一项有限的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，仅可出于个人非商业用途访问和使用本服务。未经本公司事先明确书面同意，您不得复制、翻印、修改、改编、翻译、分发、出售、转售、许可、再许可、出租、租赁、公开展示、公开表演、广播、传输、创作衍生作品或以其他方式利用任何公司知识产权。本公司保留本条款中未明确授予的所有权利。
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您的隐私对本公司至关重要。对您个人信息和数据的收集、使用、存储、处理、披露和保护均受本公司《隐私政策》的管辖，该政策可在 https://app.kreamandsugardating.com/api/legal/documents/privacy-policy 查阅，并在此通过引用并入本条款且构成本条款的一部分。访问或使用本服务，即表示您承认已阅读并理解《隐私政策》，且明确同意其中所述的数据处理实践。
本公司关于用户隐私的关键承诺包括：
根据适用法律，本公司将在收到可核实请求后的三十 (30) 日内回复所有有效的数据主体请求。
应用内（若可用，建议使用此方式）。如果您拥有有效账户，行使您的访问权、数据可携权或删除权的最快捷途径是通过该约会应用程序：前往 Settings → Privacy & Data，您可以在此处下载您的个人数据副本或永久删除您的账户。
电子邮件渠道。如果您无法访问该应用程序（例如，因为您已无法使用您的电话号码，或者您的账户已被暂停），您可以通过电子邮件向 [email protected] 提交数据主体请求。为协助我们快速识别并处理您的请求，请使用以下格式：
``` 主题：[DSR-DELETE] 账户删除请求 （数据导出请使用 [DSR-EXPORT]，数据更正请使用 [DSR-RECTIFY]， 反对处理请使用 [DSR-OBJECT]，限制 处理请使用 [DSR-RESTRICT]，常规访问请求请使用 [DSR-ACCESS]）
账户电子邮件： __________________________________ 请求类型： [ ] 删除我的所有数据 [ ] 导出我的数据副本 [ ] 更正不准确的数据（在下方说明） [ ] 反对/限制处理 [ ] 其他（在下方说明） 请求日期： __________________________________
本人确认本人是上述电子邮件地址的所有人，并且 据本人所知，本请求中提供的信息均准确无误。
签名： __________________________________ ```
在对请求采取行动之前，我们可能会要求您验证身份（例如，通过注册的电子邮件地址进行回复，或提供足以确认您是该数据主体的其他信息）。身份验证旨在保护您免受代表您发起的未经授权请求的影响。
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本公司可不时自行决定组织、主办、促进、赞助或推广约会活动、社交聚会、混合会、快速约会会议或其他现场聚会(统称为“活动 ” ) 。 所有活动均免费。 本公司不出售门票,不收取入场费、注册费或出席费,也不接受与出席任何活动有关的任何付款或其他报酬,出席活动绝不以购买或维护任何付费订阅、订阅级别或其他付费产品为条件。 活动对注册用户开放,但需视场地容量以及本条款的资格和行为要求而定。
报名参加、出席或参与由本公司组织、主办、协办、赞助或推广的任何活动，即表示您在此明确地、知情地、自愿地且自由地承担与该等出席和参与相关的一切风险，无论已知或未知、可预见或不可预见，包括但不限于下列各项：
本公司强烈建议所有活动参与者避免使用精神活性物质，包括但不限于酒精、大麻和娱乐性药物，特别是在初次与其他个人见面时。使用此类物质会损害判断力、降低情境意识，并可能显著增加发生不安全、有害或令人遗憾之后果的风险。
在适用法律允许的最大范围内，您特此同意无条件且不可撤销地免除、放弃、免除履行、承诺不起诉并使本公司及其各自的高管、董事、成员、经理、员工、代理人、承包商、分包商、志愿者、保险人、代表、场地合作伙伴、场地所有者、活动共同主办方、共同组织方、共同推广方、赞助商、合作组织和关联方（统称为“免责方”）免受任何及所有责任、索赔、要求、损失、损害赔偿、成本、费用、诉讼、诉因、诉讼程序、法律程序、判决、罚款以及任何种类和性质的义务，无论已知或未知、已主张或未主张、确定或附条件，凡因您出席、参与、往返任何活动或在任何活动现场出现而引起的、导致的或以任何方式与之相关的，包括但不限于人身伤害、身体损害、疾病、死亡、精神损害、财产损失、财产灭失或任何其他种类之损失或损害的索赔，无论是否因免责方的疏忽或其他原因引起。
本条款第4条（用户行为、预期行为与禁止活动）的所有规定同等且完全适用于活动。除上述规定外，在不加限制的前提下，您参加任何活动即表示您同意：
出席活动即表示您明确知悉并同意，其他参与者可能会拍摄照片、录制视频、录制音频或以其他方式捕捉您的肖像、声音或形象，并且此类参与者可能会在社交媒体平台或其他渠道上分享、发布或分发此类内容。如果您不希望被拍照或录制，您有全权责任将此意向告知其他参与者，并离开正在进行录制或拍照的区域。对于第三方在活动中进行的任何录制或拍照行为，本公司不承担任何责任。
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尽管本公司努力采取合理措施以促进活动参与者的安全与福祉，但本公司不能也不保证任何活动中任何参与者的安全、安保或福祉。本公司不对活动参与者进行犯罪背景调查、身份验证、性犯罪者登记库核查或任何其他审查。本公司员工、代表或志愿者在活动现场出现，并不构成对安保、监督或安全作出的保证、担保或陈述。
注册或出席任何活动，即表示您陈述并保证：您已年满十八 (18) 周岁；您的身心状况适合出席并参与该活动；且您不知晓自身存在任何可能导致您出席或参与活动对自身或他人不安全的医疗状况。本公司在活动中不提供医务人员、医疗服务、医疗筛查或医疗监督，亦无义务提供上述服务。尽管如此，若本公司员工、免责方或任何其他人提供、召集或试图提供紧急援助，您同意在适用法律允许的最大范围内，本公司或任何免责方均不对提供此类援助、提供方式、延误提供或未能提供此类援助承担责任。本公司不提供且无义务提供涵盖活动参与者的健康险、意外险、伤残险、旅游险或任何其他形式的保险；您全权负责获取并维持您自身的保险保障。本公司自身不在活动中销售、供应或提供酒精饮料；若在活动场地或其附近可获取酒精饮料，该等饮料均由场地或持有许可的第三方供应商销售、供应和提供，该供应商全权负责遵守适用的酒精饮料服务法律，且您对自己的饮酒决定承担全部责任。
凡因任何活动引起的或与之相关的、未根据第 9.3 条被免除、放弃或禁止的任何争议（Dispute），均应根据本条款第 14 条通过终局且具有约束力的个人仲裁独家解决，但须受第 14 条所述例外的约束（包括索赔人根据第 14.6 条针对性侵犯和性骚扰索赔所作的选择）。免责方为本条款第 9.2 条、第 9.3 条和第 14 条的预期第三方受益人，各免责方可直接向您援引并执行这些条款，其范围与本公司享有的权利相同。
对于在服务之外发生的任何互动、沟通、见面、接触、关系或事件，无论当事人之间的最初联系、介绍或沟通是否源自服务，本公司均不承担任何责任、法律责任或义务。在不限制前述一般性原则的前提下，本公司明确声明对以下事项不承担任何责任和法律责任：
虽然本公司对应用外的互动不承担责任，但本公司强烈建议并鼓励用户在与其他用户进行线下会面时采取以下安全预防措施：
本公司不对其用户进行犯罪背景调查、指纹核查、性犯罪者登记名录核查、政府数据库身份核验或任何其他形式的政府主导的筛查或审查。本公司对任何用户的品格、举止、行为、法定姓名、政府签发的身份、过往历史、犯罪记录、意图、可信度、诚实度或适合度不作任何陈述、保证或担保。您对与其他用户在本服务内外的所有互动承担全部且排他的责任，并且您同意在所有此类互动中保持谨慎、审慎并作出良好判断。
“Verified”（已验证）徽章的有限范围。 本服务提供一项可选的、自愿选择加入的年龄验证功能，成功完成后将在用户个人资料中显示“Verified”徽章。“Verified”徽章并不表示、亦不旨在保证：(a) 本公司已验证用户的法定姓名；(b) 本公司已对照任何政府签发的数据库验证了用户的身份；(c) 本公司已确认用户提交的任何身份证明文件的真实性；(d) 本公司已对该用户进行过任何犯罪背景调查、性犯罪者登记名录核查或其他审查；或 (e) 本公司已就用户的品格、举止、意图或对任何目的的适合度作出任何评判。“Verified”徽章仅表明在验证时，该用户：(i) 成功提交了一张自拍照片，且自动化系统估测该照片中的个人年满十八 (18) 周岁（或者在需要额外确认的情况下，用户提交了一份载有表明其年满十八 (18) 周岁的出生日期的政府签发身份证件）；(ii) 成功将其提交的照片与个人资料中的照片进行了比对匹配；以及 (iii) 未被检测为本服务上现有已验证账户的重复账户。年龄验证过程依赖于第三方供应商提供的自动化机器学习服务，该服务并非万无一失，可能会产生误报或漏报结果。建议用户不要将“Verified”徽章作为任何用户真实法定身份、犯罪记录或适用于任何线下或服务外互动的适合度的证明。有关与验证功能相关的所收集生物识别信息类别、使用目的以及适用保存期限的详细信息，请参见《隐私政策》。
本公司对任何用户的健康状况、医疗情况或传染病状况不作任何陈述、保证或担保。对于因与其他用户的互动、接触或身体接触而可能导致的或与之相关的任何健康相关后果（包括但不限于性传播感染 (STIs)、性传播疾病 (STDs) 或其他传染病的传播），无论此类互动发生在本服务内还是服务外，本公司概不承担任何责任。
您明确承认并同意，与您通过本服务结识的任何人会面或互动——无论是在本服务中、在活动中、还是在任何应用外或线下环境中——均带有固有风险，包括但不限于人身伤害、身体受伤、疾病、死亡、精神痛苦、财产损失、盗窃、欺诈和经济损失的风险，并且您在知情、自愿且自主的情况下承担所有此类已知或未知、可预见或不可预见的风险。在适用法律允许的最大范围内，您特此免除、放弃、免除履行、承诺不起诉并使本公司及其他免责方（定义见第 9.3 节）免受因您通过本服务结识、匹配、发现或与之通信的任何人的任何互动、通信、会面、相遇、约会或关系而引起的、导致的或以任何方式与之相关的任何及所有索赔、要求、损失、损害、成本、费用和各类诉由，包括在任何此类会面或互动期间或之后的任何时间遭受的损害，无论是由于免责方的过失还是其他原因造成的。未被如此免除责任的任何此类争议应完全根据本条款第 14 节的规定，通过具有终局性和约束力的个人仲裁予以解决，但须遵守其中规定的例外情况（包括根据第 14.6 节您有权选择在具有管辖权的法院提起与性侵犯或性骚扰相关的索赔）。本节中的任何内容均不免除任何其他用户或任何第三方对其自身行为的责任，且本节中的任何内容均不限制您对对您造成伤害之人追究索赔的权利。
用户可自行决定使用本服务内的屏蔽功能屏蔽任何其他用户。当一名用户（“屏蔽方用户”）屏蔽另一名用户（“被屏蔽用户”）时，以下后果应立即且自动生效：
“屏蔽方用户”将在“被屏蔽用户”的个人资料上看到已屏蔽指示器，以确认屏蔽状态。屏蔽在通知方面为单向：被屏蔽用户绝不会收到任何表明其已被屏蔽的通知、提醒或提示。然而，在互动功能方面，屏蔽在功能上是相互的。“屏蔽方用户”和“被屏蔽用户”均无法在游戏、虚拟咖啡厅或活动中彼此互动。用户可随时通过其账户设置解除对先前被屏蔽用户的屏蔽，该操作将撤销本条所述的效果。
公司结合使用自动化系统、人工智能、机器学习工具以及经培训审核人员的人工审查来审核用户生成内容和用户行为。公司保留自行及绝对裁量权，有权对经公司判定违反本条款、适用法律或公司内部政策，或被公司以其他方式视为不当、冒犯性、有害或与本服务的宗旨和价值观不符的任何用户内容或账户活动进行审查、标记、隐藏、删除、禁用访问权限或采取其他措施。公司不保证所有不良、违法或有害内容均会被检测、识别或删除，对于未能检测、识别或删除此类内容，公司概不承担任何责任。
对于轻微或首次违反本条款的行为，公司可自行决定通过本服务内的私信向违规用户发出正式警告。警告将记录在公司的审核系统中，并作为用户审核历史的一部分予以保留。作为公司渐进式处分机制的一部分，先前的警告在未来的执行决定中应予以考量。发出警告并不妨碍公司针对相同或随后的违规行为采取更为严厉的执行措施。
对于中度违规、屡次轻微违规或经公司判定有理由升级至超出警告范围的一贯行为，公司可对违规用户的账户进行指定期限的暂时冻结（即“暂时冻结”）。在暂时冻结期间：
对于严重违规、屡次中度违规、恶劣行为，或公司自行及绝对裁量认定为严重有害、危险、违法或与本服务的宗旨和价值观根本不相容的任何行为，公司可永久终止违规用户的账户（即“永久封禁”）。永久封禁应产生以下后果：
尽管上文第 11.3 条至第 11.5 条规定了渐进式处分机制，但以下各类行为（统称为“排除行为”）被视为与本服务的安全性、完整性和宗旨根本不符，将导致违规用户的账户被立即、永久且不可撤销地终止，无需事先警告且没有任何申诉权利。因排除行为而被终止账户的用户将被永久封禁使用本服务，且在任何情况下该封禁均不受审查、复议或撤销。
以下属于排除行为：
对任何用户、公司的任何员工、承包商或代表，或任何第三方发出、传达或传递人身伤害、身体损伤、死亡或暴力的任何直接或间接威胁，无论该威胁是明示、暗示、附条件的还是隐晦的，且无论发出威胁者是否有意付诸实施。
如果本公司通过其身份或年龄验证流程、举报或任何其他来源获悉，某用户曾被刑事定罪、面临未决刑事指控、被列入性犯罪者登记名单，或存在其他丧失资格的罪行，且本公司经独自判断认为该情况对其他用户的安全构成风险，或与本服务的宗旨和价值观根本不符。
参与或企图参与旨在与本服务相关联地欺诈、欺骗或在经济上剥削本公司、任何用户或任何第三方的任何计划、方案或行为过程，包括但不限于婚恋诈骗、预付费诈骗、网络钓鱼、社会工程、身份盗用、支付欺诈、拒付欺诈或任何其他形式的欺诈或财务欺骗。
直接或间接使用本服务以金钱、礼物、财产、加密货币或任何其他形式的报酬或对价索取、提供、安排、协商、宣传或协助交换性服务、性行为、性陪伴或亲密接触，包括但不限于卖淫、伴游服务以及任何类型的交易性“包养/安排”（arrangements）。本条款是对第 4.2.4 条所列禁止规定的补充，且不构成对该等规定的限制。
企图通过任何手段利用漏洞、攻击、破坏或干扰本公司的技术、系统、服务器、网络、数据库、应用程序编程接口（API）或基础设施，包括但不限于黑客攻击、渗透测试（未经事先书面授权）、分布式拒绝服务攻击、SQL 注入、跨站脚本攻击、缓冲区溢出攻击、撞库攻击、暴力破解攻击，或任何其他形式的网络攻击、技术漏洞利用或未经授权的访问。
无论是出于牟利、商业目的还是任何其他原因，创建、制造、生成、购买、出售、交易、转让或以其他方式倒买倒卖 Kream & Sugar 账户，包括但不限于创建虚假账户、机器人账户、托儿账户，或使用被盗、伪造或合成身份的账户。
针对其他用户故意、协同或系统性地提交虚假、无理、恶意或出于恶意的举报，以致引发不当的执行措施、通过内容审核系统骚扰其他用户、操纵平台的信任与安全系统，或使本公司的审核资源不堪重负。这包括组织、协调或参与针对一名或多名用户的批量举报活动、联合举报（report brigading）或武器化恶意举报。
反复且故意滥用按比例退款系统、订阅取消与重新订阅周期，或本公司提供的任何其他退款机制，旨在未支付合理费用的情况下获取服务、利用定价结构谋利，或规避付费订阅和购买的既定条款。这包括但不限于：通过订阅后立即取消以利用按比例退款的计算规则、在多个订阅层级之间循环切换以利用价差谋利，或对本公司的退款或取消政策进行任何其他系统性滥用。
本公司在服务内就绝大多数订阅和购买问题提供了自动按比例退款机制，且其支持团队的联系邮箱为 [email protected]；在向支付卡网络、银行或支付提供商发起任何拒付（chargeback）、支付争议或撤销请求之前，您必须使用上述渠道解决任何账单问题。本条中的任何内容均不限制、放弃或附加条件于您根据适用法律享有的向发卡机构或支付提供商对收费提出争议的任何权利。但是，您确认，对于选择通过外部争议程序而非本公司自身的解决渠道来解决账单事宜的任何用户，本公司没有义务继续向其提供服务或与其维持账户关系，并且本公司保留对因向本公司支付的任何金额而发起拒付、支付争议或撤销请求的任何用户永久终止其账户的权利，无论该争议最终如何解决。在此类终止发生后，本公司可将相关联的标识符（包括电子邮件地址哈希值、电话号码哈希值、设备指纹和 IP 地址）添加到其封禁名单（suppression list）中以防止重新注册，且任何已被撤销付款的服务应立即终止。一旦拒付或支付争议被裁定对您不利，或被认定为出于恶意提出，您的账户应被立即永久终止，且本公司可将相关联的标识符（包括电子邮件地址哈希值、电话号码哈希值、设备指纹和 IP 地址）添加到其封禁名单中以防止重新注册。
重要通知：因“排除行为”（Excluded Behavior）导致的封禁为最终且绝对的决定。因排除行为而被永久封禁的用户无权参与第 11.9 条所述的申诉程序，且就其账户的终止不再享有任何进一步的权利、救济或追索途径。
针对不构成第 11.6 条所定义的排除行为的违规情形，在执行本条款时，本公司采用分级的 Strike（违规记次）与 Strikeout（出局）系统，以确保执行的公平性、一致性和适度性。对本条款的每次确认违规（排除行为除外）均可能导致针对违规用户的账户记入一次或多次 Strike，评估方式如下：
本公司应全权酌情设定并不时调整 Strike 窗口的期限、Strikeout 窗口的期限以及与每次 Strikeout 关联的暂时冻结期限，且没有义务提前通知该等调整。当前数值可能会在应用内的《社区准则》以及向用户发送的审核通知中予以体现。
除上述 Strike 和 Strikeout 处置途径外，针对本公司判定为对安全构成紧迫风险的内容类别（包括但不限于涉及性剥削未成年人的资料以及第 4.2 条禁止的其他内容），本公司还设有单独的加速执行途径（即“严重违规升级途径”或“Critical Escalation Pathway”）。在严重违规升级途径上经评估确认的违规行为，一经首次或第二次认定，即可能导致立即暂时冻结；在本公司设定的滚动窗口内第三次认定时，可能导致永久封禁。在 18 U.S.C. Section 2258A、FOSTA-SESTA Act 或其他适用法律要求的情况下，本公司将保留此类违规行为的证据并向 National Center for Missing and Exploited Children 报告。向 National Center for Missing and Exploited Children 提交的报告由本公司人员在对基础证据进行人工审核后作出。
公司保留自行决定绕过 Strike（违规记次）与 Strikeout（出局）系统，并针对依公司判断应立即升级处理的违规行为实施更严厉的执行措施（包括 Temporary Suspension（暂时冻结）或 Permanent Ban（永久封禁））的权利，无论用户当前的 Strike 计数为何。
除账户级别的执行措施外，公司还可以对与违反本条款相关的特定设备、设备标识符、设备指纹或 IP 地址实施封禁、限制或制约。设备级别的封禁可能是临时的或永久的，用于防止规避封禁并保护本服务及其用户的安全与完整性。
如果您认为对您的账户采取的执行措施（警告、Temporary Suspension（暂时冻结）或 Permanent Ban（永久封禁））存在错误，您可以向公司发送书面申诉，邮箱为 [email protected]。您的申诉必须包括：(a) 您的全名；(b) 与您的账户关联的电子邮件地址；(c) 您提出申诉的执行措施的详细说明；以及 (d) 明确且具体的解释，说明您为何认为该执行措施存在错误。公司应在收到申诉后六十 (60) 个日历日内审核所有申诉并作出决定。公司对任何申诉的决定均为终局的、具有约束力且具有决定性的，不得再进行进一步复审。
排除行为封禁不可申诉。如果您的账户因第 11.6 条定义的排除行为 (Excluded Behavior) 被永久终止，您无权提交申诉，且针对排除行为封禁提交的任何申诉均将被直接驳回而不予复审。
公司没有主动监控、监管、监督或审查用户行为、用户内容或用户通信的义务。公司会根据通过其审核系统、用户举报和其他途径提请其注意的举报、投诉和信息采取行动，但不保证所有违反本条款的行为都会被发现、调查或处理。
公司保留自行及绝对决定权，可在任何时间、出于任何原因或无任何原因、有因或无因、经或未经事先通知，暂停、限制或终止任何用户的账户。公司无需披露、解释或说明根据本条采取的任何执行措施的正当理由。
如果公司终止您的账户，或者删除您的账户或数据，并非因为违反本条款且非应您本人的要求，则在适用法律允许的最大范围内，您唯一且排他的救济以及公司对您的全部义务，应由公司选择：(a) 在合理可行的情况下恢复您的账户；或 (b) 按照第 5.6(a) 条计算，按比例退还任何预付订阅期内未使用的部分，以及任何已付费数字产品的未消费余额。与因违反本条款导致的终止相关的退款仍受第 5.6(b) 条管辖。
年龄验证功能是可选且自主选择加入的，但在以下情况下可能要求进行验证：(a) 您所在州或省的法律要求使用本服务须进行年龄验证，或 (b) 公司收到关于您可能未满十八 (18) 周岁的可靠举报，且其自动检查无法排除该举报，在这种情况下，您的账户可能会受到第 11.12.3 条所述的限制，直至您完成验证。在所有其他情况下，您无需使用年龄验证功能即可访问或使用本服务。选择参与即表示您同意按照《隐私政策》第 14.3 条以及在拍摄验证自拍前向您单独展示的生物识别同意披露中的说明，收集和处理生物识别信息。您可以在流程中的任何时候拒绝，并且可以通过行使《隐私政策》第 14.3.6 条所述的权利随时撤回您的同意。
验证流程完全自动化，包括：(a) 通过您的设备摄像头拍摄自拍照片；(b) 完全在公司运营的基础设施上对该照片执行自动活体检测，以确认该照片呈现的是活体真人而非打印图像、屏幕重播、面具或类似的欺骗性伪造物（并且在自动检查无确切结论的情况下，包含由简短的自拍视频片段组成的可选主动活体检测步骤）；(c) 自动估计您的表观年龄；(d) 在公司的自动检查表明有必要对成年身份进行额外确认时，拍摄并自动审查美国驾驶执照、美国州身份证或美国护照，包括验证该证件未过期；(e) 自动将您的验证自拍照与您个人资料中的照片进行比对；以及 (f) 自动检查是否存在重复账户。此流程可能的结果为：
只读访问限制意味着您可以继续登录、查看您的账户、查看先前向您提供的内容，并按照第 11.12.4 条的规定提交申诉，但您不得 (a) 发送消息，(b) 与其他用户配对，(c) 参加活动、虚拟咖啡厅或游戏，(d) 修改您的个人资料（删除内容除外），或 (e) 进行购买或发起订阅。只读限制不属于第 11.5 条项下的 Permanent Ban（永久封禁），也不构成第 11.6 条项下的 Excluded Behavior（排除行为）。该限制将持续有效，直到 (i) 公司根据第 11.12.4 条作出有利于您的申诉裁决，(ii) 在该限制是根据举报而非因您自身的验证尝试而施加的情况下，您成功完成年龄验证从而自动解除该限制，或 (iii) 您行使永久删除账户的权利。
尽管本条款第 11.9 条有任何相反规定，由年龄验证功能施加的只读限制均可申诉。如需申诉，您必须在以只读模式登录账户的同时，通过应用内的年龄验证申诉流程提交申诉。您的申诉必须包括：(a) 关于您为何认为该限制施加有误的书面说明；(b) 由您自行选择提供的新自拍照片，以支持您的申诉；以及 (c) 由您自行选择提供的政府签发身份证件照片，以支持您的申诉。申诉将由经过培训的公司人员进行人工审核。公司将尽商业上合理的努力在提交后十四 (14) 个日历日内对每项申诉作出决定。公司对任何申诉的决定均为终局的、具有约束力且具有决定性的，不得再进行进一步的内部复审。如果您的申诉获得批准，只读限制将被解除，“Verified”（已验证）徽章将应用到您的个人资料中，且公司可能会保留防止错误地重新施加相同限制所必需的最少信息。如果您的申诉被拒绝，只读限制将继续有效。
本第11.12条中的任何内容均不修改、放弃或降低本条款第2.1条中规定的最低年龄要求。无论您是否选择使用可选的年龄验证功能，您均声明并保证您已年满十八（18）周岁，并且您确认，任何对您年龄的不实陈述（包括任何试图通过使用他人的照片或身份证明文件来规避年龄验证功能的行为）均构成对本条款的实质性违约以及属于排除行为，将根据第11.6条立即受到永久封禁且无权申诉。
本服务（包括通过本服务提供的所有内容、特性、功能、工具和资料）均严格按“现状”和“现有”基础向您提供，不附带任何明示、默示、法定或其他形式的保证或条件。在适用法律允许的最大范围内，本公司及其管理人员、董事、成员、经理、员工、代理人、承包商、许可方和关联方特此明确否认所有各种形式的明示、默示、法定或其他保证和条件，包括但不限于：(A) 适销性的默示保证；(B) 特定用途适用性的默示保证；(C) 不侵权的默示保证；(D) 因交易习惯、履约过程或商业惯例而产生的保证；(E) 内容的准确性、可靠性、完整性或及时性的保证；以及 (F) 不中断、安全或无错误的运行保证。
本公司不作任何形式的陈述、保证、担保或承诺，即：
在适用法律允许的最大范围内，KREAM & SUGAR DATING LLC 或其管理人员、董事、成员、经理、员工、代理人、承包商、分包商、合作伙伴、供应商、许可方或关联方（统称为“本公司各方”），在任何情况下均不对您或任何第三方承担以下责任：
无论基于何种法律责任理论（包括但不限于合同、保证、侵权、过失、严格责任、产品责任或其他理论），且无论本公司各方是否已被告知、获悉或应当知悉该等损害赔偿的可能性。
某些司法管辖区不允许完全排除或限制对后果性损害、附带损害或某些其他类别损害赔偿的责任。在上述排除或限制不可执行的该等司法管辖区内，本公司各方就因本条款或本服务引起的或与之相关的各种性质和种类的所有索赔、要求、诉讼和诉由对您承担的全部累计总责任，不得超过以下两者中的较高者：(A) 在引起索赔的事件发生前紧接的十二（12）个月期间内您实际向本公司支付的费用总额，或 (B) 一百美元（$100.00 USD）。本责任限制仅在第12.3条规定的完全免除责任根据相关司法管辖区的适用法律被认定为不可执行的情况下适用。
您明确确认、理解并同意，本第12条规定的保证免责声明和责任限制构成您与本公司之间交易的实质性和根本性要素，且如果没有该等限制，本公司将不会向您提供本服务。本条规定的限制即使在任何有限救济未能达到其基本目的的情况下仍应适用。
您特此同意赔偿、为之辩护并使 Kream & Sugar Dating LLC 及其管理人员、董事、成员、经理、雇员、代理人、承包商、分包商、合作伙伴、供应商、许可方、保险人、继承人和受让人（统称“受赔偿方”）免受因下列事项引起的、由其导致的或以任何方式与其相关的任何及所有各类和各性质的索赔、主张、诉讼、诉因、申诉、法律程序、调查、损失、损害赔偿、责任、处罚、罚款、费用和支出（包括但不限于合理的律师费、专家证人费、法庭费用、仲裁费用和和解费用）的损害：
本赔偿义务在您的账户和本条款终止、届满或取消后继续有效。
在启动任何正式的争议解决程序（无论是在仲裁中还是在法院中）之前，您与本公司共同同意首先尝试非正式地解决任何争议（定义见本文）。您同意向本公司发送有关争议的书面通知至 [email protected]，其中包括：(a) 您的全名；(b) 与您的账户关联的电子邮件地址；(c) 对争议的详细描述；以及 (d) 您寻求的具体救济。本公司应将任何争议通知发送至与您的账户关联的电子邮件地址。双方同意自收到争议通知之日起进行不少于六十 (60) 个日历日的善意协商，在此之后任一方方可提起仲裁或法院诉讼程序（“非正式解决期”）。在非正式解决期内，所有适用的诉讼时效和立案费缴纳截止期限均应中止计算。
如果争议无法通过第 14.1 条规定的非正式解决程序解决，您与本公司共同同意，因本条款、本服务、您对本服务的使用、您与本公司的关系或任何其他事项引起的、与其相关的或以任何方式与其相联系的任何及所有争议、索赔、纷争或诉因（统称为“争议”），均应专属地通过具有约束力的终局个人仲裁解决，而不得由法院或陪审团解决，但以下情况除外：(A) 若索赔属于小额索赔法院的管辖权范围内，任何一方均可在小额索赔法院提起个人诉讼；以及 (B) 任何一方均可在具有管辖权的法院寻求禁令救济或其他衡平法救济，以防止实际发生或受到威胁的知识产权侵权、挪用或侵犯行为，如下文第 14.7 条所述。
所有仲裁程序均应由美国仲裁协会（"AAA"）根据其当时有效的《消费者仲裁规则》（经本协议修改）进行管理。仲裁应由一名中立仲裁员单独进行。仲裁地点和听证方式（包括现场、电话、视频会议或仅书面材料审理程序）应根据 AAA 的《消费者仲裁规则》及其《消费者正当程序协议》（该协议规定在对消费者而言合理便利的地点进行程序）确定，或者双方可共同约定地点。仲裁员应适用北卡罗来纳州的实体法（不考虑其法律冲突原则）和本条款。仲裁员的裁决应为终局的、具有约束力且可执行的，裁决可在任何具有管辖权的法院申请确认。仲裁员有权授予法院可提供的任何救济，包括但不限于金钱损害赔偿、确认之诉救济和禁令救济。
在不限制第 14.2 条普遍适用性的前提下，并且仅受限于第 14.2 条、第 14.6 条和第 14.7 条中规定的例外情况，您与本公司明确同意，受具有约束力的个人仲裁约束的“争议”包括但不限于：
您承认，通过同意本第 14 条，您与本公司均就所有此类争议放弃了在法院提起诉讼并接受陪审团审判的权利，除非本第 14 条另有明确规定。
您与本公司同意，本条款及本第 14 条证明了一项涉及州际贸易的交易，并且在法律允许的最大范围内，本仲裁协议受《联邦仲裁法》（9 U.S.C. §§ 1-16，即 "FAA"）管辖，并应根据其进行解释、说明和执行，而不受任何管辖仲裁的州法律管辖。仲裁员——而非任何联邦、州或地方的法院或机构——应拥有独家权力来解决与本仲裁协议的解释、适用性、可执行性、成立或范围相关的任何争议，包括任何声称本仲裁协议全部或任何部分无效或可撤销的索赔；但是，具有管辖权的法院（而非仲裁员）应拥有专属权力裁决关于第 14.3 条中规定的集体诉讼放弃以及第 14.4 条中规定的群体申请程序的有效性、可执行性或范围的任何争议。
AAA立案费、管理费、案件管理费及仲裁员费用的支付应受当时有效的《AAA消费者仲裁规则》及AAA消费者费用表的管辖。如果仲裁员认定您的主张既非无理缠诉，亦非出于不当目的（依据《Federal Rule of Civil Procedure》第11(b)条规定的标准衡量），且在适用法律要求该等支付以使本仲裁协议可执行的范围内，公司将支付或向您偿还根据AAA消费者费用表分摊给您的AAA消费者立案费部分。除第15.4条另有规定或仲裁员依据适用法律或AAA规则裁定外，各方应自行承担其自身的律师费和开支。
第9.3条中指明的免责方和第12.3条中指明的本公司各方为本第14条的预期第三方受益人，其目的仅限于就其范围内的争议援引和执行仲裁协议、集体诉讼放弃以及本第14条的相关规定，且他们中的每一方均可在与公司相同的程度上就任何该等争议强制提交仲裁并针对该等争议执行本第14条。本第14条在您的账户停用、注销、暂停或终止、本条款终止或届满、任何订阅取消以及您停止使用服务后继续有效，并适用于您使用服务之前、期间或之后产生的所有争议。
您与公司共同同意，各方仅能以个人身份向对方提起争议，而不得在任何所谓集体诉讼、集体法律行动、合并诉讼、代表人诉讼、多原告人诉讼或私人检察总长诉讼中作为原告、集体成员或代表人提起争议。仲裁员不得合并超过一人的主张，不得主持任何形式的集体、共同、合并或代表程序，亦不得裁决适用于全集体的、共同的或代表性的救济。
如果发现本集体诉讼放弃就争议的全部或部分而言属于非法、显失公平或在其他方面不可执行，则本仲裁条款的全部内容（第14.2条至第14.7条）对于该争议应被视为无效，且该争议应根据第15条排他性地在具有管辖权的法院进行审理。
如果在六十（60）个日历日内，由同一家律师事务所、律师事务所集团或组织提出或在其协助下向公司提出了二十五（25）件或更多大体相似的仲裁申请（称为“群体申请”），则应适用以下先行案件程序：(a) 索赔人律师与公司律师应各自选择至多五（5）件仲裁申请作为先行案件（总计至多十（10）件先行案件）进行审理；(b) 群体申请中的所有其余仲裁申请应自动中止，直至先行案件最终解决；(c) 双方应使用先行案件的结果为其余中止主张的和解谈判提供参考和便利；以及 (d) 如果双方未能在先行案件解决后的九十（90）个日历日内通过谈判解决其余主张，则其余主张应按照AAA关于群体申请的规则和程序进行。
披露第三方资助与指示。在根据本第14条进行的任何仲裁或其他程序中，各方应在另一方或仲裁员的要求下，如实披露资助或提供资金支持该方提出或抗辩主张、指示或控制该主张、或持有取决于其结果的财务利益的任何第三方的身份，包括但不限于公司的任何竞争对手。本段不要求披露根据常规聘用（包括风险代理聘用）行事的当事人自身律师或当事人自身的保险人。故意未能作出本段要求的如实披露，可由仲裁员或法院在确定主张是否系出于第15.4条项下的不当目的而提出或维持时予以考量。
您可以通过在首次接受本条款之日（例如通过创建账户或首次使用服务）起三十（30）个日历日内向公司（地址：210 N Church St, Unit 1706, Charlotte, NC 28202）寄送书面退出通知，以选择退出本第14条所载的有约束力仲裁条款。您的退出通知必须包括：(a) 您的法定全名；(b) 与您的账户关联的电子邮件地址；(c) 您的邮寄地址；以及 (d) 明确且毫不含糊地声明您希望选择退出本条款中包含的有约束力仲裁条款。如果您根据本条及时且适当地提交了退出通知，您和公司同意根据第15条的规定，排他性地在位于北卡罗来纳州的州法院或联邦法院解决争议。如果您未及时选择退出，您就所有争议均受本仲裁条款的约束。
根据编纂于9 U.S.C. Sections 401-402的《Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act of 2021》，根据索赔人的选择，由构成性侵犯或性骚扰的行为（定义见适用的联邦或州法律）引起或与之相关的任何争议，均可在具有管辖权的法院提起和诉讼，而无需进行仲裁，即便本第14条规定了仲裁协议。该项例外由联邦法律强制规定，不可放弃。
尽管本条载有仲裁协议，但任何一方均可在任何具有管辖权的法院寻求禁令救济、临时限制令、初步禁令或其他衡平法救济，以防止或制止实际发生或受到威胁的侵犯、盗用或违反该方版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权的行为，而无需提供保证金或其他担保。
如果您是加拿大居民，无论本第14条或第15条中有任何相反规定，以下规定均适用：如果您所在省或地区的消费者保护立法（包括但不限于《Consumer Protection Act, 2002 (Ontario)》及《Consumer Protection Act (Quebec)》）使得强制仲裁协议、放弃集体或群体程序、外国法庭选择或外国法律选择在涉及消费者争议时不可执行，则该条款在该范围内不适用于您，且您可以适用该立法要求的法律，将争议提交至您所在省或地区的法院（或在适用情况下，提交至您所在省或地区的消费者保护机构或法庭）。本条款的所有其余规定在最大允许范围内继续适用于您。本条款中的任何内容均不排除、限制或放弃您所在省或地区的消费者保护立法的强制性规定所赋予您的任何保护。
本条款以及因本条款、服务或您对服务的使用而引起或与之相关的任何争议，均应受北卡罗来纳州的实体法管辖、依其解释并受其诠释，而不考虑其会导致适用任何其他司法管辖区法律的冲突法原则、规则或规定。
在第14条中的仲裁协议不适用于特定争议的范围内，或在您已根据第14.5条有效选择退出仲裁的范围内，因本条款或服务引起或与之相关的任何法律诉讼、起诉或程序应排他性地向位于北卡罗来纳州的具有管辖权的州法院或北卡罗来纳州适用司法区的美国联邦地区法院提起。您特此不可撤销地同意并服从该等法院为进行任何此类诉讼、起诉或程序之目的而行使的专属属人管辖权，并且您特此不可撤销地放弃对审判地或管辖权的任何异议，包括基于不方便法院原则的任何异议。
您同意，因本条款或本服务引起或与之相关的任何诉因、索赔或争议，必须在该诉因首次产生之日起一（1）年内提起。未在该一（1）年期限内提起该等诉讼的，该诉因将被永久且不可撤销地丧失，但适用法律不允许以合同方式缩短时效期间的除外。
除本第 15.4 条或第 14.2.3 条另有规定，或适用法律另有要求外，在因本条款引起或与之相关的任何法律诉讼、仲裁或其他争议解决程序中，各方应自行承担其自身的律师费、专家证人费及诉讼费用。如果仲裁员或法院认定任何主张、反请求或抗辩 (i) 毫无根据；(ii) 出于恶意；(iii) 在实质上得到捏造、伪造或篡改证据的支持；或 (iv) 是出于不当目的提起或维持的，包括骚扰、索取与主张的是非曲直无关的和解金、推进公司竞争对手的商业利益、造成不必要的拖延，或无谓增加诉讼程序成本（在每种情况下均按照 Federal Rule of Civil Procedure 11(b) 规定的标准进行衡量），则仲裁员或法院可在适用法律以及（在仲裁中）AAA Consumer Arbitration Rules 允许的范围内，裁定另一方获得归属于该主张、反请求或抗辩的合理律师费及费用。
在适用法律允许的最大范围内，您与公司特此知情、自愿且不可撤销地放弃在因本条款或本服务引起的或与之相关的任何诉讼、程序、主张、反请求或交叉请求中由陪审团审判的所有权利。
公司将与联邦、州和地方各级的执法机构、监管机构和政府机关进行合作，并将遵守所有有效且合法的法律程序，包括但不限于：
为配合有效的法律程序，公司可能会被要求披露、并在此保留披露以下类别的用户数据及信息的权利：
在法律允许且适用法律、法院命令或法律程序条款未予禁止的情况下，公司应在披露前尽合理努力就执法部门调取受影响用户数据的请求通知该用户。尽管有前述规定，在某些情况下公司可能在法律上被禁止提供此类通知，包括但不限于：(a) 法院命令或成文法规定明确禁止披露该请求的存在或性质；(b) 公司合理且善意地认为通知会危及正在进行的调查、危及任何人的生命或安全，或导致证据灭失或篡改；或 (c) 该请求涉及国家安全事项。
公司将遵从执法机构及其他政府机构提出且合法有效的保全请求，在提出请求的机构获取正式法律程序期间，在请求指定的期限内保全账户数据、记录及其他信息。
若公司合理且善意地认为存在涉及死亡、严重人身伤害、绑架、人口贩运、儿童剥削或其他危及生命的紧急危险情况，公司可自行决定在无需事先法律程序的情况下向执法部门或其他适当机构披露用户信息。
公司可对与实际发生或合理预期的法律程序、内容审核调查、监管问询或执法请求相关的对话、消息、账户数据或其他内容及信息设置证据留存（evidence hold）、诉讼留存（litigation hold）或法定留存（legal hold）。在留存有效期间内，受证据留存约束的内容、数据和信息可由公司保留并超出正常保留期限。
您可随时通过“服务”设置内的账户停用功能停用您的账户。账户停用构成“软删除”，并具有以下效力：
您可直接在约会应用程序内通过前往 Settings → Privacy & Data → Request permanent deletion，从公司系统中永久且不可逆地删除您的个人数据。若您无法访问该应用程序（例如，由于您无法使用您的手机号码或您的账户已被封禁），您可改通过电子邮件向公司发送书面数据删除请求，邮箱为 [email protected]。在确认应用内删除请求或收到经过验证的电子邮件删除请求后，公司应按以下方式处理：
您可以通过在交友应用程序中导航至设置 → 隐私与数据 → 下载我的数据（Settings → Privacy & Data → Download my data），直接获取您的个人数据副本，或者通过发送书面请求至公司邮箱 [email protected] 获取。公司应以常用、结构化、机器可读的格式（例如 JSON 或 CSV）提供您的个人数据；对于通过电子邮件提出的请求，将在收到经核实的请求后三十 (30) 个日历日内提供。
一旦根据第 17.2 条完成永久数据删除：
公司保留自行决定删除连续二十四 (24) 个月或更长时间处于非活动状态（即无登录活动）的账户的权利。在删除非活动账户之前，公司应尽合理努力通过与受影响用户的账户关联的电子邮件地址通知该用户。未在三十 (30) 个日历日内对该通知作出回应的，应被视为同意删除账户。
通过创建账户并使用本服务，即表示您明确同意接收来自公司的交易、运营和服务相关通信，包括但不限于：
这些通信对于本服务的安全和正常运行至关重要，在您的账户保持有效期间不得退订。
公司可能会不时向您发送营销、促销和广告通信。您可以随时通过以下方式退订接收此类通信：
选择退出营销和促销通讯不应影响您接收第 18.1 条中所述的交易和运营通讯。
您可以通过“服务”内的账户设置管理以下类别通讯的通知偏好设置：
在“服务”内提供此类细分控制的范围内，可以针对每个通知类别独立配置发送方式（电子邮件、SMS 及推送通知）。
如果您在设备或浏览器上启用了推送通知，公司可根据您的通知偏好设置向您发送推送通知。您可以随时通过设备设置、浏览器设置或应用内通知偏好设置停用推送通知。
通过提供与“服务”相关的电话号码，您明确同意接收来自公司及其电信服务提供商的 SMS 短信，用于电话验证、账户身份验证和通知发送之目的。可能适用标准运营商短信和流量费率，且您对此类费用承担全部责任。您可以随时通过回复从公司收到的任何 SMS 短信 STOP（亦可识别：STOPALL、UNSUBSCRIBE、CANCEL、END、QUIT），或通过在应用内通知偏好设置中停用 SMS，以选择退出非必要 SMS 通知。如需重新启用 SMS 通知，请回复 START（亦可识别：YES、UNSTOP）。在您的账户保持活跃期间，您不得选择退出账户验证和身份验证所必需的 SMS 短信。SMS 通知默认处于停用状态，必须由您在通知偏好设置中明确启用。
访问或使用“服务”，即表示您明确同意以电子形式接收来自公司的所有通讯，包括但不限于电子邮件、应用内消息、推送通知以及 SMS 短信。您同意，在适用法律允许的最大范围内，公司以电子方式向您提供的所有协议、通知、披露、法律通知及其他通讯均符合此类通讯须采用书面形式的任何及所有法律要求，包括但不限于 Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act)、15 U.S.C. Sections 7001-7031 以及在适用司法管辖区内采纳的 Uniform Electronic Transactions Act (UETA) 的要求。
“服务”提供实时语音聊天功能，使用户能够进行实时音频对话。访问或使用语音聊天功能，即表示您确认、同意并承诺您应当：
虽然本公司在第 4.2.5 节中提供了关于录音的指引，但本公司不能且不保证其他用户将遵守适用的录音法律、本条款或本公司的平台规则。本公司不具备阻止用户使用外部工具、设备、软件或屏幕录制功能录制语音聊天会话的技术能力。您明确承认并同意，您参与语音聊天须自行承担风险，对于任何用户对语音聊天内容的任何录制、分发或滥用，本公司概不承担任何责任。
本服务允许用户在对话中发送和接收语音消息。语音消息在本公司的服务器上传输、存储和加密，并受与文本消息相同的内容政策、审核权利和证据保全规定的约束。本公司保留出于内容审核、用户举报或法律合规之目的解密和审查语音消息的权利。
通过本服务传输的所有文本消息、语音消息和其他通信均存储在本公司的服务器上。消息内容采用服务器端加密技术进行加密，以保护传输中和静态的用户通信的机密性与完整性。
您可以删除您已发送的消息。尽管发送用户删除了消息，但已删除的消息可能仍会：
本公司保留自行决定解密、访问、审查、监控和分析消息内容、元数据及通信的权利，涉及以下情形：(a) 内容审核及执行本条款；(b) 调查用户举报和投诉；(c) 遵守适用法律、法规或有效法律程序；以及 (d) 保护用户和公众的安全、保障与福祉。
本服务集成了 Giphy, Inc.，以便用户能够在对话中搜索和发送 GIF 内容。GIF 内容由 Giphy 提供，并受 Giphy 的服务条款、隐私政策及内容分级的约束。本公司不创建、策划、控制或保证通过 Giphy 集成可访问的 GIF 的内容、准确性、适当性或可用性，且本公司不对通过此类集成显示的任何内容承担责任。
您最多可以向您在本服务上的个人资料中上传九 (9) 张照片。您的主要个人资料照片（您个人资料上显示的第一张照片）必须清晰准确地展示您本人（即账户持有人）。除主要个人资料照片外的其他照片可展示其他主体，包括但不限于宠物、爱好、旅游目的地或艺术图像，前提是所有照片均符合本节及本条款其他部分规定的内容指引。上传至本服务的所有照片必须：
公司保留自行全权酌情决定审查、标记、删除或禁止访问任何照片或媒体的权利，只要依公司判断，该等照片或媒体违反了本条款、公司的内容准则或适用法律，或公司在其他方面认为其不当、具有攻击性或有害。该等删除可在不对用户发出事先通知且不承担任何责任的情况下实施。
上传至本服务的照片和媒体均存储在基于第三方云基础设施运行的、受公司控制的安全云对象存储中。通过向本服务上传照片或媒体，您承认并同意根据公司的隐私政策通过该基础设施对您的照片和媒体进行存储、处理和传输。
公司尊重他人的知识产权，并遵守《数字千年版权法》（17 U.S.C. § 512，简称"DMCA"）的通知与下架规定。公司已在美国版权局注册了指定代理人以接收侵权指控通知。
Designated DMCA Agent:
如果您是版权所有者或其代理人，且您善意地认为在本服务上或通过本服务提供的任何内容侵犯了您的版权，您可以向上述指定代理人提交书面通知。为依据 17 U.S.C. § 512(c)(3)(A) 生效，您的通知必须包含以下所有内容：
收到实质上符合上述 § 21.4.1 规定的通知后，公司将：(i) 迅速删除或禁止访问声称侵权或属于侵权活动主体的材料；(ii) 采取合理措施通知上传该材料的用户该材料已被删除或其访问已被禁止；以及 (iii) 在公司的内部管理审计日志系统中记录该删除操作，记录执行删除的管理人员身份、删除的日期和时间、记录的原因以及被删除材料的标识符。
如果您是因DMCA通知而导致内容被删除或被禁止访问的用户，且您善意地认为该材料是由于错误或错误识别而被删除或禁止访问的，您可以向上述指定代理人提交书面反通知。为依据 17 U.S.C. § 512(g)(3) 生效，您的反通知必须包含：
在收到大体符合上述要求的反通知后，本公司将向原始投诉人提供反通知的副本，并依据 17 U.S.C. § 512(g)(2)(C)，在收到反通知后的不少于十 (10) 个且不超过十四 (14) 个工作日内恢复对该材料的访问或停止停用该材料，除非本公司首先收到来自原始投诉人的通知，声明该投诉人已提起诉讼，寻求法院命令以限制用户从事与本服务上的材料有关的侵权活动。
依据 17 U.S.C. § 512(i)，本公司维持并执行一项政策，即在适当情况下终止被认定为重复侵权人的用户账户。重复侵权的认定是通过本条款第 11 条中所述的本公司阶梯式执行（enforcement-ladder）系统作出的。版权相关的侵权认定构成该阶梯下的违规行为，累积的违规行为可能导致账户暂停、终止以及被永久移出本服务。
您确认，根据 17 U.S.C. § 512(f)，任何明知而做出严重不实陈述的人，无论是 (i) 材料或活动构成侵权，还是 (ii) 材料或活动是由于错误或误认而被删除或停用，均可能对因本公司信赖此类不实陈述而删除或停用被指控侵权的材料或活动的访问权限，或恢复已删除的材料或停止停用对其访问权限而受到此类不实陈述损害的被指控侵权人、任何版权所有者或版权所有者授权的被许可人，或本公司承担损害赔偿责任，包括所产生的费用和律师费。
本第 21.4 条所包含的信息仅供参考，不构成法律意见。如果您不确定本服务上的材料是否侵犯了您或另一方的版权，本公司强烈建议您在提交 DMCA 通知或反通知之前咨询执业律师。
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所有游戏内容、虚拟咖啡厅内容及“互动功能”（Interactive Feature）内容，包括但不限于源代码、目标代码、游戏机制、游戏规则、计分系统、题库、图形、动画、音频、音乐、音效、用户界面设计和视觉元素，均为公司的专有知识产权，并受适用的著作权、商标、专利、商业秘密及其他知识产权法律的保护。您不得对任何“互动功能”内容进行复制、重制、修改、改编、翻译、分发、反向工程、反编译或创作衍生作品。
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若本条款项下任何义务的履行未能实现、发生迟延、中断或受损系由超出公司合理控制范围的情形（“不可抗力事件”）引起或导致，则在上述范围内，公司不承担任何责任，该等情形包括但不限于：自然灾害（包括地震、飓风、龙卷风、洪水、海啸和火山爆发）、天灾、战争（无论宣战与否）、武装冲突、恐怖主义、叛乱、内乱、暴动、破坏活动、禁运、制裁、任何政府、民政或军事当局的作为或命令、火灾、爆炸、流行病、大流行病、隔离检疫、突发公共卫生事件、劳资纠纷（包括罢工、停工和怠工）、材料或供应短缺、停电、公用事业故障、互联网服务中断、电信故障、卫星故障、电缆故障、分布式拒绝服务（DDoS）攻击、网络攻击、勒索软件攻击、归咎于第三方的违规数据泄露，或超出公司合理控制范围的任何其他原因。
若本条款的任何规定、条款、句子、短语或部分被具有管辖权的法院或仲裁员根据适用法律认定为无效、非法、作废或不可执行，则该规定应被视为在使其有效、合法且可执行所需的最小限度内进行了修改，同时在最大可能范围内保留各方的原始意图，且本条款的其余规定应继续具有完全效力，并在任何方面均不应受到影响、损害或失效。
某些司法管辖区不允许本条款所载的某些责任限制、保证免责、权利放弃或其他类似条款。在您所在司法管辖区的法律不允许该等条款的范围内，该条款在该范围内不适用于您，且您可能享有额外的权利。
本条款连同《隐私政策》以及通过明文提述并入本文的任何其他文件、政策或协议，构成您与公司之间就本协议标的事项达成的完整、最终和排他性协议，并取代和废除您与公司之间先前或同期就该标的事项达成的所有协议、谅解、谈判、陈述、保证和沟通，无论其为书面、口头、电子还是默示形式。
协议语言。 本条款、《隐私政策》和《社区准则》均以英文起草，且英文版本为有效文件。公司提供这些文件的多种其他语言译本，包括依据 Charter of the French language 为魁北克居民提供的法文版本。由于译本系根据英文文件制作，在英文文件进行任何更新后，更新后的译本可能会有延迟提供；在更新后的译本发布之前，若存在最新发布的译本，其仍可与当前的英文版本一同作为参考。译本仅为方便您而提供，若英文版本与译本之间存在任何冲突、歧义或含义或解释上的差异，在适用法律允许的最大范围内，均以英文版本为准并受其约束。适用法律另有规定的情况不适用本段：特别是，在 Charter of the French language 有所要求的情况下，法文版本适用于魁北克居民。Il est la volonté expresse des parties que, dans la mesure permise par la loi, la présente convention et tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.
公司未能行使或执行本条款的任何权利、救济或规定，不得视为或解释为放弃该等权利、救济或规定，或放弃任何其他权利、救济或规定。对本条款项下任何权利、救济或规定的放弃，仅在以书面形式作出并由公司正式授权代表签署时方始有效，且任何该等放弃均不得解释为对相同或任何其他规定的后续违约或不履行的放弃。
未经公司事先明确书面同意，您不得转让、委托、转移、质押、设定担保或以其他方式处置您在本条款项下的权利或义务，无论出于自愿、非自愿、依法运作还是其他方式。任何违反本条规定的转让或转移企图均属无效且不具有任何法律效力。公司可自由转让、委托或转移其在本条款项下的全部或部分权利和义务，不受限制，亦无需发出通知或获得同意，包括但不限于与合并、收购、公司重组、出售公司的全部或绝大部分资产或类似交易有关的情况。
本条款仅为您与本公司的利益而设。除本第29条明确规定外，本条款所载任何内容（无论明示或默示）均无意且不会赋予任何其他个人或实体因本条款而产生的任何法律或衡平法上的权利、利益、索赔、诉因或救济。尽管有上述规定：(a) 被免责方（定义见第9.3条）为第9.2、9.3、9.8、10.5及14条的预期第三方受益人，并可直接援引和执行该等条款；(b) 公司各方（定义见第12.3条）为第12条及第14条的预期第三方受益人，并可直接援引和执行该等条款；(c) 受偿方（定义见第13条）为第13条的预期第三方受益人，并可直接援引和执行该条；及 (d) Apple Inc. 及其子公司就与您的iOS应用许可相关的第34条而言，为其预期第三方受益人，并可直接援引和执行该条。其他任何第三方均无权执行本条款的任何规定。
本条款中依其性质应在您的账户被停用、删除、暂停或终止后，或在本条款终止或届满后，或在您停止使用本服务后继续有效的所有条款均将继续有效，包括但不限于：第5.6(e)条（拒付与支付争议）、第6条（知识产权）、第9.2条（自愿承担风险）、第9.3条（责任免除）、第9.7条（出席健康状况；医疗；无保险；酒精供应）、第9.8条（活动相关争议的仲裁）、第10条（应用外互动）、第12条（免责声明与责任限制）、第13条（赔偿）、第14条（争议解决、有约束力的仲裁与集体诉讼弃权）、第15条（管辖法律、司法管辖与法律程序）、第16条（执法配合）、第17条（账户停用、删除与数据管理）以及第25至34条。
若您是加利福尼亚州居民，根据 California Civil Code Section 1789.3，您可以通过以下方式向加利福尼亚州消费者事务部消费者服务局投诉协助部门（Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs）提交投诉：书面联系 Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834；致电 (800) 952-5210；或发送电子邮件至 [email protected]。
多个州已颁布规范交友服务合同的法律，赋予购买者特定的取消和退款权利。对于居住在亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、佛罗里达州、伊利诺伊州、爱荷华州、明尼苏达州、纽约州、北卡罗来纳州、俄亥俄州、罗德岛州和威斯康星州的订阅者，适用以下权利。就本第31.2条而言，您的居住州以该权利所适用的购买之日为准，依据与您的付款方式关联的账单地址或您向本公司提供的居住州确定：
本第 31.2 条中的权利是对第 5.6(a) 条中按比例退款时间表的补充，且在对您更为有利时优先于该时间表适用。就本第 31.2 条及以下通知而言，“本合同”和“本协议”系指您购买适用取消权的付费订阅，“合同订立日期”为该项购买的日期，且本条款构成规范该项购买的书面合同。取消权适用于每次新购买的订阅，不适用于现有订阅的自动续费。
第 31.2 条所述权利落实了（包括但不限于）：针对加利福尼亚州居民，Cal. Civ. Code §§ 1694-1694.4 的约会服务合同规定；针对纽约州居民，N.Y. Gen. Bus. Law § 394-c；针对伊利诺伊州居民，Dating Referral Services Act, 815 ILCS 615；以及针对北卡罗来纳州居民，N.C. Gen. Stat. § 66-118 et seq. 的预付费娱乐合同规定。其他州的约会服务或社交介绍服务法规若赋予类似权利，该等州的居民根据第 31.2 条享有同等权利。如果您所在州的强制性法律赋予您高于上述规定的权利，则以该法律为准。
如果您对本条款、本服务或任何其他事项有任何疑问、顾虑、投诉或垂询，请通过以下方式联系本公司：
Kream & Sugar Dating LLC 210 N Church St, Unit 1706 Charlotte, NC 28202 Email: [email protected]
创建账户、访问或使用本服务，即表示您特此确认、陈述并保证，您已仔细阅读、充分理解并自愿同意受本使用条款和条件中规定的所有条款、条件、契约、陈述、保证、免责声明和限制的法律约束。您进一步确认并同意，本条款与本公司的隐私政策共同构成您与本公司之间就本服务达成的完整且排他的协议声明，且本条款取代您与本公司之间就本协议标的事项先前及同期达成的所有口头、书面或电子形式的提案、协议、谅解、陈述和沟通。
以下附加条款适用于您通过从 Apple App Store 获取的应用程序(以下简称"iOS 应用程序 " ) 访问或使用本服务的范围,并根据 Apple Inc. ( 以下简称"苹果 " ) 的要求包括在内:
*本条款自 2026 年 4 月 20 日起生效。*
*© 2026 Kream & Sugar Dating LLC. 保留所有权利。*